电子商务中的增强现实AR如何促进在线购物？

　　在过去几年中，增强现实 (AR) 吸引了投资者、公司和公众的兴趣，尤其是在马克·扎克伯格 (Mark Zuckerberg) 收购 Oculus 之后。目前，索尼、三星和谷歌等许多在线企业都在大力投资 AR。增强现实有望颠覆多个行业，包括零售、物流、医疗保健、旅游和制造业等。
　　在本文中，我们将定义增强现实并介绍它对在线购物的一些好处。
　　视频加载中...增强现实 (AR) 是什么意思？
　　增强现实 (AR) 是一种叠加用户真实世界视图的计算机生成图像的技术，可为他们提供改进的现实版本。这涉及将数字信息（声音、图像和文本）集成到用户的实时环境中。
　　这个概念是将虚拟和现实结合起来，给用户一种完美融合的错觉。这些虚拟资产可以是 2D 或 3D 图像、声音、视频……
　　它通常使用智能手机或平板电脑应用程序等设备提供。该设备生成静态或交互式虚拟资产，并将它们与移动设备相机捕获的内容叠加在一起。
　　在以下部分中，我们将详细了解这两种现实技术的工作原理，并特别关注 AR 的业务案例。 虚拟现实和增强现实有什么区别？
　　增强现实 和虚拟现实是两个容易混淆的术语，因为它们有很多相似之处，但也有一些不同之处。在虚拟现实（或VR）中，用户几乎总是戴着头戴式耳机遮住眼睛和耳机，以虚拟世界完全取代现实世界。VR 就是要尽可能地消除现实世界，并将用户与现实世界隔离开来。一旦进入，VR 宇宙可以被编码以提供几乎任何东西，从与达斯维德的光剑战斗到现实的（但完全虚构的）地球重建。尽管在产品设计、培训、架构和零售方面有 VR 的某些商业应用，但当今的大多数 VR 应用都集中在娱乐，尤其是游戏方面。
　　另一方面， 增强现实 将模拟世界与现实世界融为一体。在大多数应用中，用户依靠智能手机或平板电脑的屏幕来实现这一点，将手机的摄像头对准感兴趣的点，并在屏幕上生成该场景的实时视频。
　　然后显示屏上会覆盖有用的信息，其中包括服务说明、导航信息或诊断数据等实施方式。然而，AR 也可以用于娱乐应用。一个典型的例子是手机游戏 Pokemon Go，玩家在游戏中试图在现实世界中四处移动时捕捉虚拟生物。 电子商务中增强现实的好处：
　　使用 增强现实 (AR) 进行购物无疑是 在线购物 的未来。这种创新技术为电子零售商提供了许多优势。以下是2022 年AR 在 电子商务中的一些显着优势： 个性化在线购物：
　　电子商务中的增强现实可以为客户提供个性化的购物体验。客户会找到一些工具，让他们可以看到衣服穿在身上是什么样子，显示适合他们的尺寸或显示产品在他们空间中的实际尺寸，以及其他可以解决网上购物问题的功能。顾客甚至可以在所有服装中看到自己，而不是展示穿着这些衣服的人体模特的在线商店，看看哪一套最适合他们。因此，定制化水平很可能会在增加销售额的同时提高在线商店的转化率。 提高转化率：增强现实 在 电子商务
　　中最显着的好处之一是提高转化率。如果用户对他们将要购买的产品有更好的了解，他们就更有可能转化。随着增强现实在 电子商务 中的实施，网店所有者可以提供更加身临其境和引人入胜的产品体验，从而提高转化率。 降低退货率：
　　研究发现，由于产品有缺陷或损坏，大量客户退回了他们购买的商品。另一组购物者退回了货物，因为它们与网站上的描述不符。因此，在 电子商务中使用增强现实 可以让客户根据自己的需求选择合适的产品，从而显着降低退货率。 AR如何在电子商务中发挥作用？
　　电子商务 是一个不断发展的领域，随着数字技术的出现，电子商务使普通人的购物和销售更加令人满意和方便，并且随着 AR 的引入，它变得更加引人注目。
　　大多数主要 的电子商务 参与者都在获取和实施 增强现实 作为其服务的一部分，例如阿里巴巴、亚马逊、Shopify、Flipakart 等。2018 年，阿里巴巴开始致力于提供虚拟现实和增强现实服务，作为其 电子商务 客户体验的一部分。
　　与没有增强现实的电子商务 体验相比，主要零售商和客户现在更喜欢具有 增强现实 的 电子商务 体验。年轻一代正在寻求更具互动性的购物体验。研究数据显示，30% 的千禧一代和 Z 世代消费者希望获得更多结合 AR 和 VR 技术的 在线购物体验，而老一代的这一比例为 14%。
　　因此，在 网上购物中使用增强现实 技术可为消费者提供身临其境的体验，使他们能够在留在自己的环境中的同时与产品进行实时互动。此外，AR 使企业能够通知客户并与客户建立联系，并在消费者购买后继续吸引他们。
　　Covid-19 大流行病进一步扩大了这一差距，它限制了零售店的开张，使消费者无法进入商店并亲自处理产品。
　　三大品牌利用增强现实技术推进电子商务战略 宜家
　　宜家是将 AR 用于在线零售的先驱之一。2017 年，它推出了 IKEA Place 应用程序，让购物者能够以 98% 的准确率将数千件物品放置在家中。用户只需将相机对准周围环境，特别是他们想要放置物品的地方。用户可以从宜家目录中选择任何物品，该物品就会出现。他们可以旋转物品并将其调整到房间中想要放置的位置。他们可以四处走动，从不同角度观察物品。
　　这项技术将＂先试后买＂的说法提升到一个全新的水平，让用户有机会在不离开客厅的情况下测试新购买的产品的尺寸、形状、外观和功能。
　　多亏了 AR，IKEA Place 为用户提供了这种身临其境的体验，让他们保持参与并说服他们更快地完成购买。 丝芙兰
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　　Sephora Virtual Artist 实际上是 增强现实 作为一种学习方式的最佳范例。您可以尝试不同的妆容，为您打算穿的衣服拍照以匹配阴影，查看全脸妆容并通过虚拟教程学习如何化妆。无论用户是初学者还是经验丰富的化妆师，都有增强现实 电子商务 功能，让他们可以试穿并购买最适合自己的化妆品。
　　这种技术为喜欢玩转不同造型的女性提供了愉快的购物体验，同时让购物变得像点击按钮一样简单。
　　丝芙兰的客户可以放心购买，因为他们有机会试用多种产品，这可能有助于提高转化率，同时减少退款。 耐克
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　　2019 年，耐克推出了 Nike Fit，这款应用程序使用 AR 技术测量顾客的脚，并在各种耐克鞋中为他们提供正确的尺码。
　　该应用程序根据对客户足部的全面测量提供不同的鞋类建议，这使其个性化并吸引客户使用。该工具减少了退货次数并提高了耐克鞋的性能。 结论
　　增强现实 为客户创造更愉快和难忘的体验。企业不必因为它代表的几个好处而忽视这项技术。但更高的参与率肯定会提高公司的整体销售额，这将激励许多公司提供这些服务。
　　与许多技术一样，AR 需要一些时间才能让客户接受并帮助它在全球范围内扩展。但是，在不久的将来，我们可能会看到它大规模起飞，尤其是在 covid 大流行的情况下。
　　电子商务已经在飞速发展，并将在未来几年继续保持这种势头。