出海指南尼日利亚短信和云通信市场研究及选型评估

　　尼日利亚，是非洲第一大经济体，几乎占西非一半人口，拥有旺盛的人口红利和消费市场，是中国在非洲的第一大出口市场、第二大贸易伙伴。近年来，尼日利亚数字经济蓬勃发展，成为众多出海企业掘金非洲的首选市场。
　　尼日利亚被视为非洲最大的信息和通信技术 (ICT) 市场，拥有非洲大陆 82% 的电信用户和 29% 的互联网使用率。尼日利亚政府将 ICT 视为推动其他重要行业（包括教育、医疗保健、农业和制造业）的关键要素，并启动了国家数字经济政策和战略 (2020-2030)。据尼日利亚通信委员会 (NCC) 数据，截至 2021 年 5 月，该国拥有近 2亿移动用户，渗透率达到 98.03 % ，3G/4G 用户占比超过40%，短信 (SMS) 是尼日利亚使用最为普遍的信息沟通方式。
　　本文涵盖了尼日利亚移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入尼日利亚市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。
　　数据来源：HKTDC尼日利亚人口
　　尼日利亚拥有约 2.14 亿人口，世界排名第六，是非洲人口最多的国家。国家总面积约为 923,768 平方公里，人口密度达到每平方公里 235 人，其中大部分人口居住在南部和西南部地区。
　　尼日利亚有 5 座百万人口的城市。拉各斯是目前最大的城市，人口约 1750 万。其他 4 个按人口排名的城市分别是卡诺、伊巴丹、贝宁城和哈科特港。随着城市化的不断发展，目前尼日利亚 53.4% 的人口居住在城市地区，约 46.6% 的人口居住在农村地区。
　　数据来源：world population review
　　尼日利亚的人口增长速度一直居于非洲前列，目前的人口增长率为 2.62%。预计到 2030 年，尼日利亚人口将达到 2.64 亿，在 2036 年突破 3 亿大关。
　　尼日利亚的人口年龄结构呈现出较年轻的特点。根据国家统计局的数据，截至 2021 年，尼日利亚 0-14 岁人口占总人口的 42.3%，15-24 岁人口占总人口的 20.9%。尼日利亚人口的中位年龄为 18.2 岁。拥有丰富的劳动力资源和消费潜力。
　　数据来源：DATAREPORTAL尼日利亚经济
　　根据世界银行的官方数据，尼日利亚 2021 年的国内生产总值 (GDP) 为 4407.8 亿美元，占世界经济的 0.45%。
　　作为非洲最大的经济体，服务业是尼日利亚最大的经济部门，约占国内生产总值的 50%。服务业中增长最快的是信息和通信行业（ICT)，约占国内总产值的 10%。农业曾是尼日利亚过去最大的经济部门，现在约占 23%。原油和天然气仅占国内生产总值的 11%，是主要出口产品。工业和建筑业占 GDP 的其余 16%。
　　数据来源：世界银行
　　在人口红利和通信产业快速发展的推动下，尼日利亚的电子商务和金融科技市场也非常活跃。2021年，尼日利亚电子商务市场增长了 44%，总收入为 76 亿美元，是第 38 大电子商务市场，领先于巴基斯坦和芬兰。2022 年，尼日利亚领跑非洲金融科技投融资，出现了大量的金融科技创业公司，其中包括 Flutterwave, Interswitch, Opay, Chipper Cash, Esusu 等独角兽企业。
　　数据来源：世界银行
　　根据世界银行预测，2022 年，尼日利亚的 GDP 将实现 3% 的增长，达到 4540 亿美元。而从长远来看，尼日利亚经济虽然有强劲的内部消费市场支撑，但仍受到全球增长放缓带来的出口需求下降的影响， 预计 2023 和 2024年 GDP 年增长率将保持在 3.2% 左右。尼日利亚运营商
　　近年来，尼日利亚移动互联网受益于国家对基础设施建设的重视，通信条件得到了大幅改善，包括扩建光纤电缆网络，提高数据传输速率。截至 2021 年，尼日利亚的 3G 覆盖率达到 85%，4G 覆盖率达到 62%。2G 网络已成为历史，各主要运营商已开始关闭 2G 通道，并进行往 3G /4G 的用户迁移。由于套餐资费和覆盖范围等因素，3G 目前仍是尼日利亚用户访问网络的主要方式。而随着尼日利亚《国家宽带计划 2020-2025》的推进，预计尼日利亚将于 2025 年左右关闭 3G 通道，到 2029 年 5G 将主导尼日利亚的移动市场。
　　数据来源：ITU
　　拥有近 2 亿的活跃移动用户，移动用户渗透率达到 98.03% 的尼日利亚已成为非洲最大的电信市场之一。据 GSMA 预测，到 2025 年尼日利亚的将新增 1800 万的移动用户，而智能手机的使用率也将从目前的 44% 提升到 64%。
　　数据来源：GSMA
　　尼日利亚境内有多家移动运营商，包括：Airtel、9mobile、Globacom 、MTN Nigeria、Ntel 、Multilinks ( Telkom)、Visafone 、Smile、skystar 等。
　　MTN 是尼日利亚最大的移动运营商，它同时也是非洲、欧洲和中东地区最大的私营移动运营商。该公司目前在尼日利亚拥有近 8000 万的移动客户和 39% 的市场份额。
　　Glo Mobile（由 Globacom 旗下）是一家跨国电信公司，它是第一家建造大容量海底光缆（俗称 Glo-1）的公司。Glo 拥有尼日利亚 27.7% 的移动市场份额，约 5600 万用户。
　　Airtel Networks Limited 在用户数方面位居于尼日利亚前三名移动服务提供商之列，拥有约 5300 万移动用户和 26.3% 的市场份额。
　　数据来源：ITU尼日利亚短信概况
　　作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在尼日利亚也不例外，移动网络渗透率为 98.03%。与国内情况相似，尼日利亚本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。
　　专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生，承担着打通资质牌照、商务谈判以及消除技术屏障的角色，成为了短信消费企业和运营商之间的重要桥梁，以云计算的形式输出可伸缩的弹性资源，使得企业无需投入大量资金及研发人力便可快速将短信及各类通信服务融入自身业务，保障信息传送的效率、稳定和安全。这种灵活性高、节省成本、易于扩展的产品模式，适用各种规模的应用和企业，已逐渐取代传统 IT 通讯服务商成为市场主力军。尤其在零售、健康医疗、保险及金融服务、金融科技、物流、旅游等行业得到广泛应用。
　　目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于尼日利亚本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，这是围绕消息触达而展开的通信增强服务，它通过集成时下流行的即时通讯应用 (IM App) 完成消息的下发与交互，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题，同时亦使得企业与客户的触达渠道更多元有效。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异。
　　以尼日利亚为例，即时通讯（IM）应用的渗透率为 15.4%。Whatsapp 是尼日利亚最常用的社交媒体平台，截至 2021 年第三季度，移动用户渗透率达到 91.9% ，用户数量约为 3020 万，占总人口的 14%。 Messenger 在尼日利亚市场移动用户渗透率约 71.2%。
　　数据来源：DATAREPORTAL短信接入方式
　　一个技术成熟的云通信平台，将短信发往尼日利亚或世界任一国家/地区的方式都应是统一、易用且安全的。大多数短信服务商都提供了标准化的 HTTP API 接入；开发团队人员齐全及社区活跃的服务商会提供基于 HTTP API 封装的主流编程语言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C# 等 SDK 以帮助开发者更快速集成短信服务；技术实力雄厚、运维团队完备的服务商会为 ISV 开发商及大型企业 IT 部门提供 SMPP 协议接入支持，值得一提的是，尽管 SMPP 是一个传统且复杂的通信协议，但采购企业仍可以将其作为一个评估短信供应商专业度的有效指标。
　　与此相对的，前述三类程序化接入方式对不具备开发能力的企业或部门来说显得不太友好，一些云通信平台也通过提供在线发送功能使产品、运营、客服、行政等非技术人员无需任何编程就可以向客户批量发送短信，这在通知类和营销类的群发短信场景中十分高效。将前文提及的主流短信服务商一一对应，Twilio 支持 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入，Unimatrix 除支持 HTTP API、SDK、SMPP 协议接入外还提供了在线发送支持，用户可以通过网页简单操作，最多一次向 50 万个号码批量发送短信。短信价格与计费模式
　　国际短信服务根据其服务输出方式不同大致分为 P2P 短信和 A2P 短信两个阵营。P2P 短信全称为 Person to Person SMS (有时也被解释为 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顾名思义它代表个人对个人的短消息传递，即通过租用手机号码在移动网络间与另一部手机传递短信，这种形式支持为不同的收信人指定特定的号码发送。而另一形式的 A2P 短信全称为 Application to Person SMS，它由应用程序直接发起短信发送，A2P 短信使用者无需过多关心发送号码的租用费及运营商针对不同类型号码的发送频率限制，这些复杂深度的技术细节将由云通信平台代为管理。
　　在尼日利亚 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 尼日利亚号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.1579 美元每条 (折合约 1.1369 人民币每条)，Vonage 尼日利亚短信服务费 0.1349 美元每条 (折合约 0.9713 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，尼日利亚短信定价为 0.0997 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.5767 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。支付结算与本地化运营
　　无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。
　　另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。尼日利亚短信一图速览
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