车机弹窗广告成常态,用户安全真不当回事吗?
近两年,有关车机弹窗广告的投诉越来越多,真管不了吗?
这样的情况几乎都发生在新能源车型身上。作为主打智能化的新能源车,一向对科技智能配置,尤其是人机互联方面十分积极, 一方面液晶屏幕越来越大 ,像是把多少年前的大彩电屏幕给搬进了驾驶舱; 另一方面则是车机屏幕的显示信息越来越多 ,功能也更加丰富。
这一方面给这些车的用户们带来新奇的人机交互及智能网联体验,同时也在很多方面增加了车主便利。但其中也出现车机弹窗广告对驾驶者干扰的问题,"没有一点点防备"就突然从中控屏幕弹出的弹窗广告,像当年电线杆上的牛皮癣一样"挥之不去",不仅要关闭十分不便导致驾驶者分心,而且因为遮挡导航信息带来安全隐患。
类似的消费者投诉案例屡见不鲜,似乎也成了智能汽车时代的一大"产品标签"。
去年9月份,一位 一汽-大众ID.6车主 在使用车机导航过程中,屏幕突然弹出了一条广告,并且遮挡住了导航页面中的部分信息。从曝光的图片来看,该广告内容为推荐购车信息。
就在同一个月内,一辆驾驶 奔驰GLC车型车主 也反映,在车辆行驶过程中,突然遇到车载导航页面出现弹窗广告的情况。根据车主提供图片可以看到,其内容是奔驰EQE新车预售的广告。而且,该弹窗广告已经遮挡住了导航画面中非常重要的限速和路况信息,同时由于弹窗的关闭按钮较小,又位于离驾驶员较远的屏幕一侧,导致驾驶员关闭弹窗极其不方便。
对此,奔驰客服回应称,弹窗广告一定不是奔驰车机系统自己弹出的,可能是借助第三方软件弹出的。
同年11月 , 多名长安车主反映在行车过程中车辆启动后车机系统出现开机广告 ,广告内容为长安汽车狂欢月促销活动。
截至目前,国内已有多家汽车品牌在车机上推送过广告, 其中还包括蔚来、宝马、广汽丰田等。
其实202去年9月正式实施的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》就明确提出:如需推送信息,则应当用户签订服务协议并取得用户同意,如未经同意仍单方面推送信息,则违反了管理规定的要求,也侵犯了用户的自主选择权。但厂家方面态度始终有些躲闪。
即将到来的315,十分会报道车机弹窗问题,值得关注。不管如何,对汽车来说,安全都是第一位的,厂家为了自身利益也不能侵犯用户安全。
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