你敢相信吗?男子高价买的LV豆豆鞋,结果穿了还没多久就坏了,然而商家却称这都是正常现象。 最近这样的糟心事就让张先生摊上了。据了解,张先生今年30多岁左右,是一家小公司的负责人,同时也是奢侈品牌LV的忠实粉丝。在现场,我们的工作人员也看到了张先生一身衣服几乎都是LV,就连挎包也是LV的。 而就在前段时间,张先生又在附近一家大型商场里的LV专柜花5000多块钱买了一双豆豆鞋,可就是这次的购物经历却让张先生彻底对LV丧失了信心。 顺着张先生手指的方向可以看到,两只鞋的鞋尖部分都有不同程度的开裂,十分影响美观。后来,LV专柜方面还给张先生出示了一张鉴定报告,称鞋底磨损开裂,有明显穿着痕迹,也就是说,鞋子开裂是正常磨损导致,这让张先生有些无法接受。 张先生表示。5000多块钱的一双鞋,虽然对他来说不算什么,但专柜的态度和处理问题的方式让他感觉问题很大,所以就找到了我们的工作人员,希望能讨个说法。那么事实到底如何呢?接着我们来到了那家LV专柜。 专柜的店员表示他们不能接受访问,有什么问题他会和顾客单独沟通。随后对方带着张先生去了旁边的客户接待中心,大概过了十多分钟后,张先生满脸怒气地出来了,张先生说,在刚刚的沟通中,专柜的答复还是和之前一样,鞋子属于正常磨损。 可以看出张先生有些生气了,按理说LV作为国际大品牌,卖出去的鞋子才穿三个月就磨损开裂,那这是不是有点不合理呢?就在这时,专柜的付店长和商场的负责人也赶来了,那么他们又能否帮张先生解决问题呢? 付店长看了看张先生的鞋子,随后在商场方面的调解下给出了一个解决方案,那就是张先生在。点差价换购一双价位更高的鞋子,最终张先生同意了,而此事也就到此圆满解决了。在视频最后,也希望各位商家们都能站在顾客的角度上思考问题,只有热情对待每一位顾客,才能换来最好的口碑。好了,本期节目到此结束。