操控思维为什么你容易被人操控？看破人性的底层逻辑，摆脱控制

　　你有没有想过，自己的生活已经被人全程监控了？
　　你有没有想过，为什么当你想买东西的时候，光是想一想，那个东西就会出现在你的手机页面上？
　　你有没有想过，自己就是《楚门的世界》里的金凯瑞，生活中的一切，都在别人的操控下进行？
　　大家好，我是贺翔，今天咱们来聊一个相当神秘的思维模型——操控思维。
　　让我们先来思考一个问题：数据和一个人的行为，到底有什么关系？
　　你一定在网上做过这种心理测试，几十道题目就能准确地预测出你的性格。你或许还在想这种心理测试的准确性，我可以肯定告诉你，不用怀疑，非常准确。
　　因为，这些测试根本没必要忽悠你，他们想要的，就是你准确的性格，然后，再用大数据，捕捉到你的位置、你的行程、你每天的心情，甚至你每顿饭吃的什么。这些数据，最后都会落在一群数据卖家手里，他们将会利用这些数据信息，给你打标签，预测你的情绪、行为和偏好，你的底线是什么？以及你会在什么情况下跨越这些底线。然后，再给你投喂独家定制的内容，从而操控你的行为。
　　可怕吗？
　　还有更可怕的。请大家记住这家臭名昭著的公司，剑桥分析，简称AC。
　　2016 年，AC公司从facebook手里购买了8700万用户的数据，然后向他们推送有倾向性的内容，引导他们在总统大选中的投票行为，最终帮助特朗普在2016年赢的总统大选。
　　他们还趁英国脱欧公投期间，向摇摆者推送短片，诱导他们投出赞成票，最终导致英国脱欧。
　　尼日利亚大选期间，当地的富翁们担心，如果有穆斯林背景的布哈里在大选中获胜，就会把石油勘探权收为国有，缩减这些富豪的财源。
　　为了毁掉布哈里，富翁们雇用了剑桥分析，他们随后侵入了相关的邮箱和医院病历，挖掘对布哈里不利的信息，之后向容易冲动的年轻人散播病毒小视频。视频中宣扬说，如果布哈里当选，就会在尼日利亚实施伊斯兰教法，而后播放了一连串惊悚的画面。最终导致该地区的大选，被当地的富人操控。
　　不但如此，剑桥分析在阿根廷、多巴哥、泰国、印度，马来西亚、意大利、肯尼亚、哥伦比亚等全球多个国家，利用数据分析的方法影响人们的行为，操控大选，从而赚取巨额的收益。
　　直到一个吹哨人的出现——克里斯托弗·怀利。
　　你可能听说过吹哨人这个概念，就是指那些当所在企业或组织存在重大问题、严重威胁公众利益时，不惜面临巨大危险勇敢举报揭露的人。
　　怀利就是这样一位勇敢者。
　　怀利是一个不折不扣的天才少年。13岁就开始制作网页，建网站，学编程，刚成年，就开始混迹各类黑客社区。
　　如果你看过我的免费专栏＂黑客思维＂，你就会知道，黑客是一种超理性的存在，他们永远能够看到系统背后的弱点，抓住小小的机会，加以利用和操纵。
　　21岁的时候，怀利接受了英国自由民主党的邀请，利用数据，研究人们的投票意向。
　　还记得视频开始时说的那种性格测试吗？那就是怀利发明的。
　　心理学上有一个人格五因素模型，这个模型把人格分成五个维度，然后评分。五个维度分别是开放性、尽责性、外向性、宜人性和神经质。
　　怀利把这个人格模型做成测试，在网络上流传。通过收集测试数据，就大概能知道，哪些人会投票给谁。因为不同类型的人格，有不同的、但是较为稳固的选择倾向。
　　怀利的才华很快就吸引了剑桥分析的注意，进入剑桥分析工作。
　　2013年，怀利见到了决定他一生命运的人，史蒂夫·班农，特朗普竞选团的主脑人。
　　在班农的蛊惑下，怀利通过facebook掌握了几乎全部美国人的信息和个人资料，并且对他们的行为趋向进行了分析。
　　班农从怀利身上看到了利用数据想操控政治局势的希望，于是，班农投资了剑桥分析公司，成为这家公司背后的神秘股东，并且开始对数据进行疯狂的支配，并最终让特朗普赢的了2016年的总统大选。
　　而此时的怀利却意识到了问题的严重，他原本是想利用数据做一些文化改变方面的研究，可是他却发现，利欲熏心的公司高层，走向了一条邪恶的不归路。
　　面对这些可怕的行为，怀利开始搜集证据，并在一名记者朋友的帮助下，走上法庭，对剑桥分析提出了指控。
　　最终，剑桥分析宣布破产，facebook交纳了50亿左右美元的罚款，而怀利本人再也不能使用任何网络社交产品。
　　这件丑闻被曝出以后，网络上发起了＂删除脸书＂的活动，一周后，脸书股价暴跌 18%，市值蒸发 800 亿美元。
　　为什么我们容易被他人操控？
　　看了剑桥分析的故事，你可能很想知道，我们的决策到底是如何被数据操控的，这背后的心理学逻辑又是什么？
　　要解决这些问题，你要了解一个概念，认知偏差。
　　所谓认知偏差，说简单了，就是你总会觉得，你做过的事情是对的，就算客观事实证明它不对，你也会从心理找一个理由，来证明它是对的。
　　剑桥分析就是抓住了人们的这个心理缺陷，从三个方面来诱导了人们的行为。
　　第一，美国的中年白人觉得自己有天生的优势
　　在美国，中年白人群体这一代人小时候是可以随便表达对有色人种的仇视，以及对女性的鄙夷的。可是现在社会大环境变了，种族歧视被认定是错误的行为了。这群白人没办法，只要收敛自己的行为，但他们骨子里的东西没有变。
　　所以，剑桥分析决定给他们灌输一种信念，告诉他们：种族关系是一场零和博弈，少数族裔拿走的东西越多，你能拿到的就越少。别人要是主张政治正确，你就无法发声。
　　这一下就给这群中年白人们找到了一个维护自己正确的理由，并且成功激发了这群人的恐惧和愤怒。你想想，一群陷入愤怒和恐惧的人，还不是想怎么控制就怎么控制。
　　第二，公正世界假设
　　＂公正世界假设＂是一个心理学术语，意思是人们通常相信自己生活在一个公正的世界。这个假设告诉我们，这个世界上，如果一个人遭受了磨难，那么这个人一定曾经做出过什么坏事，所以世界才会惩罚他。
　　这个假设最可怕的地方就在于，它会诱导人们相信当一件坏事发生时，受害者一定有问题。
　　一个女孩遭到强暴，那一定是这个女孩穿得太少了。
　　黑人遭受了枪击，那一定是这个黑人犯错在先。
　　可怜之人必有可恨之处嘛。
　　这种受害者有罪论，在全世界很多地方都有坚定的信奉者。
　　剑桥分析就是看到了这一点，所以才会通过各种手段，去加强这种假设，激发公众对受害者的愤怒情绪，从而操控他们的行为。
　　第三，煽动＂黑暗三人格＂
　　什么是＂黑暗三人格＂？
　　就是自恋、马基雅维利主义（马基雅维利主义就是为了达到目的不择手段，无情的利己主义）以及情感抽离。
　　简单说吧，这三种人格，都有点反社会，都有点不正常。
　　但就是这些不太正常的人，他们的行为和情绪化，往往能带动他们周围的正常人，做出不正常的决策。想想希特勒，大家就明白这种人的危害性了。
　　剑桥分析通过数据调查，大范围发掘这样的黑暗人格，然后不断给他们推送一些阴谋论、邪恶势力、暴力血腥的负面消息和新闻视频，导致这一群人越来越极端，从而失去理性决策的能力。
　　事实上，认知偏差远远不止这三种，有学者统计人类的认知偏差有至少50种之多，这些认知偏差普遍存在于我们的基因当中，而那些数据商人们，会利用数据将这些认知偏差强化，放大，从而影响我们的行为模式。
　　这就是操控思维的可怕之处，你以为你做的事都是正确的，都是出自你的大脑理性分析后的，却不知道，大部分时候，我们都像机器人，一切行为，都被数据操控着。
　　是不是有点细思极恐？
　　如何能够摆脱他人的控制，进行理性决策？
　　算法无处不在，我们很难完全避免数据的影响。如果是生活中的小事，影响也就影响了，但是人生中的大事，我们必须牢牢地掌握在自己手里。
　　在研究操控思维的过程中，我发现了一种非常好的摆脱操控的方法，叫做＂灰度认知，黑白决策＂。
　　这个世界不是非黑即白，非此即彼的。任何事物都存在一个灰度空间，在我们最初认知一件事物的时候，要学会对各类信息进行评估分析、听一听不同的意见，千万不要着急下判断，要让自己始终保持在一个灰度空间里进行思考。然后把所有可能的选择，都罗列在自己面前，这个选择一定要大于2，也就是要大于黑白选择。
　　当看明白了所有可能性之后，到了决策关头，你就不能犹豫不决了，要敢于去做决策，去做取舍。
　　但事实上，我们往往把这个方法用反了。在认知的时候非黑即白，在决策关头又犹豫不决。
　　数据控制者就是利用了人们的这个特点，告诉你：不考研你的人生就没希望了；不创业你永远也赚不到大钱；不跟我学习，你就错过了一百万。他们利用这种二元选择，给你制造焦虑感，让你恐慌，从而控制你的行为。
　　事实上，这个世界上所有的问题，几乎都有第三选择，也都有折中的做法。
　　也许你可以一边考研一边创业呢？或者像我这样，每隔几个月，就去一个新的城市生活工作一段时间呢？
　　有时候，正确的选择并不是两个相反的决定中的一个，而是更有创意、更微妙或者更灵活的一个解决方案。
　　在认知阶段，千万不要陷入立场的辩论战，不要把时间浪费在非黑即白的争吵上，要知道，这个世界上，没有任何一个观点是100%正确的，即便是圣人之言，也有不适应的场合。包括我这条视频也一样，并非100%正确。甚至你能刷到我这条视频，也有可能是数据对你的操控。
　　所以，不管一个立场和观点听着多么有道理，你都要学会批判一下，找出第三选择。
　　这可不是让你做一个杠精啊！为了抬杠而抬杠。事实上，灰度决策和杠精最大的区别，就在于决策阶段的果决。
　　你可能会有这样的经历，当某个决定不好公布时，你就犯了拖延症，迟迟不愿意公布抉择。
　　比如，你要解雇一名员工，但是你为了避免潜在的冲突一直没做这件事。但是，如果这个员工在工作中很消极，你的拖延可能会对整个团队造成不好的影响。这时候，你的不作为，就是一个会造成不良后果的决定。
　　犹豫不决就会导致决策疲劳，拖到最后的结果，就是做出最差决策。
　　好的决策者都是敢于拍板的，他们就像在战场打仗一样，口令清晰，绝不含糊，这时候一定要做到非黑即白。
　　选择了考研就要全力以赴，不要想着，还不如去创业，你看谁谁谁创业赚了几百万，我还在哼哧哼哧的读书。
　　人生充满了岔路口，向左还是向右的游戏你必须经常玩，但是，你一定要搞清楚，这些选择到底是你自己做出的独立判断，还是受到了数据的控制，而做出的无意识的、情绪化的判断。
　　好了，今天的内容就是这样，不知道你有没有学到摆脱操控的办法呢？欢迎留言我们一起探讨。我是贺翔，关注我，下一期带给你更颠覆的思维模型。