浅析小区物业经营的痛点（5）

　　亲爱的朋友，小区物业经营的＂痛点＂（4）讲述了小区的电梯,小区物业经营的＂痛点＂（5）说说小区的消防设施。
　　在日常生活中，防火一直都是重中之重。消防设施作为小区安全的重要保障之一，在发生火灾时担负着报警、灭火、保障业主安全地疏散、控制火势蔓延等重要功能。所以防火设施的重要性不言而喻，很多业主虽然有防火意识，却不知道具体如何实施防火。在火灾发生时手慌脚乱、不知所措，导致火灾初起阶段没能及时消除隐患，酿成大灾。然而，说是小区物业经营的＂痛点＂是因为：消防车道、疏散通道等消防设施被占用，其他消防设施的缺失、失效、不足和损坏，其完好率、合格率低，且没有维保单位进行维修和调整。
　　一、物业小区的消防设施有哪些东西？
　　小区一般高层住宅楼配备的消防设施主要有：应急照明系统、应急疏散系统、感温感烟探测系统、防烟排烟系统、防火门、消防栓、消防给水管道、灭火器等。同时，小区整体配套消防设施主要有：消防控制室、自动火灾报警系统、高位消防水箱、消防水池、消防水泵、电气控制柜、消防通道和消防车道等。
　　二、充分认知消防设施的作用。
　　小区业主也好，小区物业的工作人员也罢，都必须充分认知消防设施的作用，对其可能产生的后果须引起重视。
　　有的业主车辆乱摆乱放（图一），随意占用车道。原因就是不知道消防车道宽度不应小于4m，并保持24小时畅通；而且消防车道上空4m以下范围内不应有障碍物。门口过道安装的常闭式防火门，有的业主觉得用处不大，妨碍出行和通风，用其他物品塞住使防火门处于常开状态（图二）。消防通道是实施营救和被困人员疏散的通道，比如楼梯口、过道和小区出口处等。但有的业主就随意堆放物品，甚至是易燃物品（图三）。还有就是有的业主为一已私利堵塞加压进风口（图四）。
　　保安人员在小区每日防火巡查时不能走过场，草率签到就事了（图五），应仔细观察有无异常之处。每月的消防栓箱和灭火器检查要认真细致，闭着眼睛划个＂√＂就行了（图六），看组件是否齐全，是否在有效期内等。监控室工作人员更要认真对待，这里不仅有监控画面要观察，还有自动火灾报警控制器要时刻重视（图七），是整个消防设施心脏。还有就是消防水道有无渗漏、压力是否达标（图八），有问题应及时通知维保单位维修处理。
　　三、小区物业如何正确对待问题。
　　首先，小区物业与业主或业主委会员签订管理合同时应厘清合同条款。
　　条款明确小区消防安全管理职责，按照要求将消防安全管理职责纳入到小区物业公司管理。特别是要明确消防设施的缺失、失效、不足、损坏等应明确由指定的维保公司负责，因为物业费管理收入不足以弥补消防设施不全和损坏。
　　其次，小区物业应明确工作人员专门负责消防设施的巡查。
　　这是针对物业工作人员因其他琐事太多，无力过问消防安全，消防设施基本处于无人管理状态，避免消防安全管理形同虚设。同时，加大对工作人员的培训力度。从肩负的消防安全责任上着手，学习强化消防安全知识。
　　第三，小区物业在宣传消防安全上下功夫，杜绝安全隐患。
　　针对小区的安全隐患、消防设施的缺失等＂痛点＂问题，定期以讲座、上门走访等方式宣传消防的重要性。有的业主将住宅改成办公场所，开网店、办公司等，并堆放大量货物。这是擅自改变建筑消防设计和使用性质现象，增加了小区火灾危险性。有的业主车辆乱停乱放，堵住消防车道，甚至占用消防车登高作业场地。有的业主在楼内疏散通道、安全出口堆放纸箱杂物，将部分消防通道据为己有。问题的存在，物业工作人员应具备细致、耐心的工作能力，逐步宣传、讲解，尽可能化解怨气，杜绝安全隐患。
　　第四，小区物业定期组织业主和工作人员开展消防演练。
　　若有可能，小区物业可通过业主委员会或业主大会，申请建设微型消防站，提升小区消防安全能力。同时，制定小区消防安全自救预案，组织业主、居民和物业工作人员一起学习消防安全知识，学习小区消防设施的使用方法，明白小区设置消防设施的要求。还可以向消防救援机构申请予以专业指导，开展消防演练，从而提升业主的自防自救能力。
　　亲爱的朋友，小区消防设施相关问题我的认知也就这么多了，您如果有不同的观点和更好的建议，请在评议区留言，万分感谢。
　　请继续关注后续小区物业经营的其他＂痛点＂问题。