扎克伯格的三个误判

　　图片来源@视觉中国
　　文｜一刻商业，作者 | 栗小米，编辑 | 周烨
　　硅谷裁员潮正在持续蔓延，Facebook母公司Meta也成为这次寒潮中的一员。
　　当地时间11月9日，Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格在写给员工的信中表示，他已决定将公司团队规模缩减约13%，超过11000名员工将被辞退。
　　这不仅是Meta历史上最大规模的裁员，也是此次硅谷＂裁员潮＂中相当大规模的一次裁员，数量几乎是Twitter裁员数的3倍。
　　过去几年里，Meta飞速扩张，陆续收购了Instagram、WhatsApp等巨头公司，市值一度超过1万亿美元，扎克伯格的身价也随之水涨船高。与此同时，公司员工人数也在持续上涨，截至今年9月底，其员工数量达到87314人。
　　但时至今日，扎克伯格和Meta已难掩颓势。
　　从Meta最新发布的财报来看，其三季度净利润、营收等多项业务指标均下滑，其中净利润更是同比下滑52%,几乎腰斩，这是Meta十年以来首次连续四个季度净利润出现下滑。
　　扎克伯格到底做错了什么？
　　在裁员公开信中，扎克伯格承认了自己错判行业发展趋势，导致公司营收远低于预期，因此不得不通过裁员提高资本效率。但他的误判并不只有这一个。
　　自去年来，扎克伯格元宇宙，但该项目一直在烧钱，财报显示，自去年年初以来，Reality Lab已使Meta亏损近200亿美元。由于元宇宙业务的巨大的亏损，导致Meta开支急剧上升，公司自由现金流在最近一个季度下降了98％，更为关键的是，元宇宙业务依旧未有起色。
　　除此之外，持续的亏损也已经让投资人对Meta失去耐心，今年来股价已经跌去七成，但是扎克伯格仍认为现在Meta被严重低估了，并且不顾反对一意孤行坚持押注元宇宙。
　　寒冬已至，Meta开启降本增效模式，此轮裁员便是降本的举措之一，在裁员的同时，Meta还宣布要把冻结招聘的期限延长到2023年第一季度，并将在未来几个月推出更多成本削减措施。
　　但在吞金的元宇宙面前，这些降本措施也只是杯水车薪。
　　1.1万人为扎克伯格的误判买单
　　＂我搞错了，我要为此负责。＂裁掉1.1万名员工后，扎克伯格公开道歉。
　　在提及此次大裁员的原因时，扎克伯克表示自己对未来发展趋势预测错误，导致公司收入远低于预期。
　　＂疫情初期，世界迅速转向互联网，电子商务的迅猛发展带来了超常规的收入增长。许多人预测这将是一个永久性的加速，即使在疫情结束后也将继续下去。我也是，所以我决定大幅增加我们的投资。不幸的是，事情并没有按照我预期的方式发展。不仅在线商务回到了以前的趋势，而且宏观经济下滑、竞争加剧和广告业务损失导致我们的收入比我预期的要低得多。＂
　　扎克伯格，图/Meta官网
　　Meta的业绩究竟有多惨淡，以至于走到了万人裁员的地步？
　　在Meta最新发布财报中，营收、净利润等多项业务指标均下滑，Meta第三季度营收277亿美元，同比下滑4%，净利润44亿美元，同比暴跌52%，几乎腰斩。
　　其中，作为meta最大的收入来源广告业务也在第三季度也出现衰退，广告收入一直占Meta总收入的98%以上，而在第三季度，其广告收入为272.4亿美元，同比下滑3.7%。
　　Meta的广告收入放缓并不让人意外。一方面，在全球经济下行之下，广告市场萎靡，许多企业主们纷纷缩减广告预算成本，减少广告支出，让严重依赖广告收入的Meta陷入被动局面之中。
　　另一方面，Meta的竞争对手正在疯狂抢占市场，随着Tik Tok迅猛发展，不少年轻人用户被吸引至该平台，根据移动应用研究公司 Sensor Tower 的数据，TikTok 的下载量已超过 30 亿。今年前三个月，iPhone 用户在 TikTok 上的平均时间比在 Facebook 上的时间多78%。
　　与此同时，Tik Tok今年也在加速商业化，据咨研公司Insider Intelligence数据显示， TikTok的广告收入可能在2022年增加两倍，达到110亿美元以上。
　　当Tik Tok等新兴社交应用抢占了Meta大量用户时间和注意力，也就意味着抢走了客户资源，后者广告收入大幅缩水并不令人意外。
　　为了抢占短视频市场，2020年，Meta在Instagram上面向全球用户推出Reels，今年2月份又在Facebook上推出该产品，但都没溅起多大的水花。
　　除Tik Tok外，苹果推出的用户隐私保护政策——应用追踪透明度（ATT） ，也影响了Meta的数字广告业务。
　　去年4月份，苹果推出应用跟踪透明度机制，要求应用程序在跟踪用户行为并提供个性化广告之前，必须征得用户同意。难以提供个性化广告，直接导致Meta广告业务的吸引力减弱。针对此，Meta曾预警称，苹果在隐私政策方面的调整将在2022年造成约100亿美元的负面影响。
　　内部对行业趋势发展的错判，再加上外部竞争对手的步步紧逼，导致Meta赖以生存的基本盘发生动摇，主营业务收入、利润下降，迫使扎克伯格不得不采取措施控制成本以保利润。
　　扎克伯格解释道，＂我们已经削减了整个业务的成本，包括削减预算、减少津贴、缩减我们的房地产占地面积。我们正在重组团队以提高效率。但仅凭这些措施并不能使我们的支出与收入增长保持一致，所以我也做出了裁员的艰难决定。＂
　　在采取了一系列降本举措之后，裁员似乎已是Meta手中为数不多的砝码，但裁员真的能成为＂Meta的救命稻草＂吗?
　　激进入局元宇宙，却没达到预期效果
　　除了扎克伯格公开承认的对未来发展趋势的错误判断，投入巨资却收益甚微的元宇宙业务，也是造成Meta净利润下跌的原因之一，同样是诱发Meta首次大裁员的原因之一。
　　去年10月，当股市处在历史高位时，扎克伯格决定将Facebook整个集团更名为Meta，全力押注元宇宙。
　　扎克伯格对元宇宙的投入也毫不吝啬，从去年到现在，Meta在元宇宙业务上已经投入了150亿美元，但并未对外透露这些钱到底花在了哪里。
　　韦德布什证券公司分析师丹·艾夫斯（Dan Ives）认为，虽然他们花了钱，但却对投资者保密，这可能引发一场灾难。
　　尴尬的是，斥资百亿美元，Meta的元宇宙业务进展却十分缓慢。Reality Labs的主要业务有软件层面的VR社交平台HorizonWorlds，以及硬件项目Quest。
　　对于HorizonWorlds，Meta最初的目标是Horizon Worlds到2022年年底能实现50万月活用户数，但据《华尔街日报》报道，Meta元宇宙旗舰产品HorizonWorlds未能达到内部的预期，目前的数字还不到20万。大部分人在Horizon Worlds待了一个月就不再返回该平台，而且用户数量自春季以来一直在下降。今年8月，扎克伯格在Facebook上传了一张自己在Horizon Worlds里虚拟形象的自拍，但由于这张自拍十分僵硬且画质欠佳，因此被疯狂吐槽。
　　在Meta重金押注的VR设备上，此前Meta推出了Quest，但据猎云网报道，全球Quest出货量也仅仅维持在千万级别，其中不少用户还只是尝鲜，算不上活跃用户。最新发布的聚焦办公场景的Quest Pro由于高昂的售价以及主打办公场景，在市场上也并未有掀起太大波澜。
　　毫无意外，Meta的元宇宙业务至今仍未带来相应的收益，甚至仍处于亏损与日俱增的阶段，且正在一步步蚕食Meta的盈利能力。
　　据Meta公布的2022财年第三季度财报，Meta的元宇宙业务部门Reality Labs三季度收入2.85亿美元，同比下跌49%，低于市场预期的4亿美元；运营亏损36.7亿美元，去年同期亏损26.3亿美元，预期亏损30.9亿美元。
　　值得注意的是，今年前三季度，RealityLabs已亏损94亿美元，去年亏损超过100亿美元。当下仍看不到亏损缓解的迹象，在业绩展望中，Meta预计Reality Labs在2023年的运营亏损将同比大幅增长。
　　对于＂烧钱黑洞＂元宇宙而言，上百亿美元的投入与亏损或许才是刚刚起步。Meta的长期股东AltimeterCapital认为，Meta的元宇宙愿景预计还需要投入1000亿美元、以及10年时间才能实现。
　　不过，尽管元宇宙业务在不断亏损，但扎克伯格对元宇宙的热衷依旧未有丝毫动摇。
　　他不仅在公开信中明确表示：＂我们已将更多资源转移到少数高优先级增长领域——比如我们的人工智能搜索引擎、我们的广告和商业平台，以及我们对元宇宙的长期愿景。＂在一边裁员的同时，也在积极招聘AR/VR 及元宇宙相关职位。
　　据新浪VR报道，尽管 Meta 决定在全球裁员11000人，但该公司似乎仍在洛杉矶积极招聘。大多数职位似乎都需要 AR/VR 方面的技能，要么直接为 Meta Reality Labs 工作，该部门专注于 VR 硬件和在线社区 Horizon Worlds；要么是首席执行官马克扎克伯格计划中的元宇宙的另一个方面。该公司的招聘不仅限于洛杉矶，还列出了 AR/VR 和遍布全球的其他部门的工作。
　　尽管扎克伯格一直在奋力为元宇宙解释，并坚信元宇宙是个长期投资，短期不会盈利，然而资本市场又有多少耐心呢？
　　投资人＂抛弃＂Meta，扎克伯格无法再乐观
　　自今年年初以来，Meta股价已暴跌超过71%，处在2015年以来的最低水平。过去一年多的时间里，Meta的市值一直在走下坡路。
　　在扎克伯格宣布将公司正式改名为Meta之前，也就是去年的9月份，市值一度近1.08万亿美元，成为万亿美元俱乐部的第五家科技公司。但自此之后，市值一路下跌，如今已经跌至仅剩3000亿美元左右。
　　投资人已经不再看好如今的Meta ，这早已经不是曾经还唤作 Facebook、市值超过 1 万亿美元的时候了。
　　但在扎克伯格看来，现在的Meta被严重低估了。
　　在公开信中，扎克伯格表示：＂我相信，作为一家公司，今天我们被严重低估了。数十亿人使用我们的服务连接在一起，我们的社区也在不断扩大。我们的核心业务是有史以来最赚钱的业务之一，未来潜力巨大。此外，我们正处于领先地位，去开发技术，定义社交连接的未来和下一代计算平台。我们正在从事具有历史意义的工作。我相信，只要我们更高效地去工作，我们将可以走出当前的下滑趋势，变得比以往更强大、更有灵活性。＂
　　一些投资者们的看法与扎克伯格大相径庭，持续下滑的业绩、充满不确定性的高额投入，已经让投资者对扎克伯格和Meta产生了质疑。
　　虽然扎克伯格作为Meta联合创始人持有Meta的13%股份，但通过特殊类别股份控制了公司54.4%的投票权，这也为其施展元宇宙雄心打通了＂绿灯＂。
　　扎克伯格对 Meta 的控制权正在引发投资者的不满，在Meta今年的年度股东大会上，一项废除超级投票权股份的股东提案获得了28%的投票支持，高于2014年类似提案获得的 17% 支持率。
　　在Meta发布表现欠佳的三季度财报的第二天，Meta的长期股东AltimeterCapital的董事长发布了一封公开信，其中指出在过去18个月里，Meta股票下跌55%，市盈率从23倍降至12倍，不及其他科技巨头的一半，并指出Meta需要保持财务健康，重新建立投资者、员工和科技界对其的信心。
　　至于如何重获投资者的信息，上述投资人提到Meta可以削减至少20%的员工开支、将每年的资本性支出从300亿美元削减到250亿美元、将每年元宇宙项目的投资金额控制在50亿美元之内等。
　　显然，扎克伯格此时裁员，削减员工开支，本质便是想拯救Meta当前衰退局面，重新获得投资人信心。
　　事实证明，这一方法确实奏效很快。宣布裁员当日，Meta的股价便上涨5.18%，至101.47美元，截至11月15日，股价已经升至117.08美元，且仍有上涨的趋势。
　　Meta股价情况，图/富途牛牛
　　虽然通过裁员，Meta短暂的获得了资本市场的回暖，但裁员带来的降本，在吞金的元宇宙面前只是＂小巫见大巫＂。
　　长远来看，造成Meta如今困局的仍是扎克伯格在元宇宙业务上的激进，因为元宇宙的投资和亏损，将在很大程度上影响Meta的核心业务——广告业务的收入，这才是投资者真正担忧的事情。
　　而对于目前的扎克伯格而言，将元宇宙项目的每年投资金额控制在50亿美元之内几乎是不可能的。
　　裁员过后，Meta如何真正重新获得投资人的信心，仍是摆在其面前不容逃避的一道难题。