香港服务员态度很差吗？

　　不能一概而论，我遇见过特别nice的店员，也遇到过冷暴力——
　　事例1、第一次去香港旅行，和朋友在莎莎买化妆品。有一种化妆品怎么也找不到，就询问店员，店员直接拿来扔到我们的框里。来之前已经查了很多攻略都提到了莎莎店员的态度问题，但真正见识到了，还是挺影响心情的。去年圣诞节，再次来香港，态度转变好多。虽然不算特别热情，但是有问必答，还会给你指引。万宁的店员还会主动上前，问你需要什么。
　　事例2、还是去年圣诞节的事情，在翠华餐厅。你在某点评APP查翠华的评价，都会提到他们家店员的恶劣态度。我们此次分别在尖沙咀和铜锣湾都吃了一次翠华，尖沙咀那家全是年轻小伙，态度也不错，我们以为点评也不可尽信。打脸来得如此之快，在铜锣湾，因为店员上错菜，把我们的饭和另外一桌的饭搞混了，我们问了一句，她们没吃吧。店员就指着我们大声喊，没吃啊没吃！惊掉了我们下巴……（猪扒包虽然好吃，但是态度……666）
　　事例3：其实第一次去香港（2016年），因为态度冷漠挺难过的。但不能一竿子打翻一群人。我们自由行那天，在龙城大药房附近转悠，偶遇了一家打折品牌店。就2名男店员，nice到令人发指！100港币3件衣服，随便我们试。还积极帮我们找尺码。态度好到在这家店买了好多价格美丽又好看的衣裤，一直穿到现在。去年再去找这家店，发现已经闭店转租了，好遗憾啊……（就是这家店↓）
　　总体来说，其实只要你不追求宾至如归，其实不用特别介意。态度好很多了……
　　谢邀，如果是春节期间去香港旅游的话，你就放心去吧。新闻上面说的那些，其实都是挑着不好的来说的，实际上香港是一座开放包容的城市，香港人大多数都是热情好客，这个真的不用担心什么。
　　说到香港服务员的态度，网上的意见普遍有两派，一派是说香港服务态度其实还好，一派就说香港服务员的态度很差，这究竟是怎么回事呢？
　　其实，对于一个广东人，而且去过香港好多次，我对这两种泾渭分明的说法其实都有所了解，下面就让我来给你分析一下吧。
　　一、大商场，卖场的服务态度不错
　　作为一个国际大都市，同时也是一个免税港，香港一直以来都是购物天堂。正所谓顾客就是上帝，服务业在香港发展的时间要比祖国内地来得更长些，因此对服务态度的追求从来也没有缺少过。在大商场购物，你肯定可以获得很好的感受。特别是最近几年，去香港旅游的内地游客，购买力非同一般，看到财神爷到来，谁还会板起脸呢。
　　当然，这样并不代表所有商场里面的服务都很好，说实话任何事情都有例外，哪怕是日本，你也不敢说全部店铺的服务态度都是一样良好吧？总有例外的，不过总的来说，服务态度跟内地差不多，甚至还要好一些。
　　二、市井小店的服务没保证
　　我特地翻看了很多说香港服务态度不好的例子，而我也在去香港旅游的时候碰到过。发现大多数都是在一些＂网红店铺＂，或者某某商铺里面发生的。现在内地游客去香港旅游，很喜欢去一些网上很有名的店里面去，要么是吃东西，要么是购物。
　　实际上，这些小店其实并不是为了服务游客的，很多都是香港人平时生活要光顾的。譬如甜品，美食，药店，女人街之类，这些都是香港市民常去的地方。而在这些地方，所谓的服务人员，其实就是附近大街小巷的街坊，都是小市民。这些人基本上没有受过什么很好的服务教育，所以服务质量也很难保持一致。
　　我曾经陪老婆去女人街逛街买衣服，可能去得早吧，是第一个客人，所以当我们讲价的时候，店主是一个老太婆，当时就显得很不高兴很不耐烦了。虽然最后还是降价成交，但是店主嘴里嘟嘟囔囔。这样的服务态度只能用差来形容了。但时候一想，在中国南方，哪怕是我居住的城市广州，在做生意人的＂迷信＂里面有一条，每天第一个客人代表着这一天的运道。所以大多数店主很讨厌早上第一个客人来讲价，更严重的是如果你是去退货的话，呵呵……
　　的确，香港街头的小店，服务大多不怎么样，这也是正常的。大家想想自家身边，城里，镇里，乡里的小店，服务态度能好到哪里去？
　　也许有人会怼：为什么日本人哪怕是街边小店服务态度都那么好呢？
　　那是日本好不好？全世界有哪几个地方比得上日本人的礼貌……和虚伪呢？
　　我不否认近年来，有些香港人带着有色眼镜去看内地去的游客。这里面，也有因为内地游客数量太多，从而给当地人的生活带去一定不便的原因。远的不说，就是之前的奶粉抢购潮，就让所有香港人几乎没有奶粉可买。但总的来说，香港人还是十分热情好客的，毕竟也是中国同胞，是属于中国的地方。
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　　小娘子几次去香港都没有太好的感受。
　　记得最清楚的一次是大概十几年前，还很小的小娘子第一次搭飞机经过香港转机，因为是第一次远行，所以会有些紧张，英语也不是很流利。在香港机场里，小娘子为机场现代化的设施和琳琅满目的商品而惊讶，为了打发漫长的转机时间想买一杯咖啡和一张电话卡。因为不会说粤语，小娘子就用普通话和咖啡店的服务员点单。第一次询问的时候，站在那里无所事事的店员根本没有搭理我，连一个眼光都欠奉。当时小娘子以为是机场嘈杂他没有听到，就稍微提高了声音，再次询问，结果那个店员用轻蔑的眼光扫了小娘子一眼，转身走开了。愣在原地的小娘子很是困惑，但本着不以最大的恶意去猜度别人的原则，小娘子还是勉强说服自己，他是因为听不懂普通话才没有反应。所以小娘子转向了另一家咖啡店，再次用普通话和服务员点餐。这一次小娘子得到了一连串语速极快的英文回复，同时也得到了充满了鄙视的冰冷目光。根本没有听懂他在说什么的小娘子，只能在对方高高在上，蔑视一切的眼光中，转头离开。
　　出了咖啡店，小娘子茫然的站在机场，第一次离家远行，完全没有经验应对这种情况，没想到在这个当年还是超级繁华的大都市里，居然连一杯咖啡都买不到。从那一刻起，对香港这座城市的印象分直接变成了负无穷。
　　很多年后，因为工作关系，小娘子再次到过香港，这个曾经位列亚洲四小龙的国际大都市，早已跟不上社会发展的脚步，被北上广深远远的抛在了后面。但香港人骨子里那些莫名其妙的高傲，始终还在那里，他们似乎不愿意承认自己的落后，依然卑微的坚持着去鄙视大陆的游客。就像小娘子在一篇游记里所记录的那样，在太平山顶的翠华餐厅，和庙街的兴记煲仔饭，都曾碰到过对洋人献媚，对大陆游客鄙视的店员，也许他们不能够代表所有的香港服务员，但至少他们代表着一部分香港人对大陆游客的态度。
　　我是地地道道的广州人，一口流利的粤语。四年前我送一个亲戚经香港机场出国，在香港停留了两天，感觉香港已经是物是人非，服务态度真的不敢恭维，发誓以后没事我也不会去香港。
　　首先，我们一出关，我带的两个小男孩嚷嚷着要去厕所，我就问一个地勤阿姨，那里有厕所，她瞟了我一眼，说：＂跟我来＂，然后领我们到厕所门口，指着牌，恶很很地说：＂在这里，你没眼看吗＂，然后头也不回地走了，我抬头一看，是女厕所，我要去的是男厕所啊，急得我只好拉起两个小男孩跑到对面的男厕所。其实这时候我也没怪她，只是觉得有点好笑。就问个厕所，指给我看就可以，我会分得清那个男厕所，那个女厕所。
　　但是接下来两天，所碰到的事情就令人觉得很恶劣。来到号称是五星级酒店的大堂，排队办理入住，前台服务员态度很好，而且免费升级了海景房。办完入住后，见到了一个大堂经理，问他去香港机场在哪坐车？他不屑地说：＂当然是打的去好啦。＂笑话，打车我用得问你吗？
　　然后我们就去逛街，都说香港是购物天堂。当然要周围逛逛，来到一间药店，买了一大堆日用品，发觉港币不够，然后就问店员，用人民币可以吗？一个有点年纪的人说：＂我们这里不用人民币的，我们最憎人民币了。＂真是无语，我是帮衬他做生意，好像我们欠了他似。这样的服务态度，那像国际大都市。
　　这是我的亲身经历，来到香港，到处都感觉对内地的不满，看不起大陆人。我们那里会低人一等？
　　这个问题要看你去什么店铺了，如果是金银首饰、鞋包、品牌店、化妆品店、大商场，那服务员态度都还不错，因为大量前来采购的内地客是他们的米饭班主。如果是在餐厅，就不好说了，说实话香港餐饮酒楼的服务人员看人拿态度的，会说粤语、英语的比较有优势。特别是机场的餐饮店，人多的时候，服务生的脸色就不是那么好看了。
　　香港某些网红小店，服务生态度差是出了名的，而且以此为特色，对所有顾客都是这样。比如澳洲牛奶公司，因为每天门口都大排长龙，所以服务生下单神速，上菜神速，客人得跟上节奏，点单吃饭都得快，不得有半点啰嗦和拖泥带水，不然就会被服务生不耐烦地数落。在这里吃东西绝非享受，可那有怎样，急性子、臭脾气的＂澳牛男＂就是能镇得住这么火爆的小店。
　　还有一家是丝袜奶茶的鼻祖兰芳园，同样也是排队的茶餐厅，据说每日卖茶逾千杯，一餐翻台都要翻个七八次。服务员几乎是赶着你吃东西，在这里，奶茶最好在吃完主食前喝完，不然服务员一见碟子空了，就会立马过来收碟，然后顺手连未喝完的奶茶都一起没收了，速度之快，让人连＂哎＂一声都来不及。如果你眼明手快保住奶茶，女侍应就会会嘟囔着一口奇怪的不知日文、英文还是马来文，装作不懂你的意思，其实无非就是让你吃完赶紧走人。
　　酒店以及环境比较好的餐厅，服务员态度都挺好。有一次答主在拍摄《花样年华》的金雀餐厅吃饭，里面都是上了年纪的老服务员，态度特别好。因为人不多，一位老人家还过来给我们讲拍电影的花絮，十分亲切温馨。
　　香港服务员的态度和其他地方一样吧，有好有坏，没有什么很差之说。现在内地人去得多，大部分服务人员还都能用普通话交流。
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　　香港的服务人员态度一般都不错，差的不多。
　　有些说因为自己是内地人所以感觉服务人员有歧视，态度不好，其实，还真不是这样。
　　如果你是说普通话在广东道或是名牌店，你说普通话得到的态度一般会比说广东话的好，因为说广东话的本地人可能选来选去就买一个包，而说普通话的，可能选都不选，就买好几个。
　　这是切身体会，因为有陪过朋友去名牌店买东西。
　　这些主要做游客生意的名牌店或是化妆品店，莎莎卓悦等基本上都是这样。
　　而如果是去茶餐厅或是那些几十年的老餐厅，基本上服务员对所有的人都是一视同仁，不因你是游客或是本地人就差别对待，但有可能你不了解他们的行事风格引致你会有歧视或是态度不好的观感。
　　例如，你去一家餐厅，一坐下，就叫服务员过来点餐，然后你可能坐那慢慢选，又纠结点什么，那服务员可能会说你，要你想好了再叫，于是你就有了服务员态度不好，这可能是文化差异，你在内地习惯这样，但你要知道，这个服务人员对所有人都是这样。
　　那去五星级酒店的服务员肯定是没你说的态度差的问题。
　　香港地方小，租金贵，在内地餐厅可能要10个人才能运作的餐厅，在香港就5个人，在服务上肯定有差别，但再想想，食物好吃，服务不过不失，也别当自己花钱就是上帝，这样你会舒服很多。
　　而且，真去那种老餐厅，90%的服务人员年龄在60左右，可能在那打了几十年的工，他的服务风格就是这样，不因你是谁而改变。
　　其实分情况的，查查去过香港几次，遇到过服务态度好的，也遇到过没那么好的。虽然不好的服务态度让人心情差，但其实我们在哪里都会遇到这样的服务员，查查在国内化妆品专柜试色什么的也经常遇到爱理不理冷言冷语的柜姐，当然在香港也遇到过。因为我是一个长相普通，穿着也普通的女生，不得不说现在还是有很多服务员都会以貌取人的。
　　下面查查根据自己在香港的一些体验分情况说一下他们那边的服务感受。先说明一下查查是广西人，会说粤语但不是很正宗，在香港有时会说粤语，有时说普通话。
　　第一种是SASA、卓越这些卖化妆品的店。
　　这些店是很多内地人会去的，在繁华的地段，这些店成天都挤满人，查查在里面买东西，感觉服务员态度不好也不差，就是不会很热情，不会主动搭理你，但你问她什么东西她也会回答你，或者你要什么东西她会给你拿，偶尔会遇到个别热情点的，你问什么都笑眯眯的给你介绍，你说普通话她也会努力跟你用不标准的普通话说，但多数是面无表情的，估计是每天从早到晚顾客太多站着太累了，也能理解，反正这些店的东西大多都是摆出来的，不想问人就自己找找自助就行~
　　第二种情况是在大商场里面的专柜。
　　在大商场里面的专柜体验有点不好，感觉很多服务员是会有看不起人的情况的，比如查查去商场想买某品牌的洗面奶，进去里面很多服务员都围着几个顾客转，而我进去根本没人搭理，问东西也是爱理不理的，感觉你不会买那样，而她们围着的几位顾客，手上都拎着大包小包，应该是觉得这些顾客比较有可能消费吧，最后查查是自己找了一下想要的东西然后去埋单了。
　　某次去买粉底液也是，本来还想多问两句或者试个色的，但是服务员脸冷冷的，瞬间没心思了，但又因为价格实在比国内便宜不少，后来就随便拿了一只，回来发现色号不合适自己用又便宜卖给别人了，真是气死......
　　不过如果你是拿着图片去找她们买，她们会热情些，因为拿着手机上的图片，一般都是别人叫你帮忙买事先截好图的，这种她们应该见多了，估摸着你帮人买是一定会买的，所以会给你介绍给你拿东西什么的。
　　第三种是一些特别火的美食店，或者是茶餐厅。
　　这些店的服务员基本没什么耐心，一来人多他们忙不过来，二来很多老店不愁客源，你爱吃不吃，查查在香港去茶餐厅喝过早餐，整个茶餐厅基本是本地人，如果你一个外地人说普通话，会显得格格不入，服务员也是叫好多声才会过来，并且会希望你赶紧点完，让他们去忙别的事情。这种情况你就平常心就好，该叫服务员就叫，该点餐点餐，毕竟内地很多老字号美食店也谈不上什么服务。
　　第四种是一些街边小店，一般以家庭为单位经营的。
　　因为香港其实不是很大，在市区的话查查喜欢到处逛，逛到一些人少的地方，看到一些街边小店会进去试试，因为这些店都是本地街坊开的，主要也是针对本地熟人，所以他们态度会好很多，就是你进店他们就会招呼你坐啊随便坐，不会有什么歧视观念，对谁都一样，这样的态度让人挺舒服的，而且一般食物出品也不错，查查之前就在一家街边店铺吃到了很不错的牛腩馄饨面，很家常的味道，感觉老板老板娘就是你身边三姑六婆那样的存在，还挺亲切的。
　　最后还是想说，服务态度这种东西，真是每个地方都有好与不好的，至于看不起内地人这种，香港确实有，有些人就是有优越感，但查查接触到的大部分人其实都蛮好的，尤其是普通的市民，都挺亲和的。遇到服务态度差的就硬气一点，自己不要觉得自己低人一等就行。
　　香港毕竟是一个经济高度发达的地区，人民普遍受教育程度比较高，与大陆人又是同根同源，加之近些年大陆经济发展比较快，所以大部分服务行业的人对大陆游客还是比较友好的。
　　近些年出国工作，每次都要路经香港逗留几天，经常流连于中环、铜锣湾和尖沙咀等商业繁华的商业地段购物，不管买或不买，店员大都表现的耐心而热情。
　　有一次和媳妇去一家登喜路店，一开门一个店员就微笑着把我们迎了进去，一听说我想买一件T恤，立刻把所有经典款和新潮款一一介绍给我。我各种款式反复试穿了5、6次，这个店员没有表示出一点不耐烦，对每一次试穿的效果都做专业点评。当我决定购买一件的时候，店员笑容更盛，并欠身恭送我们离店。
　　媳妇想把自己的长发修剪一下，我们去了一家美发沙龙。媳妇剪发我在一旁等，一个女服务员过来问我要不要喝汽水，得到我肯定后端来了可乐和一小盘曲奇。不过那个理发也够贵，几剪子下去抹点亮发油就400港币。可乐曲奇虽然不值钱，可替顾客着想的的服务还是很贴心。
　　当然也有服务很差的，我们在一家小店吃馄饨，桌上有一罐小菜，螺丝转样的咸菜。那咸菜应该是用夹子夹出来放到自己碗里吃，当时没在意，从罐子里夹出一个，旁边的服务员立刻春雷绽放，＂你让别人吃你的口水吗！＂。你正常提醒就好了，一罐咸菜，至于你如此大动肝火吗。我虽然不高兴，后来想想也释然，店不是自己的，你大陆人一辈子可能就来这一次，影响不到回头率，我不用对你客气。
　　真正瞧不起大陆游客的都是一些社会底层的香港人，他们在本地活的没什么尊严，受尽歧视，唯有用他们自以为傲的香港身份去鄙视自以为还不如他们的大陆人。
　　首先谢邀，香港作为曾经的亚洲四小龙之一，已经证明过其经济的繁荣，作为弹丸之地的香港，经济繁荣不可能依托于发达的工业经济，必然是其发达的第三产业，金融、服务等行业，经济的繁荣一定会催生更多服务企业的诞生，而在残酷的服务业竞争中，服务业的水平一定是水涨船高，也就是说在香港其服务业的水平一定是随着其经济的繁荣而处于一个相对较高的水平。
　　其次针对服务员的问题，任何水平的服务业都是一个平均水平，永远无法代替每一个点，也就是说可能会遇到服务较差的服务员，但大概率会遇到更高水平的服务员，你得选择那些正规、高档的场所才能遇到够标准的服务！希望可以解决你的困惑！
　　有一次在香港过境，因为时间比较多，就出来转转。看到路边有个卖冰淇淋的，因为香港不是目的地，所以身上没有港币，就过去询问是否可以使用支付宝，结果那个小贩拉着长调才说：人穷就不要出来买什么东西啦，还什么支付宝。气我掉头就走。