在字节跳动创立初期,团队就很重视用户反馈,今日头条的第一个版本就有用户反馈的入口。 如今,字节跳动产品的用户体量越来越大,但重视用户反馈的传统却一直延续下来:无论是巴西街头、曼谷用户的家里还是中国三四线城市和县城,都会出现 ByteDancer 与用户攀谈的身影;无论是刚刚起步的新产品,还是DAU过亿的成熟产品,团队依旧坚持深入一线、获取用户最真实反馈,保持外部视角。 这次,字节君邀请了来自字节跳动不同产品团队的4 位同学,他们从产品经理、用户运营、用户研究等角度,为我们带来了产品背后关于「用户吐槽」的故事。 以用户为中心,不是一句简单的口号,它需要团队的充分理解和坚持践行。 在产品成长的路上,我们将用户最真实的反馈作为产品迭代的重要依据。要做到做产品「不自嗨」,那就认真倾听用户的「吐槽」吧!