互联网家政平台轻松到家资金链断裂！网友刚充了3000元家政卡

　　互联网家政服务公司轻松到家的日子不太轻松。近两月，深陷＂跑路＂、＂集资诈骗＂传闻，轻松到家在多次辟谣、全面提价后，经营困难的局面仍在继续，旗下部分技师也于近期集中离职。
　　巨压之下，轻松到家发布情况说明称，公司目前经营资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击。2022年7月18日起，轻松到家暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
　　＂资金链断裂＂
　　轻松到家暂停交付
　　7月17日晚间，轻松到家官方平台发布暂停交付情况说明，表示因公司资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
　　此外，轻松到家还表示，对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。
　　不过在该微博下，不少用户表示企微添加不了，平台也无法打开。
　　还有网友表示自己刚充了3000元的家政卡，希望轻松到家能退钱。
　　而在黑猫投诉平台上，近30天内已有760条关于轻松到家的投诉，主要关于客服热线无法接通，无法退款等。
　　多次辟谣跑路传闻
　　事实上，今年5月以来，轻松到家便深陷＂跑路＂、＂集资诈骗＂传闻，为此公司也曾多次辟谣。
　　5月26日，公司对网络谣言进行辟谣的同时，承认在用户退款上出现了部分延后，表示会对用户的申请进行分批有序退还。
　　此次申明中，轻松到家也对公司近况进行了披露，直言公司面临着巨大的经营困难。主要表现为：第一，全国多地疫情不断反复，轻松到家业务开展困难，北京、上海、深圳、广州等地服务订单交付受阻甚至停工；第二，由于轻松到家是首批积极相应国家＂员工制＂家政技师的企业之一，公司自营技师每月发生大额固定支出。在今年疫情前，公司办公室员工超过600人，自营技师超过5000人；第三，疫情下的交付困难，使得订单退款数量激增；第四，一线城市职场先后需要居家办公，带来服务不及时。
　　而在同日发布的另一则通知中，轻松到家表示，将从6月1日起取消常态化补贴政策，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。
　　然而提价似乎也并未能解决问题，公司的经营困难还在继续。7月8日，轻松到家在微博平台表示，6月底、7月初部分技师的集中离职，使得公司近日交付出现了批量的＂爽约＂和＂更换技师＂的情况，公司重申不会跑路，并表示正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困。
　　7月13日晚间，轻松到家又发布了关于近期无服务和延迟退款的声明。根据公布的客户退款方案，退款将按金额大小分批次支付，其中退款金额在2000元以下的将分1批次付款，退款金额在1万元以上的则将分5批次付款。基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。
　　4年亏超1.3亿
　　新三板挂牌不到一年又终止挂牌
　　据了解，轻松到家原名轻松家电，初期主要以家电后市场服务为主，提供家电维修、保养、回收、以旧换新等服务。随后又逐步拓展至家居售后服务市场、家政服务等领域，包括保洁、保姆、做饭、家电清洗等。
　　根据轻松到家官网的介绍资料，深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年。依托创新打造的生活服务产品研发体系、高效的互联网运营推广模式，公司已为超过200万家庭用户提供家庭服务。服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，年营业超过5000万。
　　官网称，2017年9月，轻松到家被认定为高新技术企业。在获得市场认可的同时，轻松到家还获得祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资人吴宵光的投资。
　　据天眼查App显示，2014年至2018年间，轻松到家累计获得6轮融资，除上述官网提及投资方外，微光创投、恒泰资本、天津远致投资等亦参与投资。
　　值得注意的是，轻松到家曾是新三板挂牌公司。
　　资料显示，轻松到家于2018 年6月29日在全国中小企业股份转让系统挂牌并公开转让，但又自2019年4月16日起终止其股票在全国中小企业股份转让系统挂牌，挂牌时长前后不到一年。
　　根据公司披露的财务数据，在2014年至2018年间，公司虽然营收一度有增长，但却总体持续处于亏损状态。2017年，公司营收2715.62万元，归母净利润为亏损3373.26万元，亏损额甚至超过了当年的营收。
　　根据Wind数据显示，2014年至2018年上半年，公司累计营收达8718万元，累计净亏损额为1.37亿元。
　　据天眼查App显示，深圳市轻松到家科技股份有限公司北京分公司成立于2015年6月，到2020年4月16日被注销。随后，深圳市轻松到家家政服务有限公司北京分公司以及深圳市轻松到家科技股份有限公司北京分公司分别于2021年8月和2021年12月陆续成立。
　　而前者在今年7月8日刚被列为被执行人，被执行金额为1.25万元。而上述企业法定代表人均为李伟。李伟也因上述案件，被限制高消费。
　　来源：北京商报综合证券时报、中国基金报、北京青年报、新浪微博@轻松到家官方平台、天眼查App