直播销售保险这事,我劝你谨慎!
在当今新的商业环境下,保险行业也在不断地寻找新的方式来吸引和开拓客户。短视频和直播已经成为越来越多保险从业者开拓陌生客户的方式。
日常工作从原来的每天打100个电话、上门拜访20个客户,变成一天拍3个短视频、直播4小时等方式。短视频和直播成为他们开拓市场的一种新方式,通过这些方式,他们可以更加直接地与客户进行沟通,更好地传递保险产品的信息。
若,你看到别人通过一个短视频、一场直播就能收获近百个客户信息、成交数十单,也想马上开直播,我劝你:"可以尝试,但别冲动!"
1.直播保险的乱象
2022年6月21日晚11:30,某名明星徒弟小沈龙在某手平台直播时,向观众推荐某保险公司一款百万医疗险。
直播过程中仅重点宣传"首月付1元,保额600万",避开了1万元免赔额、投保人有重大疾病史不赔付、赔付报销金额的70%等关键信息。
整场直播致使有10几万人受骗,某微博大V发文表示受骗,内容指出小沈龙的行为已触碰到了法律,并列举了三点严重违规违法行为,推文后新浪财经和新浪保险两大官微还对此文进行了转发,文中内容如下:
第一,保监会官方明文下达红头文件,首月1元保险就是欺诈行为,知法犯法。
第二,保险法规定,保险不能误导销售,小沈龙这免赔额1万不讲,有过重大疾病历史的不赔也不讲,赔付报销金额的70%也不说,违反了《保险法》第一百三十一条:欺骗投保人,被保险人,隐瞒与保险合同有关重要情况。
第三,小沈龙不具备保险从业人员职业资格证,属于违法经营销售。
显然,小沈龙并非个例,很多保险带货主播,在卖保险产品时,直播话术存在不合规情况,甚至连"身份"也存在问题!
根据抖音、快手搜索结果,大多数保险测评攻略主播,自称为"理财师"、"金融讲师"、"健康顾问"等等,绝大多数都不是专业的金融从业人员,对保险专业度我们无从得知,但从严格意义上来看,这些人可能都没有直播销售保险产品资格。2.互联网开展保险销售业务有哪些要求?
针对上述互联网保险乱象,为规范互联网保险业务,有效防范风险,保护消费者合法权益。
银保监会于2020年12月7日颁布了《互联网保险业务监管办法》重申互联网保险定义,规定保险机构从业人员在经所属机构授权后,可以开展互联网保险营销宣传。
其中,为防止保险从业人员过度营销宣传,《办法》要求:
1、从业人员应在保险机构授权范围内开展互联网保险营销宣传;
2、从业人员发布的营销宣传内容应由所属保险机构统一制作;
3、从业人员应在营销宣传页面显著位置标明所属保险机构全称及个人姓名、执业证编号等信息。
作为保险从业者,紧跟潮流和时代发展,通过新媒体平台拍视频、直播获客时,一定要依法依规开展互联网保险业务,保持客观专业。
毕竟保险不同于普通商品,不是买油盐酱醋,不能靠煽动情绪冲动下单。
你认为开展互联网保险销售业务还要遵守什么?
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