文化之窗丨文旅局长攒局不仅要流量还要有留量

　　要说最近全民热议的话题，网红文旅局长肯定首屈一指。随州解伟、甘孜刘洪等文旅局长走红后，全国各地的文旅局长也开始＂卷＂起来了，他们以各种形式吸引关注，不遗余力地在短视频平台＂卖力吆喝＂。其中，有的变装名将岳飞诵读《满江红》，有的身着民族服饰在皑皑白雪中推介家乡美景，还有的用各种语言推介当地特色文旅资源。可以说，文旅局长们为了出圈使出十八般武艺是值得的——一些小众旅游目的地迅速成为全国知名的旅游景点，随之而来的是各项旅游数据的节节攀升。
　　当好各地旅游推介者，是新媒体语境下，文旅局长承担的一个重要角色，对于官员来说，这种行为是履职范围内的创新表达，舆论给予了充分支持。但在流量经济中下准了第一步棋，网红文旅局长的下半场怎么走，需要深思。依靠全新的传播形式，获得了知名度，文旅局长等同于向大众递出一张旅游目的地的名片，他们的最终目的是持续撬动当地的文旅消费，而非＂一锤子买卖＂。
　　现实中，网红文旅局长就面临不少头疼的问题。比方说，经刘洪＂笑傲江湖变装视频＂的宣传，不少游客前往甘孜旅游，却不承想获得了负面的旅游体验。一网友在短视频平台投诉康定某酒店，因退房退款问题给出差评后遭遇商家开小号辱骂。另一网友则发视频表示，他开车路过甘孜州巴塘县某村，四分钟内接连三次遇到村民拿绳子讨要红包。刘洪回应相关事件时强调，＂甘孜州所有的经营户，一定要诚信经营，净化市场，谁砸了甘孜旅游的锅，我砸他饭碗＂。虽然文旅局长的霸气喊话暂时平复了舆论，可甘孜的文旅形象却受到了打击。
　　流量时代，成也流量，败也流量。城市文化形象的塑造久久为功，文旅局长们精心策划、包装宣传的视频捧红了一座城，站在流量的顶端风景独好，但其跌落神坛往往只需几个负面事件，或者几条差评，它们经由网络被无限放大，成为损害当地形象的一把利剑，让宣传没有了公信力。
　　我们不由得思考，问题的关键在于，成为网红后，一座城市内涵与底蕴的沉淀能否经得住呼啸而至的闪光灯。旅游目的地的营销是一项系统性工程，文旅局长冲锋在前，充当起代言人的角色，同样需要文旅链条上各个主体通力配合，包括交通、酒店、餐饮、景区等，甚至还有当地环境的影响。否则独木难支，再好的宣传，如果缺乏深厚的里子，无异于＂挂羊头卖狗肉＂。此外，这些被暴露出的问题，也说明当地相关工作上的短板，只有加速解决问题、让不良现象没有容身之处，才能在流量时代高枕无忧。我们期待，网红局长的下半场，带来更多新的改变，实现从爆红到长红质的转变。