昨天和家里的一位亲戚聊了一会,这位亲戚(以下就简称为亲)和我讲述了他在"饿了么"旗下的"蜂鸟商城"的一件怪事。" 亲于2023年1月10日在"饿了么"旗下的蜂鸟商城买了一个"饿了么"的送货保温箱,大概在第二天晚上因为不需要了提出退货申请,当时货已经发出但是还没收到,联系客服,客服回应已经拦截,等货拦截回来就退款。 亲就等了三四天,又上"蜂鸟商城"看了一下,神奇的一幕出现了,页面显示帐户异常。 亲以为自己眼花了,重新登录还是显示帐户异常。什么都看不见了。什么商品图片,什么订单都没了。 亲不死心,上网查"蜂鸟商城"的电话无果 因为"蜂鸟商城"是"饿了么"旗下的商城,他又上网查了"饿了么"的客服电话,结果无人工客服, 都是智能语音,无法沟通。 不得不说我这亲戚想法还是挺多的,他和我说,"淘宝"不是收购了"饿了么"吗。他那天紧接着又打了淘宝的客服电话,在这里得给淘宝点个赞,有人工客服,虽然没解决问题,但人家服务挺好。 最后他就和我唠嗑:这买东西退货,你要么退钱,要么给货,这个"饿了么"怎么脸怎么大呢?不退钱 ,不给货,还把账号删除了,"饿了么"难道就缺这39块钱还是就缺那一个保温箱。39块钱不多,从哪儿苦不到39块钱,就是因为退货就把账户删了,心里觉得堵得慌。 我听了之后陷入了沉思之中,2021年6月10日,"数据安全法"经十三届全国人大常委会第二十九次会议通过并正式发布,于2021年9月1日起施行。 工信部、国家网信办、国家发改委等十六部门近日印发"关于促进数据安全产业发展的指导意见"。 提出到2025年,数据安全产业基础能力和综合实力明显增强。数据安全产业规模。超过1500亿,建成五个省部级及以上的数据安全重点实验室。攻关一批数据安全重点技术和产品。 国家对数据安全如此重视,饿了么为什么会让用户出现帐户异常呢?