泰国旅游崩了，中国旅行社扛不住了

　　我挺过了疫情，却很难挺过这个春天。
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　　栏目 | 文旅商业故事
　　领域 | 出境旅游
　　01
　　作为一名长沙的出境社老板，邹佰洲自认擅长控制情绪——几乎每天，他都要处理各类紧急情况，随时应对出团目的地政策变更，或者奔赴办公室处理棘手的事务。
　　但3月中旬，当他看到无数抖音博主对泰国旅游＂噶腰子＂密集的嘲讽与质疑时，邹佰洲意识到自己应该是＂赌错了＂。
　　风暴始于B站UP主＂心医林霖＂发布的一则视频，在长达30多分钟的视频里，该博主劝诫中国女孩子千万不要一个人去泰国，小心有去无回。
　　随后，一则有关＂泰国旅游 安全性＂的话题冲上微博榜首并持续衍生出新的话题。
　　网络世界的惊悚单刀直入，邹佰洲当时正和朋友在餐厅吃火锅，他在抖音刷到＂血腥陷阱＂、＂器官交易＂、＂缅北噶腰子集团转战泰国＂的视频后立即没了胃口，＂一方面知道自己刚刚切了亚航、狮航飞泰国的几千个位子，另一方面也清楚这些视频肯定会影响到旅行社收客。＂
　　泰国旅游＂噶腰子＂传闻甚嚣尘上之前，国内出境游的大门刚刚打开，湖南各大旅行社出境游产品纷纷摆上货架，泰国旅游包机切位产品则成为当红炸子鸡。
　　彼时，亚洲航空每天给邹佰洲提供60个位置，他送了四五拨去泰国的游客后，决定冒个险，抢在旺季来临前，拿下了泰国狮航每月近千个机位。
　　回忆当时的决定，邹佰洲承认有点＂赌＂的成分，但更多也是航空公司没给你＂讨价还价＂的机会。
　　等待了三年，＂切位＂是个旅行社老板们再熟悉不过的名词：虽然这意味着他们要提前买断一定数量的航空公司座位用于销售给游客,而这类切下的舱位往往不可退改,也不可取消。
　　邹佰洲称，＂我们必须切位才有机会拿到舱位，亚航的位置相对宽松点，狮航是白天的客机就很牛，必须按照每个月航司的计划来切位交定金，并且没有空位率。＂
　　航空公司将未来风险转嫁给旅行社，旅行社将自己的命运交给天意，赌对了就是天堂，赌错了自然血本无归。
　　如今，经历了过去半个月的割裂与混乱，这个45岁的男人声音里只剩下疲惫，＂湖南目前飞泰国的机位远远超过实际的游客需求，因为没有空位率，空一个位置就是2000元，我们批发商也只能降价甩位...＂
　　面对虚拟世界高密度针对泰国的恶意评论，邹佰洲感受到现实中无法挽救亲朋好友生命相似的无力。
　　＂疫情三年挺过来了，压在航空公司的几百万真是棺材本了，＂邹佰洲的悲观无法抑制，＂4月28日增开长沙飞芭提雅，海航也马上开航了，我觉得降价都不能挽救现在这个供过于求的现状。＂
　　人的脆弱都是相似的，这是人性使然，只不过中年旅游人更脆弱，中年旅行社老板尤甚。
　　02
　　恐慌情绪在蔓延，一夜之间，一大批中国游客希望退团。
　　成都一家旅行社门店的员工徐美芹收到第一条来自客人的退团微信是在上周三：＂抱歉，我不去泰国了，真的很抱歉。＂
　　躺在自家床上，徐美芹还在思考如何回复客人，她的手机很快被一串连珠炮式的来电占据，＂泰国还安全吗？我们的用餐去不去男模餐厅？家里人不让我们去泰国了。＂
　　一位不愿意透露姓名的业内人士向旅界透露，该社遇到的最严重的情况是退团人数达到了该团总人数的1/3。＂来咨询出行安全的，每个团几乎都达到了70%。＂
　　在杨美芹记忆中，上一次泰国游产品遇到类似的大范围退团事件还是2015年的曼谷四面佛周遭爆炸，＂可见社交媒体时代，这些不负责任地言论有多么可恨！＂
　　旅界从多地旅游市场了解到，泰国＂噶腰子＂传闻后在赴泰游市场上引起了一阵骚动，许多旅行社都遇到了类似游客要求退团的情况。
　　但谁来承担退团损失成了关注的焦点。
　　所有受访的业内人士均表示，因文旅部并未发布禁止出行泰国的警示令，一切赴泰的线路也都将正常发团，按照合同约定，游客单方面要求退团解约，所造成的损失将由游客自行承担。
　　游客纷纷要求退团，旅行社老板包机切位损失惨重，引来了泰国官方的高度重视。
　　3月21日，泰国内阁政府在本周例会上针对＂中国网红群体恶意抹黑泰国安全形象＂一事进行了专项讨论，巴育总理表下令让相关部门尽快查明新闻来源并进行公开澄清。
　　泰国总理府第一发言人阿努查称：＂巴育总理对近期在中泰网络传播的抹黑言论表示担忧，泰国旅游体育部需要立即介入此事！＂
　　＂中泰网络近期出现的假新闻，对泰国旅业、投资及其他相关领域造成的危害较大！关于‘游客抵达泰国后遭囚禁、转移、贩运或陷入其他危险情况’的网络文案并没有在泰国发生，泰国的安全环境仍然处于世界认可的正常等级，无任何预警，无任何警告。＂
　　随着时间的延续，越来越多的泰国旅游从业者开始寻求发声渠道，泰国国家旅游局昨日发布微博称，＂谣言止于智者~多少人还没被＂嘎腰子＂就已经被目不识丁的黑博主嘎走了脑子!＂
　　另据泰国7台的报道：泰国警方已正式请中国驻泰大使馆协助处理 ，＂76Garagr男模餐厅＂也找律师要跨国起诉＂对餐厅的造谣＂。
　　风波已经酿成，身处风暴眼，泰国旅游的这个春天注定喧闹不平凡。
　　03
　　无法否认的是，谣言止于智者，但智者表示现在事情也很复杂。
　　＂心医林霖＂掀起的舆论风暴像一张网，逐渐收紧了泰国旅游从业者们的生存空间，甚至砍断了不少中国游客对泰国旅游的向往。
　　随着来自中国的航班数量稳步增加，泰国机场此前做出大胆预测，预计2023年约有700万至1000万中国游客落地曼谷机场。
　　但泰国国家旅游局昆明办事处近期数据显示，这一切远不如泰国旅游业者与泰国旅游机构此前预测的那般乐观：
　　今年2023年1月1日至2月2日，泰国共接待中国游客99429人次，这个数据是2021年全年的中国赴泰游客的1/3，但仅仅是2019年中国赴泰游客的1/110，那一年泰国接待3980万人次国际游客，其中中国游客高达1100万人次。
　　这个原本中国游客赴泰旅游要起势的春天，因为＂噶腰子＂传闻再次被按下了复苏势头。
　　对此，泰国旅游局驻北京办事处负责人钟静在朋友圈讲述自己的经历，＂每年因为工作原因要去泰国3-4次，我不能说我了解泰国的方方面面，真心希望大家能够理性对待网络上的声音，而不是仅仅听从一些脱离现实的偏激言论。＂
　　只是这一次，泰国的对手是那些网上挖空心思的营销博主与跟风媒体们。
　　一位深耕自媒体行业的人士白璐直言，一篇文章或一段短视频客观评述某件事情，是很难有流量的，但是你跟上热点炒作一番，加上貌似专业的解读等于吸量大法。
　　很好的例子是，哈萨克斯坦外交部2020年4月曾表达了对一篇题为《哈萨克斯坦为何渴望回归中国》的微信文章不满，指文章内容与哈中两国的多边战略伙伴关系精神不符。
　　很快，国内网友发现，该篇引发抗议的文章并非孤例。在中国各大社交平台上，充斥着大量以某国＂渴望回归中国＂为标题的文章。
　　此后，微博和微信已分别展开清理。微信称，该平台已删除了超过200篇类似文章，封禁153个账号。
　　例如，一个汽车资讯类账号就曾在近半年内发布近30篇＂某国为何渴望回归中国＂及＂某国为何从中国独立出去＂为题的文章。
　　三联书店总编辑翟德芳评论称，＂舆论一起，别国就会把一切舆论都作为官方态度＂。
　　回到泰国旅游＂噶腰子＂的沸沸扬扬，泰国网传媒指出，＂中国某类网红，近期玩的是‘集体抹黑泰国赚流量’，从泰国成为下一个柬埔寨、缅北开始造谣，演变至来泰国的外国人少有生还，甚至已经扭曲到泰国正在流行‘噶腰子酷刑’，专门拐骗游客，囚禁虐待....＂
　　泰国旅游业的崩盘是柄双刃剑，既让泰国旅游业蒙受损失，也坑惨了国内的出境游从业者。
　　近百万的机票款打了水漂，邹佰洲苦笑道，＂难道我们真的就希望通过这类谣言给其他国家留下深刻印象吗？＂
　　本文姓名皆为化名
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