愤怒！顶流冠军谷爱凌回国，被爆直接去了健身房，被路人冷嘲热讽

　　#头条创作挑战赛#​
　　作者：想知
　　近日，谷爱凌回国，落地上海，第一时间去健身房健身，引起热议。
　　热议中，有些评论让人费解，有些评论让人难过，有些评论让人振奋！
　　＂冬奥红利过了，改回国籍是必然的。＂
　　＂这些网友也真是的，谷爱凌爱中国爱美国是她的自由，在哪生活也是她的自由，管那么多干嘛。＂
　　＂一下飞机，直奔健身房，真自律啊！向谷爱凌学习，成功源自努力！＂
　　＂与男子公共场合做这样亲密的动作，与人设不付……＂
　　……
　　营销视角看社会百态，学销售技能。
　　谷爱凌改不改国籍，喜不喜欢美国暂且不论，也不便在此议论。从营销人角度，我看到的是：冠军的本能。
　　去年冬奥会，谷爱凌的比赛我全程看了，虽然她长得不太像……但代表中国出战，那腾空转体，实在太精彩了！
　　你随便叫一个唐宋元明清的人来，说人可以做到这样的腾空动作，打死都不会信的。
　　她是怎么做到的？与她一落地就去健身房有毛关系？这是自律吗？
　　什么都用自律来解释，太肤浅太表面太笼统了。以后不管是你的顶头上司还是你的老板，只要开口闭口谈自律的，可以断定没读什么书，大概率是个伪君子。
　　有两本书很好的回答了上面的问题。
　　一本是科林写的《销售就是玩转情商》，一本是安德斯和罗伯特写的《刻意练习：如何从新手到大师》。
　　读这两本书，至少要花半个月时间。
　　现在花10分钟，认真看完下面内容，你就知道谷爱凌为什么能成为顶尖冠军了！
　　当然，我不是体育特长生，只能用营销的例子来解释书里的精华部分。
　　我们知道该怎么销售，可就是达不到理想的业绩，这是什么原因导致的？（营销原理解读谷爱凌的冠军之路）
　　这是因为我们遇到难缠的客户时，无法控制自己的情绪，导致无法按原计划执行销售，从而被客户掌控了销售的主动权。对这个原因的详细解释是这样的。
　　在销售活动开始前，我们都会有业绩目标，销售计划。销售计划有流程、步骤、。话术等等。
　　遇到好搞定的客户，我们会顺利的执行销售计划，没有任何压力，非常轻松。为什么新员工有时会超越老员工？就是遇到了好搞定的大客户，按领导安排的销售计划顺利只我就可以了。
　　销售世界是很公平的，只要把时间拉长，总会遇到难缠的客户。
　　遇到难缠的客户，例如不理你，反驳你，给你脸色，朝你发火，嫌你啰嗦的客户。遇到这种客户，我们常常会选择逃避或反抗。逃避，放弃他，结束销售，不差这一单，老子不鸟你。反抗，直接把销售。过程变成了辩论赛，无论输赢，你都是输的，甚至会导致销闹（客户投诉闹事）。
　　无论是逃避还是反抗，都难于成交。因为，你被客户牵着鼻子走，此时所有的销售技能都战胜不了你的本能反应——恼火的情绪。为什么会这样？
　　遇到难缠的客户，为什么我们会难于控制自己的情绪？
　　这不能怪你的技能不行，也不能怪你的意志力不坚定。我们先试想一个场景。
　　你在人迹罕至的郊外散步，突然冲出来一只大狗，朝你＂汪汪叫＂，你会做何反应？
　　我大伯和我说，路上遇到恶狗，千万不要跑，也不要对它凶。因为你跑不过它，一跑便被咬，你也斗不过它，你一对抗它更凶，还是会被咬。怎么办呢？你要面带微笑慢慢走，不要去看它的眼睛。
　　那天，我和大伯在路上遇到一只恶犬，大伯第一时间朝大狗喊道：＂瞎眼狗，再叫打死你……＂狗没吓到我，大伯的声嘶力竭吓到我了。果然狗叫得更大声了，还把另一只狗引了过来……这时只见大伯眼明手快，捡起路边的石头和木棍，做出对抗的架势……
　　长大后我才明白什么是＂知道容易，做到难＂。
　　这深层次的原因是：我们大脑中最古老的部分＂杏仁核＂在起作用。
　　杏仁核控制着我们的情感，被称为是危险预警器。当我们感觉到危险时，杏仁核会第一时间做出反应：逃避还是反抗。这些反应是一种本能，不需要经过大脑逻辑思维思考的。就像遇到地震，拔腿就跑，遇到上车急刹车，我们马上会踩刹车。
　　逃避和反抗这是自古以来人类长期记忆形成的一种本能。杏仁核在遇到危险时，只做本能反应。
　　销售员遇到困境或难缠的客户，本能反应就是逃避或对抗，除非把情绪管理训练到本能反应的境界。如何能更好地执行销售计划？
　　遇到恶狗，最好是放慢脚步，面带微笑，保持轻松状态。
　　遇到难缠客户（这里没有把难缠客户比作恶犬的意思），控制好情绪，摆正心态，描述事实，按原计划执行。
　　如何做到？
　　销售大师科林·斯坦利给出的方法是：专注且重复训练，训练144次，形成长期记忆，训练成本能反应。
　　刻意练习大师安德斯和罗伯特给出的建议是：把达成目标的路径形成心理表征。
　　难道我要被狗咬144次吗？
　　不是的，训练是指，提前预想可能遇到的场景，然后想清楚，写清楚，讲清楚，最后才是做清楚。
　　一定要重复训练，不一定是144次，也不一定是一万小时。关键是形成心理表征，形成本能。不是随便想想，不是口头说说。现在很多领导，都把工作停留在随便想想，口头说说，所以遇到恶狗第一个大喊大叫，拿石头捡木棍的都是他。小结：
　　我们知道怎么销售，却做不到，达不到理想业绩，原因是销售过程中会遇到难缠的客户和问题，这些客户和问题使我们本能地选择逃避或反抗。
　　我们的本能受大脑中的杏仁核控制，杏仁核的反应是长期记忆中的本能。
　　要改变这种本能，就要提前训练新的技能，通过专注和重复，把我们希望的路径训练成心理表征，成为我们的本能。
　　谷爱凌通过专注、重复的训练，让体育技能训练成了心理表征，成为了她的本能。所以在比赛时，腾空旋转高难度动作，不可能是天赋，绝不是临时发挥的，百分之九十九的动作都是一种心理表征，一种进入大脑杏仁核里的本能。
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