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顶级领导力的秘诀就在于两个字赋能

  优秀的员工难得,优秀的领导者更难得。
  我们在职场打拼的过程中,也常常关心自己有没有领导力,有没有可能晋升成为一个领导者。很显然,领导力的上限,决定了你在职场上的晋升天花板。
  然而,尽管有的人在职场上表现得非常强势,拼尽全力做好每一件工作,他在大家的眼中离优秀的领导者依然有非常大的距离。因为很多时候,我们都错误地理解了"领导力"意味着什么。
  很多人对于强大领导者的形象,充满了刻板的想象:气场强大,判断准确,充满洞见,永不犯错,因此听他们就以此为标准来要求自己。读过《赋能型领导》这本书,我才意识到,也许我们一直努力错了方向。这本书告诉我们:正是这些对领导力的错误认知,限制了我们释放自己的领导潜能、让我们无法突破职场天花板。
  实际上,顶级领导力的秘诀就在于两个字:赋能。
  一、赋能——顶级领导力的应有之义
  《赋能型领导》的作者是哈佛商学院教授弗朗西丝·弗赖与领导力培训师安妮·莫里斯,他们在大型公司内组织领导力变革实践,帮助优步等知名企业释放自己的潜力,实现更进一步的发展。在工作中,她们总结出一条重要且颠覆认知的原则:真正的领导力,关注的重点并不在领导者本身,而在于如何高效释放他人的潜能。
  在传统的观点下,领导力主要集中在领导者个人身上,他们需要具有远见、负责制定战略、团结员工。
  然而,一个人的能力再强,在一个庞大的团队中,也只能贡献一点微弱的力量。但是带动一个团队、一个组织实现成长,激励他们自主去追求企业的发展目标,则会给企业带来指数型的增长。
  基于此,本书提出了全新的观点:领导力的高低,就是你为他人赋能和释放他人潜力的能力的高低。领导力的关键与秘诀在于,有效地赋能他人,高效释放他人的潜能,确保团队中的每个人都有取得成功的机会。
  那么,如何做到赋能呢?如果你想当一个好的领导者,首要任务就是把目光转向他人。
  领导者的工作必须以他人为中心,他们的职责就是为周围的人创造条件,帮助他们充分认识自身的能力和力量,并通过激励使他们的工作效率逐步提升。
  二、赋能型领导的四大特质
  特质1、摆脱偏狭的自我
  当一个领导者害怕暴露自己的弱点,在和上下级的沟通中优先选择保护自己的"英明形象",而不是做公开的领导工作时,他就会与发挥领导力的机会失之交臂。
  如果把一切交流的场合当做展示"完美自我"的机会,你就会就像是浑身长满刺的刺猬,为了保护硬刺下面脆弱的躯体,而大大缩小了自身影响力的空间。
  赋能型领导者不需要关心"这些人怎么看待我们",而是要问"我该怎么做才能使这些人变得更好"。这就是赋能型领导需要的转变。
  如果你想要成为领导者,你的关注点就应该从保护自己转变为发展和帮助周围的人。
  特质2、建立信任
  员工的心声往往可以概括为:"我愿意接受你的领导,是因为我信任你。"因此,一个优秀的领导者一定是稳定可靠并值得信赖的对象。
  本书提出了领导者建立信任三个维度:真实性、逻辑性、同理心。
  1、真实性。
  真实性意味着员工认为自己在与真实的你互动。保持真实性的方式说起来很简单,就是向员工展示你真实的想法和行动。这听起来似乎是一个不言而喻的道理,但是在很多时候,人们很容易言行不一致。一个优秀的领导者,必须要避免"掩饰自己真实想法"的本能,持续输出真实的形象。
  2、逻辑性
  逻辑性意味着人们相信你的判断力和能力。显而易见,如果员工不相信你的判断力足够应付路况,就不会愿意让你掌握方向盘。
  要让你的决策受信任,保持信息公开透明无疑是最有效的。讲出你所掌握的事情,展示你的证据和案例,当员工和你掌握了同样的信息和证据,将会更有代入感地理解你的逻辑和决策。
  3、同理心
  同理心要求领导者创造这样的公司氛围:员工相信领导是关心、在乎他们的。在一个被关心、被认同、感到有价值的环境当中,人们自然而然地会对领导产生信任,并且愿意积极合作。因此,领导者必须关心的员工的处境和利益。
  当你感觉到自己不被手下的员工信任的时候,也许需要问问自己:"我的信任三角哪里出现了松动?"
  特质三、传递坚定的信念
  在构建起员工对自身的信任之后,领导者需要做的是全面了解被领导者,包括了解其发展潜力,真诚地相信他人能变得更好,并且将这个坚定的信念充分传达给对方。
  只有坚定的信念才能帮助员工认识到自身的潜力,有效地释放这些潜力,并且逐步体现为工作成绩的提升。
  那么,如何讲"我认为你很有潜力"这样一个信念有效地传达给员工呢?本书提供了一些简单可行的建议,帮助领导者传达出真实可信的信号。
  1. 在会议上强调他们所做的工作。
  2. 向他们征求意见,尤其是在他们获得发表意见的权利之前这么做。
  3. 在沟通中放下手中的电子设备,把全部注意力放在他们身上。
  4. 在某人搞砸某件重要的事情后再给他一次机会,这是展现你信任的有力标志。有时,相信他人意味着给他们一定的时间,让他们在跌跌撞撞中总结学习。
  5. 当然也可以直白一些,让他们坐下来,告诉他们你观察到的优点。
  在传递信念的过程中,弗赖与莫里斯发现了一个强有力的原则:负面提示,远不如正面强化有效。
  1.有效的正强化。赞美对方,并且让你的赞美具有足够的细节,能让听众知道下次该怎么做。这就是正强化,会让你和周围的人之间产生正向互动。
  2.建设性建议。如果需要提出不满,领导者需要在讨论中拿出证据,要清楚地指出应当如何改进。要记住,赋能型领导要给出的不是武断的评价,而是改进的动力。
  特质四、懂取舍,"敢于做得差"
  成功领导者最应该避免的情结就是"追求完美",相反,他们应当带着目的和战略,对于企业事务做出职业化的取舍。
  领导者会不断面临类似的取舍。他们不可能做好全部的事情,因此领导者日常工作重点之一,就是对事项的优先级进行排序。领导者只选择做最重要的那一部分。
  帕蒂·阿扎雷洛33 岁时,成了惠普最年轻的总经理;38 岁升任首席执行官。她回顾自己非凡的职业经历,结合身边卓有成效的领导者的模式,表示:"最成功的人是不会尽力做到每件事的。"
  在阿扎雷洛看来,有些人只能做到"小有成就",恰是因为"工作努力"限制了他们再进一步的潜力和空间,因为他们没有做到专攻重要的事情,聚焦于那些能带来价值的事情。
  这种有限性的要求也体现在领导者为团队设置目标的时候。当领导者的目标过于巨大并且面面俱到,员工会因为迷茫和沮丧而丧失斗志;当领导者的期望具体和明确的时候,我们往往会努力达成它们。
  苏姿丰担任半导体公司 AMD的首位女首席执行官时,该公司已经处在了濒临破产的边缘,然而 5 年之后,AMD却在她的手中起死回生,取得了辉煌的业绩。业绩的巨大提升,得益于她提出的"5%规则"。她认为,要求 50%的进步是太过艰巨的任务,而接受现状是一个难以想象的低门槛。坚持不懈地追求 5%——即每完成一项任务,都会使AMD变得更好一点——则是完美的平衡。
  5%规则也是赋能型领导特质的精准体现——领导者为员工设置的目标,既要具有挑战性,提供给员工成长的空间,又要具有可行性,避免他们在手足无措中失去斗志。
  特质五、注重企业文化构建
  在很多人眼中,文化变革通常是一件重要却不紧急的事,是日常工作完成后才会追求的崇高"副业"。
  实际上,最成功的组织领导者会把文化置于工作的中心。不管职位等级如何,赋能型领导者都会悄悄地把文化写进职责说明中。因为企业文化,才是领导者手中实现赋能的强力操纵杆。
  2013 年,纳德拉出任微软首席执行官时,就把文化改革称为自己最重要的职责,致力于探索新方法,转变微软长期以来的内斗文化。他重新凝聚内部共识,在公司提倡取悦客户、高效协作、接纳包容的理念。微软企业文化的改善也带来了的经营绩效的成功,纳德拉担任首席执行官5年之后,微软股价达历史新高,成为世界上最值钱的公司之一。
  真正的领导者都会注重企业文化的培养,因为它能让你的影响力不仅对于周围的人有效,还可以辐射至更广阔的时间和空间上之上——当你不在员工身边的时候,甚至在你永远地离开团队之后,你的影响力还将持续地存在。
  那么,什么样的企业文化才会导向有效激励、有效赋能呢?本书将能够为员工赋能的企业文化定义为"包容"和"发展"。
  "包容"的企业文化给员工带来安全感。当他们相信自己是被支持的、被保护的,自然而然就会对企业产生高度的信任和认同,全身心地投入工作,并且将个人的发展目标和公司的使命愿景相统一,从而获得最强的自驱动力。
  本书将包容的企业文化分成了以下四个层面:
  1. 安全。在职场中,不论身份如何,员工都会拥有身体和心灵的双重安全感。
  2. 接纳。在职场中,不论身份如何,员工都会受到接纳。他们能够全身心投入工作,不必担心受到惩罚。
  3. 赞扬。在职场中,员工会受到赞扬,会因贡献独特想法和观点获得奖励。
  4. 珍视。包容性文化渗透在团队的每个角落,领导接纳员工之间的差异,并视其为竞争优势,个人、团队和各职能部门的归属感并无不同。
  "发展"则要求企业善于对员工的成长和进步有意识的投资。
  不言自明,不论是培训项目、公司大学或者是提供更具挑战性的工作机会,都是十分直接的给员工赋能的机会,对于员工的成长都具有重大的意义。弗赖与莫里斯相信,只要有合适的发展性投资,人们就能以闪电般的速度成长。
  有的领导抗拒"发展",偏爱"适者生存"。优胜劣汰的精英制度并不能够替代员工发展。如果员工没有得到充分的支持和指导,企业很可能因为人力资源投资不足而面临额外的风险。
  如果能有意识地给有潜力的员工提供成长机会,给他们获得成功所必需的支持和投入,相信他们一定能够快速成长,补上公司规模扩张而带来的人才缺口。
  总之,以"赋能"为核心去构建你的领导力,才能成为卓越的领导者,甚至比你梦想达到的还要卓越。这种领导者不仅能释放个人的潜力,还能释放整个组织的发展动能。这种领导者能改变人生、改变组织,甚至可以改变社会。
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