为什么离职员工都感谢阿里?皆因5分钱的短信
阿里巴巴每当员工发离职邮件以后,一般情况下是先不回复的,先安排两人谈话,谈话完以后,确实没有办法,我们再批复这个邮件同意离职。
那哪些同学是被我们淘汰的呢?每一个被淘汰之前,一定是他连续两个季度的绩效分数是排在团队的这个末尾10%,淘汰前我们会给他安排一些培训改进的机会,还会给他安排一些转岗面试机会,如果辅导培训以后绩效还是跟不上也转不出去,我们才会安排淘汰他。
安排两人谈话的时候,一定先肯定他曾经对公司对团队的付出,以及表达我们对他的一些感谢。
95%阿里巴巴的员工出去以后,还是发自肺腑地说阿里巴巴好,甚至还会给身边的朋友或亲戚推荐阿里。
阿里巴巴即使解聘人,也把每一个流程都做到位了,在离职这个环节考虑了人心。
有一次,看到40多岁的一个技术大咖在阿里hr那里哭,一开始以为发生什么重要的事情,后来了解到只是我们这个技术大咖在hr那里刚刚办完离职手续,一刹那,"叮"的一声,他收到了阿里巴巴给他发的一条短信:
你要记得,你现在已经是学成下山的人了,不要再想念为师,也不要想着回山,紫檀未灭,我亦未去,拿出你的看家本领,师门之下不曾有过放弃。坚持和学习,是你在阿里学到的唯一能陪你度过一生的本领,这个本领可以让你撑起一切。不要怀疑自己,也不要想着回山,好好做你自己,你所在的每一个战场,你都是指挥官。
当我们刚刚在一家公司办完离职手续,突然间收到这么一条发人肺腑的短信,你是什么样的感受?是不是内心当中最柔软的那部分被什么触摸到。
玩过短信运营的人都知道,这条短信是系统触发的,不是专门写给某些人的,这条短信也花不了我们多少精力,也就五分钱,但就这五分钱把人的心给收了。
很多人离开我们公司以后呢,现在大部分的情况是什么——不是在我们的竞争对手那里,不就是在我们的上下游。
能够给自己给公司多交一些朋友的,就不要给自己多树立敌人。好聚好散,就是在解聘每一个人的时候也要通人性,聚是一团火,散是满天星!
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