出行途中物品遗失不要急，这些可以帮你！

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　　旅行过程中
　　总有些小可爱丢三落四
　　将物品遗失在列车上或车站内
　　如何找回这些遗失物品
　　小编又双叒叕手把手出教程啦！
　　哪里最容易遗失物品
　　根据统计显示，旅客们经常遗失物品有以下几个情形，我们一起来看看，给自己打个＂预防针＂！
　　1. 进站通过 安检口 时忘记拿行李。
　　2.  候车区 休息时物品遗忘在座椅上。
　　3.  站台 等车时物品掉落。
　　4. 着急下车时将行李 遗忘在列车上。
　　5. 上厕所、买东西时 忘记带走行李。
　　因此，大家每次动身前都要检查一下自己的随身物品是否齐全！
　　如果一不小心
　　还是丢失了物品
　　别怕，下面小编来帮您！
　　01
　　现场咨询
　　如果您还没离开车站或列车，可尽快前往车站服务台寻求工作人员帮助，或立即告知列车工作人员丢失物品情况。
　　如果您已离开车站，可使用 ＂铁路12306＂APP、www.12306.cn官方网站， 或拨打 12306热线电话 等方式进行遗失物品登记。
　　02
　　手机客户端
　　打开铁路12306App
　　点击右下角>我的
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　　在温馨服务中
　　点击>遗失物品
　　在遗失物品登记页面
　　点击>遗失物品招领
　　如果在列车上遗失物品
　　点击>按车次查询
　　输入相关车次、日期
　　点击>立即查询
　　如果在车站内遗失物品
　　点击>按车站查询
　　输入相关车站、日期
　　点击>立即查询
　　注意时间区间
　　最多可选择30天
　　在查询页面可以看到
　　物品编号、捡拾日期、物品类别
　　点击相关条目
　　可以查看遗失物品具体信息
　　如发现与遗失物品相符信息
　　可以拨打12306客服电话申领
　　申领时需描述清楚
　　遗失物品的具体信息
　　如未发现遗失物品
　　可点击>遗失物品查找
　　填写旅客信息、遗失物品信息
　　并可点击>进度查询
　　关注报失及查找进度
　　03
　　12306官方网站
　　登录中国铁路12306官网
　　↓↓↓
　　www.12306.cn
　　点击>站车服务>遗失物品查找
　　点击左方>遗失物品查询
　　如果在列车上遗失物品
　　点击>按车次查询
　　输入相关车次、日期
　　点击>查询
　　如果在车站内遗失物品
　　点击>按车站查询
　　输入相关车站、日期
　　点击>查询
　　如发现与遗失物品相符信息
　　可以拨打12306客服电话申领
　　申领时需描述清楚
　　遗失物品的具体信息
　　如未发现遗失物品
　　可点击右上方>遗失物品登记
　　填写旅客信息、遗失物品信息
　　（并可点击>报失进度查询
　　关注报失及查找进度）
　　04
　　电话求助
　　除拨打 12306热线电话 外
　　也可拨打 各站服务电话
　　进行电话求助
　　广州南站服务电话：020-61351781（失物）、18818812306（咨询）
　　广州站服务电话：020-61351038
　　广州东站服务电话：020-61346610
　　深圳北站：（020）61370949
　　深圳站：（0755）61382252
　　福田站：（020）61370369
　　深圳东站：136 9181 2306
　　光明城站：（0752）5824797
　　深圳坪山站：(0755) 61987103
　　长沙站服务电话：0731-82638682
　　长沙南站服务电话：18163612306
　　衡阳站服务电话：15173467663、15173467699
　　株洲站服务电话：0731-22683752
　　肇庆站服务电话：0758-6161832
　　郴州站服务电话：15367274632
　　娄底站服务电话：15581265152
　　张家界站服务电话：0744-2145262
　　海口东站：0898-31923629
　　三亚站：0898-31520312
　　温馨提示
　　1.遗失物品的 保管期限为1年 。
　　2.鲜活物品铁路部门不予保存。
　　3.各站只受理本站和终到列车的遗失物品查找问询服务。
　　4.旅客前来领取遗失物品时，至少提前一天联系对应车站的失物招领电话进行咨询、核对，并约定领取时间。领取当天旅客需 携带相关身份证件 ，核对物品的各项信息无误后，签字交接。
　　物品防丢小秘籍
　　从此不再丢三落四
　　＂四字口诀＂要记牢
　　＂伸手要钱＂不能少
　　旅途中要常念叨
　　＂伸（身）、手、要（钥）、钱＂
　　身份证+手机+钥匙+钱包
　　中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品