济南银行自助柜员机可自助办理政务服务事项
近日,家住济南市槐荫区的李女士发现,小区门口的建行槐中支行营业厅自助柜员机上多了政务服务功能,于是便抱着试试看的想法,点击打印企业变更信息,不到5分钟,就操作成功了。"把政务服务的事项放到银行自助柜员机上,来银行办业务的空档儿就把事儿办了,特别是疫情期间,还能降低大厅人员聚集带来的传播风险,实在是太方便了!"李女士说。
今年以来,济南市行政审批服务局扎实推进政务服务自助终端建设,深化"政务+金融"合作,在与28家银行合作线下设立355处企业开办网点、便民服务点基础上,推进线上线下深度融合,创新政务服务"自助办"功能输出模式,研发政务服务自助功能业务中台,对已集成事项分类梳理,建立事项功能与银行金融机构应用场景深度关联,确定输出事项功能清单,延伸"自助办"服务触角,集约化推进全市自助服务网络建设。目前,以建设银行、工商银行为试点,已在建设银行438台自助柜员机部署政务服务事项89项,同步在工商银行328台自助柜员机上线政务服务事项24项,进一步提升了政务服务便利度。
据悉,建设政务服务自助终端被列为2022年济南市23件民生实事之一,也是数字济南建设政务服务数字化改革六大任务之一,济南市行政审批服务局坚持集约化、体系化、标准化工作思路,提前完成各项既定目标任务。截至目前,一体化政务服务自助终端可办事项达190余项,在全市政务服务大厅、街镇、社区(村)、园区、商圈、楼宇等场所布设自助终端设备510台。此次向银行自助柜员机功能输出,进一步拓展了"15分钟政务服务圈"范围,标准统一、业务协同、功能完善的政务服务自助终端体系初具规模。
下一步,济南市行政审批服务局将持续聚焦企业群众自助办事诉求,加强系统功能集成,逐步向更多银行推广政务服务事项功能输出模式,丰富"政务+金融"合作内容,推进政务服务资源向基层延伸,切实提升企业群众办事便利化水平。
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