傅首尔为合作道歉,董宇辉直接拉黑,全网都在声讨趣店罗敏为什么没朋友?
今天(7月26日),有关傅首尔道歉的消息,上榜多个热搜。傅首尔发文回应与趣店合作称:和趣店预制菜的合作是单次,没有深度合作,也没有后续合作。对品牌前身确实缺乏了解,没有做好企业及市场背调。对品牌后续可能的商业模式,更是全不知情,也想不到那么多。接错了一份工作,疏忽又愚蠢,我满心后悔,真的,活该被骂。
傅首尔为什么要道歉?趣店又发生了什么?这要从趣店创始人罗敏说起。
7月18日,趣店创始人罗敏出现在东方甄选直播间,疯狂刷礼物,送上数个"嘉年华"。主播董宇辉在直播间数次提醒其不要持续刷礼物,并呼吁其"把那些钱买点农产品,让农民和快递挣点钱"。7月21日,董宇辉在直播间回应称,"东方甄选是公司的号,跟我个人无关。导演小哥因为大学刚毕业,有时候有些私人恩怨,他要拉黑,我听完之后觉得挺合理的。"
互联网是有记忆的。这个罗敏,就是校园贷鼻祖罗敏。
据悉,从校园贷转向预制菜,罗敏被指收割学生群体后收割加盟商,其声称三年内开出20万家线下门店。此外,罗敏还把粉丝分为三级,"等级不够,我们不会给你这个机会。这就是一种信仰逻辑。"他曾在直播间喊话宝妈加盟,称在小区附加开一家门店,每月可轻松赚到大几千。这一次,他似乎又高高地举起镰刀,挥向了加盟商。
收割大学生的校园贷鼻祖
罗敏为什么不受这届年轻人待见呢?这恐怕与其"校园贷鼻祖"的身份有着紧密联系。这一切还要从罗敏一手创办的校园贷平台——趣分期开始说起。2014年3月,罗敏创立了趣分期,主要经营校园贷在内的小额信贷类产品,简言之给大学生做信用消费贷款。
校园兼职、校园代理等廉价劳动力,成为了罗敏执掌趣分期在各个高校跑马圈地的主力军,他们将趣分期的宣传页迅速扩散至宿舍楼、教学楼的边边角角,搜刮着学生用户;他们进入学生宿舍——确认信息,包括学生证、身份证、饭卡、成绩单、银行流水和家庭住址、父母的联系方式,再通过面谈做进一步的判断;他们直接进入宿舍、联系借款人父母等方式催收。
凭借虚假宣传、高罚息、暴力催收、高产品售价、买卖学生信息、冒名注册、诱导学生过度消费等一系列"违规操作",将一个个涉事未深的大学生拉向深渊。
校园贷乱象,直到2016年针对校园贷的严管政策接二连三地下来,才得以有效制止。2016年4月,教育部办公厅、中国银监会办公厅联合印发了《关于加强校园不良网络借贷风险防范和教育指引工作的通知》,开始整治不良校园贷;2016年8月,银监会就有关情况召开新闻发布会时明确提出,对校园网贷采取"停、移、整、教、引"五字方针。在此情况下,趣分期才逐步退出校园贷市场。
上市后已收到两次退市警告
2017年10月18日,趣店成功登陆纽交所。好景不长,上市不到5年,趣店业绩大幅下滑,其股价也在退市的边缘徘徊。今年2月和5月,趣店两次收到纽交所的"退市警告"。
股价节节败退、资本退潮,或都与趣店现金贷业务监管趋严、战略转型屡屡以失败告终有一定的关系。现金贷业务放缓后,趣店一直在追着风口狂奔,从大白汽车到唯谱家,再到之后的趣学习、万里目,再到如今大火赛道预制菜,公司的转型跨越了汽车金融、家政行业、奢侈品电商、儿童素质教育及预制菜等领域。
2017年10月,趣店推出汽车新零售项目——大白汽车,实现了两个月内在全国开出175家门店的快速布局,并定下了成为全球汽车零售TOP5、进一步成为全球最大的汽车零售商的目标。理想很美好,现实却很骨感,项目推出不久,2018年大白汽车业务线创收大幅下降,2019年线下门店数缩减至34家,并于同年5月21日停止大白汽车的新车销售业务。
大白汽车项目关停后,趣店又陆续推出过唯谱家项目、趣学习项目、万里目项目,分别布局家政领域、奢侈品电商领域及儿童素质教育领域,可谓是追着风口布局,却没有一个项目见起色。这一次,趣店和罗敏又盯上了大火的预制菜赛道,而开始的方式似乎和之前一样,联合明星营销造势、讲着快速增长地故事。
疯狂扩张计划、"0息"贷款 罗敏的镰刀挥向加盟商?
"一分钱抢酸菜鱼"的超级福利活动,让"趣店罗老板"抖音直播间大获关注,当日趣店预制菜售出956万份,新增粉丝397万,场观人次达9587万。这场疯狂营销无疑是成功的,并且洗脑效果极佳,它让消费者似乎忘记了趣店昔日主业——现金贷业务、奢侈品电商、儿童素质教育等等,取而代之的是预制菜。
然而,在此次发布会的线下门店布局安排、目标等安排中,我们看到了大白汽车、万里马电商等的影子。
首先,3年内预计开店20万家,线下门店疯狂扩张。这个开店速度,或刷新国内各行业记录,可行性低。纵使是以激进著称的零售行业黑马名创优品,也只是一年最多开店3500家。
其次,紧紧围绕贷款业务,镰刀挥向加盟商。当提起趣店预制菜的线下门店加盟方式时,罗敏提到,趣店的品牌不需要加盟费,可以为线下开店的商家解决供应链、技术和流量问题, 同时可以为缺少资金的商家提供一年免息贷款,而商家需自己解决店面的选址装修、产品的配送等。
值得关注的是,学生贷鼻祖罗敏在收割过学生群体后,这一次又将目光投向宝妈群体。罗敏多次在其抖音ID"趣店罗老板"的直播中,号召宝妈这一弱势群体加入,并称在小区门口开个小店,每天卖几十袋菜,就能有大几千的收入。开店、运营、赚钱,真的像趣店罗老板说的那么简单吗?
最后,代工厂生产、第三方物流配送,继续轻资产运营。通过代工厂生产预制菜、第三方物流配送,趣店此次预制菜项目,也和以往每次新业务拓展一样,采用轻资产运营。虽然,罗敏称趣店已在短短半年时间内建立了15家预制菜生产工厂,但是打开趣店酸菜鱼预制菜包装,可以看到期内四袋料包依旧来自四个不同的代工厂。
罗敏为什么没朋友?
媒体人王方发文称,我从来没见过哪位创业者被孤立成这样:清一色的指责,没有一个人为他说话,非常奇怪。
"学生家长老师不喜欢他(它),这可以理解:毕竟趣店做过校园贷,有原罪。但奇怪的是,也没那么多创业者喜欢他(它),我的朋友圈70%是老板,我翻了一下:没有一个老板为罗敏说话。"
王方在文章中称,2017年,他们和趣店打过官司,他们的自媒体有篇文章陈述"趣店融资造假",趣店找了位律师起诉,还投诉了公众号,结果55个字里有13个错别字。不过最终,趣店撤诉了。
王方认为,这种与媒体打交道的手法"不够友好",不像有专业公关团队的公司。并且这种粗暴是"普遍性"粗暴,对大部分媒体都是。长此以往会造成一个后果:一旦出现危机公关,趣店在媒体圈没有朋友。
长期的媒体信任,会进一步影响用户对品牌的信任:因为品牌是通过媒体长期建立的。用户如果在媒体上反复失衡地阅读到"负面内容",自然会对趣店形成刻板印象:趣店是一个负面品牌。这也能回答前文的问题:当年做校园贷的公司那么多,为什么骂趣店的看起来比较多?
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