我是一个保险公司的经理，我想知道有些人为什么总在说保险是骗人的，是因为客户不理解客观的合同条款吗？

　　我就奇怪了，合同这么专业的事儿，本来就不是普通百姓容易懂的，凭啥要求每个客户都要理解合同条款？
　　难不成，买保险之前都得自学一下法律？
　　保险公司本就有义务用最通俗最容易理解的话，明明白白告诉客户，哪些可以保，哪些不能保。
　　偏偏保险公司只会用包装好的话术，只说产品好的地方，不好的地方一概不说，客户不问就揣着明白装糊涂。
　　等到理赔的时候，又拿合同来说事儿，说都在合同里写清楚的，这也不赔，那也不赔。
　　不是骗人是啥？
　　我自己也卖保险，但是并不妨碍我揭行业的短。
　　见不得好好一个行业被生生玩坏了。
　　保险是不是骗人的？多年前，我的一段亲身经历也许能有所启示。那时，我在一个单位负责，一位朋友亲戚死磨硬泡要求买保险，没办法，给单位职工每人买了一份家财保险，当时也没有细看保险条款，正巧那年一个职工家里被盗，被盗了一个笔记本电脑，一部手机，一条纯金项链。报案以后突然想起曾经的家财保险，马上联系那个保险公司，可当保险来人看后却被告知所盗这些都不在理赔之列，原来只有冰箱，彩电，洗衣机及台式电脑被盗等才能理赔，我类个天，我们哭笑不得，当时的这些东西，你就是让小偷进家去搬能搬的动吗？你说保险是不是骗人？
　　这个我有资格说道说道。我父母买的泰康人寿，一年一人5000。是在亲戚手上买的，我叫他三伯，特亲的亲戚，我老爸的亲哥哥，就是我亲爷爷亲奶奶生的儿子，我爸爸同父同母的亲哥哥。
　　其实我们本来是准备买平安保险。我三伯找到我们，说他们的险种如何如何好。所有大病小病都能报销，以后还能分钱。我们爸妈就相信了，投保了，在续保第6年，我爸爸因急性肠道问题住院了，出院康复后不给报，说我们的险种不包含这个，我三伯就让我爸妈再买意外保险，这个到不贵，200多一人一年，我爸妈有点犹豫，我三伯就说，放心，买了这个保险，就是出门摔跤了，都能报。
　　没想到tm这个乌鸦嘴，我老妈遛弯摔了，断了一条肋骨，出院后，又不报，说意外险只有意外死亡和烧烫伤算。
　　后面我就在反思，为什么会出现这样的情况，是我的亲戚心黑还是怎么的？
　　为了研究这个问题，我还特意请假去保险公司应聘学习了几天。大致摸到了冰山一角。
　　首先，买保险的，绝大多数都是从身边信任的人那买的，因为保险的合同很厚，好几十页的一本书，又全他么是专业术语，谁看得懂，于是大家宁愿愿意相信听信任的人给你介绍，而不是去啃文件。但销售人员的介绍你没办法取证作为法律证据。
　　其次，保险公司内部的竞争体制，他会为了卖出保险，一步步让销售人员丧失人性与良知。
　　举个例子，我通过努力，我发展了5个下线销售人员，我升职成主管级别，他们卖出去的保险我又佣金，我就坐着收钱就是了，但问题来了，如果我们团队的业绩达不到要求，我就会降级，而且我降级后不再享受下级销售的佣金，也就是说，我一旦降级，就一下回到了初始状态了。那怎么办，不求利润，也要保级，逼自己，逼下级不折手段的去争取保单。
　　明白了吗？就算一个有良知的人卖保险，一旦他升级后，尝到甜头后，为了保级就会不折手段。
　　当然，我说的只是普遍现象，行业里面肯定还是有出淤泥而不染的有良知的保险从业人员，但我还没接触到过。
　　所以我建议，大家以后要买保险，千万别买亲戚的，就买陌生人的，他说啥也别信，就啃文件，问网友，问律师。因为绝大多数找你买保险的亲人，已经被保险公司的制度逼得算不上是个人了。
　　看到评论区一边倒的评论，看来不只是我遇到这样恶心的事，我家虽然出了这种狗屁倒灶的事情，但保险我们一直没放弃，一直在买，所以还是要劝劝大家，保险是好东西，每个人都应该买，不要等事情出了才后悔莫及。
　　现在保险的问题，主要还是保险从业人员唯利是图，为了卖出保险无底线的夸大扭曲保险效果，我真不是在乎买保险那几个钱儿，而是您的无耻，让我们在真正需要保险赔偿的时候，得不到赔偿，您骗的不是投保的佣金，很有可能就是一个家庭的救命钱和继续支撑下去的希望。您这么丧尽天良，偶尔午夜梦回的时候，良心真的不回有一丝丝的痛感吗？
　　劝各位，不管对保险有多大的成见，多大的怨念，还是建议买，世事无常，人生百态。不为自己，为家人孩子。
　　但千万别信卖保险的花言巧语，一定别偷懒，宁愿多花点钱请律师来看合同，一定要提高警惕，只要我们的防骗意识足够强大了，那些个骗子们也就没法套路了。
　　保险，真的是一个很好的模式。
　　以上内容事是我复制的去年回答的同一个问题
　　然而又一件事事让我彻底刷新了对保险的看法。
　　就在去年7月份，我母亲去浙江嘉兴市平湖市当湖街道的邮政银行存钱，居然被君康人寿保险的工作人员给截胡了，由于我母亲受教育程度不高，小学都没毕业，很容易就中了他们的套路。首先，他们说钱存他们那，收益更高。我母亲稀里糊涂的就存了一万，当时并没有签合同，是3天后才签合同的，在签合同的时候，君康人寿保险的工作人员，居然让我母亲千万不要告诉家人。合同签订完，当时没有把合同给到我母亲，又等了大概3天左右，又打电话叫我母亲去银行，给了合同，并告知我母亲，接下来每年都要存1万元，6年后才能取。并再三强调不要告诉家人，如果家人反悔，这一万就不能全部取出来了。直到我们过年打扫卫生发现了这份保单才知道这件事。
　　这件事我不想在做任何评论了，等疫情结束，我会将我的毕生精力投入到无良保险的维权工作中，也希望有志同道合的朋友能一起出谋划策。
　　十年前邻居是做保险的，家里的人听得心动，也想买了。当时我正失业，想想佣金不低，给别人还不如自己拿，于是就去保险听课，考保险代理资格证。由于自己就是个是长期病号，平时对医学知识有一定了解。在保险上课时，边翻相关书籍，发现很多条款要求很苛刻，普通人有医保就够了，保险公司所赔的是医保报销之后自己所付的那部分。换句话说，小病用不上，大病等你用上时基本人是救不回的。作为普通家庭，每年所交的保费，还不如拿来去锻炼、吃好点，保证自己的身体健康实在。
　　还有分红型保险，买他还不如股票呢！
　　保险对自己的保险代理人都是睁一只眼闭一只眼，出了事经常甩锅。一个公司可不可信，不是公司的宗旨是什么，而是这个公司做了什么！人人都说保险不行，那就是保险公司自己的问题了。
　　别跟我说车险，车险是国家要求的！
　　这么说吧，一年8千，十年八万。意外重疾保额40万…57年后，可以领9W多块钱…对你没看错，57年后，就是领9万多…你告诉我，现在几百块钱一年不反钱的保险哪个保额没个百来万?我8万放银行吃利息他不香嘛?利息来缴保费，57年估计都翻倍了 …这就是保险忽悠我妈妈给我孩子买的保险，不是要我签字。我妈就给买了…我互相宝一月给个几块钱还能保30万呢…，这个交8000给我保40万…
　　保险公司的确不保险。
　　十年前，我去银行转存一笔一万元的存款，刚和柜台女工作人员办手续，制服穿的端端正正的女工作人员拽来另一个穿着便装的女人说，这是保险公司的工作人员，他们的利比咱们银行的利息高多了，你的这一万元是否存到他们的名下，几年后可以得到一笔不菲的收入呢！
　　我一时拿不定主意，经不住两个左右劝说，我同意把一万元转存保险公司的名下。
　　为什么我同意了，因为我觉得，银行工作人员不是会搞歪门邪道的，他们推荐的肯定没错。
　　其次是他们填写的单子说，有不错的报答。手续办完了，填写单据的保险人员说，你再仔细看看吧，有分红，有回报，利润丰厚。我左看右看，看了半天，一时根本看不懂，我想以我的文化程度会看出一点端倪，但那些数据，栏目，条款什么越看越糊涂，就说我相信你们，签了吧。
　　五年后，我买房子，凑钱，想到这笔保险，就去找他们，登上一层一层的公司大楼，顶层的一间大厅里，我拿出单据，说明要提出本金用钱。首先是那一群西装革履的大小男女工作人员，一个个冷若冰霜，板着面孔，不好好搭理，找哪位曾经给我填写单据的女子，他们说出差了。最后一个经理出来说，你要退保，好吧，令手下办手续，最后只领回来那一万元的本金。几个柜台上的女工作人员嘻嘻的笑，带讥讽的叫人半懂不懂的口吻说，记着，存款是存款，保险是保险。
　　我只好无奈的走人，思想存银行，一万元五年下来，多少有些利息吧！转念又觉得当年银行的工作人员似乎和保险公司有着什么约定吧。
　　脑海里生出一个问题，该不是骗人的吧？
　　题主您好，我是保险公司做理赔工作的，有近10年从业经验，以我接触过的那么多客户的经验，我想我可以很好地回答你的问题。
　　为什么有的人说保险公司是骗人的，我们先找一找这句话的源头是从哪里传出来的？想一想就知道了，肯定是从买了保险，但是被保险公司拒赔的人口中传出来的。既然社会上普遍都有＂保险公司是骗人的＂这一声音，那么我们有理由相信，被保险公司拒赔的，或者是没有从保险公司那里得到让自己满意赔付的人肯定不少。
　　问题分析到这里，我们就基本上清晰了，保险公司拒赔或者是服务不好，导致客户不满意，客户自主宣传说保险公司是骗人的。
　　那么保险公司为什么会拒赔呢？以我多年的理赔经验来看，肯定是客户违反了与保险公司签定的保险合同。保险公司既然会拒赔，那么肯定会有他的理由，如果没有理由的拒赔，就等于耍无赖嘛，自然会有公安机关和国家法制部门来处理，保险公司也会害怕的，那么这个理由就来自于保险合同。
　　我在工作中经常听到客户说的一句话就是：买保险的时候说得什么都能赔，什么都好，赔的时候就这也不能赔那也不能赔。对，就是这句话，道出了真谛！
　　商业保险公司在国内的成规模发展也就是最近是二三十年的事情，保险公司为了扩展业务，招聘了大量的社会人员作为销售人员，这些销售人员与保险公司只是代理关系，不拿底薪，不交社保。所以说我们以前身边七大姑八大姨的都在卖保险就是这么来的，平安保险的老总马明哲说，他有几百万业务员免费帮他打工，就是这么来的。保险公司招聘了这么多的业务员，而且大多数都是兼职，培训什么的肯定是跟不上的，而且很多业务员的文化程度也不高，导致这么一个情况，保险业务员自己对保险产品都不熟悉，不清楚，只是听到讲课的老师说了个大概，就跑出去推销，亲戚朋友碍于情面，买了保险，结果是卖保险的不知道保险的条款有哪些免赔，哪些要赔，买保险的更是一头雾水。出了事就报保险，保险公司理赔员跑来一看说不属于保险责任，拒赔。
　　拒赔的情况也只是少部分，大部分还是赔了的，只是人们习惯听那些悲情故事，好事不出门，坏事传千里嘛。还有的情况就是以前的保险公司推出了很多分红型保险产品，但是这二十年通化膨胀太快，导致客户觉得收益太低。
　　当然，目前国内商业保险公司市场有如此大的规模，与当初这些保险业务员的辛苦推销是离不开的，改革开放后国内的很多行业刚开始都经历了野蛮生长的过程，保险行业只是其中一个缩影而已。
　　目前保险公司已得到很大改善，很多保险公司已经有自己内部的销售人员，不再完全依附外聘代理，而且招聘的业务员对学历要求也在逐步提高，大点的保险公司最起码也都要专科以上了（比二手房销售要求高[捂脸]）
　　所以，只要你在购买保险前，仔细阅读保险条款，清楚地知道哪些能赔，哪些不能赔，然后与保险公司签定保险合同，保险就不会＂骗＂你。
　　以上，希望能帮到你。
　　不是别人总是说保险是骗人的，而是保险本来就是骗人的，就从这次疫情来说，国家一再声明所有医疗费用全部由医保财政兜底，个人一分钱也不用花费，可是某保险公司竟然忽悠百姓说国家只负担60%，剩余的40%由个人承担，然后忽悠别人买他的保险可以报销，这不是放屁吗？为了挣钱良心都不要了。
　　保险公司没骗，是业务员多数在骗，我九七年平安保险受过骗，原因胃穿空，单清医药费上万元，保险费为零，后来退保了。第二次是单位帮我交保险，零四年一件交通上小事故，断了一根锁骨，医药费化了一万二仟六，哈哈，保险费保了一张医院挂号费，三元六角。还有一件邮政银行存款事，还是同保险公司有关，记得十年前，我去邮政银行存十万，室内座在一位服务员，听说是客户来存款，把存款好处说得花好稻好，高利息回报率高，结果我有一次受了骗，骗的原因，说好的存三年，合同签好，那回家仔细一看变成五年，而且到期利息，比一般存款率利息更低，说白了，不是我笨，而是合同书单子字太小太小了，根本看不清上面字，总认为邮政银行不会骗，结果拆穿西洋镜，保险人员同邮政人员有关系，说到底，以后不管什么保险，都要提高警惕，尽量不保为好。
　　谢谢邀请！
　　回答：不是客户不理解客观的合同条款！
　　保险，顾名思义，买完就保险了！
　　已经在大众的意识形态中根深地固！
　　保险行业发展迟缓，说明：我们正在承受诚信危机！
　　在现实生活中，从购买保险到实际理赔，有太多的不尽人意！让人们一次又一次的受到伤害，觉得保险就是为挣钱，是骗人的不值得相信。
　　大多数人买保险，没有几个人仔细阅读、察看保险单子上诸多条款中的毎一款，主要是听工作人员口若悬河的介绍！宣传保险时，讲得天花乱坠；实际理赔的时候，又与买保险时讲的不符，还有各种各样的烦琐、程序等等。所以，保险的业务难以大展拳脚。
　　个人观点，请参考！