购物车中的商品价格频繁变化，有人在偷窥用户购物意愿？

　　图片来源：视觉中国
　　【民生调查局】
　　编者按：
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　　中新网3月15日电 (中新财经记者 吴涛)电商平台购物车本来是方便消费者的，现在却变成了部分商家的营销手段，导致标低高结等情况时有发生。甚至有消费者反映自己将商品长时间放购物车还遭客服嘲笑。商家在偷窥消费者购物车吗？
　　加入购物车的商品价格频繁变化
　　市场监管总局3月14日发布的2022年消费者投诉举报呈现十大特点报告指出，平台经济的大数据算法等技术提高了交易效率，也容易诱发新型价格欺诈行为。2022年网购价格诉求10.67万件，同比增长99.03%。其中就包括标低高结、实时变化交易条件。
　　近日，有用户反映，网购加入购物车的商品调价频繁。中新财经记者经过多日观察也注意到，有的商品加入购物车不久就提示＂比加入时降**元＂。但也有的商品上调了价格，系统则并不提示，如果下单时不仔细对比，直接清购物车，就有可能就＂买贵了＂。
　　网友调侃，电商平台交易条件变化比国粹变脸还快，＂不要问，问就是有活动，价格升高了就是活动价格结束了，价格降低了就是又有活动了。＂
　　记者也注意到，电商客服对此有一套＂万金油＂般的回复，无论价格怎么变，就说现在是活动价。买贵买贱几乎全凭运气是否能赶上他们的＂活动＂。
　　可能有的消费者要说有价保，买贵申请退差价就行了。实际上，并不是所有的商品都有价保，而且价保也有期限，长则1月，短则数天，过了期限后并不享受价保。
　　有电商平台客服对记者确认，＂价保退差价需要消费者自己发现差价并提交申请，即便有差价，在消费者未主动申请的情况下，平台也不会主动补差价。＂
　　＂会员价比非会员价高＂时有发生
　　除了在＂活动＂上做文章，有的电商平台还在会员上动手脚。据了解，目前几乎所有的主流电商平台都有会员服务，名义上每年花上百元买的会员会让你购物更省钱，不过有的消费者并不这样认为。
　　市场监管总局上述报告也指出，在价格投诉中，主要还包括大数据杀熟、隐瞒优惠门槛条件、非会员优惠大于会员等问题。
　　近日，有消费者对中新财经记者表示，他在某电商平台自营店铺购买了移动硬盘外壳，因为是会员，最终享受会员权益实付价99.9元。可没过多久会员过期了，再看同一个商品，显示原价109元，优惠价99元，＂有会员没会员最终实付价差不多，都是约99元，甚至非会员比当时会员状态还便宜9毛钱。＂
　　更有意思的是，这个商品下面还标注一行小字＂开通会员，预估此单额外省20.54元＂。
　　该消费者吐槽，＂我是会员时也没有享受到这个20多元的优惠价格，会员过期了告诉我开通会员还会额外省20多元。系统还经常提醒我因为有会员省了多少钱等，实际或并没有节省这么多，不停会员还真发现不了。＂
　　对此，该商家客服对中新财经表示，不同时期活动不同，以实际拍下价格为准，＂预估节省20.54元不一定是真便宜这些，只是预估。另外，会员活动是平台行为，商家并不清楚。＂
　　而电商平台客服对此先后有三种说辞：＂该商品没有过会员价格＂＂当时有优惠你不使用＂＂该商品现在没有会员价格＂。最终说＂现在该商品没有会员价，现在是活动价＂。
　　该消费者称，＂从结果来看，我在有会员期间下单反而买贵了，虽然只贵了9毛钱，但心里不舒服。最终商家同意退9毛钱差价。＂
　　到底有没有偷窥用户购物车？
　　今年2月份，有消费者反映因衣服长时间放购物车被客服嘲讽登上微博热搜，当时平台客服回应：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。
　　实际上，关于电商平台是否在偷窥用户购物车信息说法不一。有网友表示，＂我看过很多商家描述说收藏加购会优先发货。＂还有网友称，经常看到系统提醒说多少位消费者已将该商品加入购物车，如果没有看用户购物车这些信息如何知道？
　　但也有店铺客服告诉记者，他们是看不到消费者购物车的，具体电商平台能否看到，就不清楚了，＂消费者提交订单到待支付环节，我们才能看到用户的详细订单信息。＂
　　记者查看，部分电商平台加入＂分享购物车＂功能，也就是说如果消费者主动选择分享购物车信息，外界是可以看到用户购物车信息的。还有系统提醒＂**位VIP加购了它＂，电商平台对此回复，＂这些都是脱敏信息，不是扫描购物车信息。＂
　　对此，你怎么看呢？