我是一名猎头,面试一家公司最后给我发offer之前问我是否可以带原来公司的客户过来自己做,什么意思?
我们先了解一下猎头
21世纪最贵的是什么?人才!
猎头就是人才和用人企业之间桥梁,猎头受企业委托去发掘人才,本质就是人才中介。
这里的人才泛指高端人才和稀缺人才,也就是大家常说的高精尖人才。 正是因为这样,单靠企业本身很难找到满意的人选,所以才让猎头代为寻找。
而用人企业包括优秀的企业,知名的企业,当然也包含政府部门等。 他们要么对人选要求比较高,比较苛刻,要么不方便不合适去招聘,所以干脆交由专业的猎头去完成。猎头手里的资源是什么样的资源。
要想了解猎头手里的资源,那首先要了解猎头是如何盈利的。
正常来说,企业如果要招聘某种类型的人才,那么就会委托猎头代为寻找,然后猎头会根据行业规则收取企业一定的服务费用。
这就很清楚了,猎头手里的资源有两个:用人企业
用人企业对于猎头而言是非常重要的资源,说用人企业是猎头的衣食父母也不为过,如果企业没有用人需求或者企业自己本身就完成招聘工作,那猎头估计就要去喝西北风了。
所以优秀的猎头,手里都有很多用人企业这样的资源,统称企业客户资源。当然优秀的猎头会同时和很多用人企业建立业务联系,一旦用人企业有需求就会委托猎头去处理。其实猎头竞争也相当激烈,因为很多用人企业会同时和多个猎头公司有业务往来,同一个职位需求会同时委托多个猎头公司。高精尖人才
这个是猎头需要挖掘找寻的目标,需要挖掘找寻的对象。一般来说,猎头找寻这些相对特殊的人才,途径也有不少,常见的有:
通过网络途径: 猎头可以自己在网上发布招聘信息,或者是在网上搜寻公开的一些人才资料,当然也可以在某些人才库里面寻找非公开的人才资料。
通过特殊途径: 猎头公司的人脉圈子,猎头本身的人脉圈子,各种私人渠道。网上公开的,你能找到我也能找到,所以说这并非真正的本事。而且很多人才他也不会随时将自己的资料公布在网上,也不会随时去考虑跳槽,所以这类型人才需要通过私下的人脉渠道去找寻。
说了这么多,我们该谈谈本文的重点了。作为一名猎头,在跳槽面试的时候,被新公司问,是否能将之前公司的客户资源带过来?
我想说的是这种问题就是一个坑。 我们先来分析一下猎头的资源能否真的可以带过来。
我们上面提到了猎头的资源有两种,一个是企业客户资源也就是用人单位,另外一个就是人才。对于企业客户资源而言,对于用人单位而言,与他们合作的是猎头公司,而不是某一个具体的猎头。
对于人才而言,他们其实并不在乎你是哪一个猎头公司,他们合作的是具体的某一个猎头。
那么这些资源能否随着某一个猎头跳槽,而被他带走呢?企业客户资源或许能被带走,或许不能带走,不确定性很大。
假如某个猎头和某个用人单位长期合作,合作愉快,而且成功案例非常多,那用人单位有可能会非常信任该猎头,这种情况下,用人单位认人不认公司是有可能的。
但更多时候,猎头公司为了规避这种风险,也制定了不少的措施,比如将重要的客户资源分散到不同猎头名下。比如将客户的用人需求按领域细分,然后不同的领域分给不同的猎头。人才资源可以被带走,但普遍意义不是很大。
由于人才是和具体的猎头对接,所以他们正常来说只认识猎头本人,而对于猎头所服务的公司是什么,是哪一个,无所谓。
但这并非问题的关键,问题的关键是很多人才不会经常去跳槽,所以你猎头即使带走了人才这个资源,但他可能只是作为一个潜在的资源而存在,有可能长时间之内都不会给下一家公司带来利益。
企业为何会问这种问题 或许是考验你
很多的企业,特别是将大量客户资源分派到员工身上的企业,都会面临员工跳槽,资源被带走的问题。
因此他们在招聘员工的时候非常看重员工的人品以及职业操守。
所以在面试的时候问这样的问题也就情有可原了。其实这意义并不大,因为通过一个问题来判断员工的人品和职业操守,这也太俏皮了。而企业应该想更多的,实际的,可操作的措施去规避这种风险。或许是真的想要你的资源
这也是非常有可能的,好的猎头,手中的资源是非常宝贵,非常有用的。
招聘一个员工,员工带来一批客户资源,这会给公司节约非常大的成本,公司不用到处去求爷爷告奶奶,死乞白赖寻求企业的合作,有现成的多好。这个企业很不自信
不自信的企业或者不自信的面试官才会问类似的问题。
这种不自信体现在企业对自己业务扩展能力的不自信上,体现在企业对招聘员工不信任不确定上。如果是为了考核员工,一个问题根本看不出员工的面目。如果是要资源也太过于明显。更为隐蔽的操作是在后续工作当中,专门给该员工安排和他上家公司类似的工作任务,他要想完成,自然会将资源带来。"是否能将上一家公司的客户资源带过来?"面试中碰到这类问题该如何回答?
既然是问题,那答案肯定只有两种:可以或不可以。假如你回答是,那么这意味着背叛,意味着你没职业操守,意味着你人品有问题。现在你可以带客户来,将来你也可以带客户走。
假如你回答否,说明你没诚意,没能力,固执己见,不懂回旋。
肯定和否定的答案其实都不好,都不合适。 怎么回答比较好呢?拆分开回答。
我们上面详细分析了猎头的资源有两种:企业资源和人才资源。
企业资源是最重要的资源,和公司粘合程度比较高,这种资源很难被带出来。而人才资源和公司粘合度比较低,和猎头粘合度比较高,这种资源有可能可以带出来。
其实这种回答相当于没有回答,因为我们上面做过分析,人才被带走意义并不大。但只有这样回答才符合事实,才最恰当。
总之,面试中的这种坑式问题,要谨慎去填。
这是赤裸裸地挖墙脚,更是对你职业道德底线的试探,你要小心,不要轻易为蝇头小利搭上大好前程!而且向你提出这种要求的公司也是居心叵测,你应该考虑这家公司是否值得你去了!
可能有朋友奇怪,这不就是给我提出一个举手之劳的附加条件吗?有那么严重吗?再说,我又不一定会真答应他!
你说得没错!这确实看起来像一个简单的附加条件!
但请别忘了,猎头是企业和高级或高端人才的‘红娘’!这两大客户资源的优质程度都在无形中决定了一位猎头的行业身价和话语权!所以,猎头和猎头公司的核心竞争力都是客户资源!
而客户资源的归属权又很敏感,从行规和公司制度来看,甭管哪个猎头开发的资源,归属权都
属于公司。我们在离职的时候是不可以带走,亦或是泄露给新公司的!
因为要是人人都把曾开发的客户带走,那各家公司投资在客户和员工身上投入的成本就会打水
漂,也会导致行业出现恶性互抢资源、胡乱收费等恶性竞争乱象。到时候企业和人才都会成为
受害者。
所以,为了共赢利益,猎头行业制定了严格职业道德规范要求,用以约束所有从业者能够遵纪守法、大家各凭真本事发展,不搞歪门邪道。
其中比较有名的职业道德规范要求就是国际猎头行会(AESC)职业道德规则。
请注意:既然是猎头行业的职业道德规范准则,那就是要求猎头公司和猎头从业者以及相关产业链中的所有从业者共同遵守的游戏规则!1、要求从业者要有正直性准则:即引导会员机构以正直、诚实的精神从事其商业活动,以避免出现欺骗或误导;
2、要求从业者要有保密性准则 :尊重并保证客户及人选的隐私;
3、忠实性准则:在对客户的服务的过程中,保护并忠实于客户的利益;
【分析】请大家注意第一条和第二条游戏规则内容:猎头行业立身之本就是诚实、正直!避免出现欺骗或误导!还必须要遵守保密性原则的要求!
那请问,给题主发offer公司向您提出‘要带原公司客户资源’的要求不是在误导你违反猎头职业道德规则吗?
我相信题主肯定是知道不能带客户去新公司的,为此做过犹豫的回答!
但架不住面试官威逼利诱呀,他一定会想尽办法向你承诺‘空头支票’,只为忽悠你提交前公司客户资源!
而且不知道题主是否发现,面试官为啥向你提出所谓举手之劳的附加条件呢?
你没发现他的关注重点有问题吗?
他们似乎更关心你背后的资源,而非你本身专业价值!
因为你要是有能力,即使从零开始,你也能给公司重新积累更多优质客户资源。
那你如此优秀,肯定是公司长期需要的人才,他巴不得能从你身上长期赚取更高利润呢?根本不会提这种‘以毁人前程’为代价的险恶要求。为啥我一再强调新公司的附加条件是在毁题主前程呢?
且不说猎头圈内都以职业道德准则作为彼此约束底线,而且前面有强调过,猎头公司的根基就是客户资源,如果你跳槽带走客户资源,那如同断人钱财,你觉得前老板会放过你吗?
再说,猎头行业的圈子真的很小,头部公司就那么几家,中小型公司也是各自占领某细分领域的企业和人才资源,你转来转去可能都跳不出前老板的熟人公司。而人家坏就坏在躲在暗地里许你高官厚禄的诱惑,让你做‘卖主求荣’的小丑,最后前老板就是知道吃了哑巴亏也不好找他们麻烦,那他只能往死里整你,最后能把你弄到全行业封杀,你信不信!
所以,我才说,诱惑你带原公司客户资源的面试官不是啥好鸟!
如果这家新公司都是以让新人挖墙脚来换取薪资地位的企业文化,那这家公司也违背了猎头公司职业道德操守的诚信和正直原则,是一个急功近利、无底线无原则的渣渣公司。
你在这样的负能量环境工作,要么被同行蚕食到渣都不剩,要么就会被环境同化成行业的次品,是很难有更好发展的!
所以,请题主一定要再三谨慎分析这家公司是否适合自己的发展,再决定是否入职!至于前公司客户资源,您还是不要轻易交出吧!
当然,题主可能认为:规矩是死的,人是活的!而且我与客户已然成为了事业合作伙伴,人家听说我离职了,哭着喊着要跟我走,死活不和前公司同事做生意,非要跟我做生意,我有什么办法?那这种情况下,我带老客户去新公司做生意,这难道还能算挖墙脚吗?
这就涉及到猎头行业独特的工作价值了,即做好人脉生意!
当客户资源主动要跟业务员走时,业务员还能做到平衡好前老板、现客户以、新公司老板以及
自己的四方共赢关系了。
因为猎头圈有个特性就是:大家虽然隶属于不同公司,但总会因为各种工作经历有所交集。所
以,我们很难避免不再与前公司老板打交道。
所以,对于客户跟自己流失的问题,你也很难解释明白:到底是自己靠‘贩卖’客户资源换取事业
利益,还是客户铁了心跟自己走!
那这种抬头不见低头见的生意该如何化敌为友、提高生意的成功率呢?
【对策】我们唯一能做到的就是兼顾多方共赢利益,尽量给前老板创造长期合作机会,这样即
使之前他在流失的客户资源上有了损失,但日后你还能介绍更多业务机会的话,也能变相弥补
他的损失,甚至还能为他打开更广阔的新业务领域。
那前老板就不会再把你视为没良心的白眼狼员工,而是真正能和自己有平等身份的事业伙伴。
题主如果能做到这个程度,那你以后在猎头圈的发展就不可限量了!
最后,提醒题主千万不要因小失大!
甭管面试官如何威逼利诱,给你开‘空头支票’你都不要递交前客户资源!这是面试官忽悠小白新
人的常规套路!
切记:我们但凡入职一家公司都会签订《保密协议》的!一旦被前公司知道你带走客户资源,
人家是会去法院告你的!
即使你跳槽去新公司薪资待遇方面在受你带前公司客户资源‘加持’也就能多涨幅2~3倍,结果被前公司告上法庭,你好不容易谈下来的高薪还不够支付赔偿金的呢!
另外,不主张轻易把以往精心呵护的客户资源交出的很重要原因就是:履行对客户忠诚度高的准则。
客户既然铁了心跟你走,就说明认可你的专业性和人品,那此刻你就要更注意给客户提供越来越好的服务体验。那新到一家公司,你也不了解这家公司的专业水准有多高,员工的人品啥样,就轻易把客户交出去。万一遇到急功近利的渣渣公司,只顾着榨干你客户的剩余价值,直接玩废拉倒,那到最后你都无法向相信你的客户交代甚至负责到底。
失去了客户资源的优势,你就相当于折翼的鸟,不仅圈内口碑尽失,还会失去向上飞翔的舞台,这是一种毁灭性重创!
所以,为了不让自己陷入绝境,我们要精心呵护好手里的客户资源,等到你在新公司有话语权和更优质服务能力的时候,你再借助新公司资源给老客户提供服务也不迟!
但切记:你的客户一定要用人格魅力圈住,要掌握在自己手里!
大家觉得呢?欢迎在评论区留言分享!
如果是我,我选择直接拒绝!
有两个原因:
第一,遵守保密规定。 不能违背契约,法律意识要有的,保持敬畏之心。
第二,遵循职业操守。 挖老东家的人,违背了基本的底线,心里上永远过不去这个坎儿。
知道有人会专门做某些"线人"的这回事,把公司最新组织架构、通讯录等信息透露给外面,能得到诱人的酬金。
但猎头绝不能这样,不能主动或者伙同人一起挖角前东家是行规。
以前,听说案例有人离职后回头疯狂挖老东家,被公司和行业内拉黑了,这是代价。
首先你应属于职场新人。如果是经验丰富的职业中人特别是猎头,常年推荐面试应聘者应该知道怎么去应对此问题,它违反了职场最基本的常规或职业道德。如猎头行业,信息和客户为公司最宝贵的资源,应签有保密协议,小心惹上官司。
第二,公司的客户是公司资源累积而来,不会由某一线人员离职而损失(除非你有特别关系或特别本事)新应聘的猎头公司提出这问题,要么是小公司苦于客户不足状态急于开拓业务搭顺风车去认识新客户,要么就是别有用心挖坑。这需你仔细识别