近日,有小鹏汽车车主在社交平台反映,自己的车机更新App需要人脸认证,但使用的是前置摄像头,导致车主不得不下车来到车辆前方,以半跪在地的姿势进行人脸识别。 针对此事,小鹏汽车日前发布声明致歉称,已将该应用下架, 并立即着手优化。 小鹏车主在社交平台发布的视频截图。 该车主称,自己的小鹏汽车车机更新App需要人脸认证,但车内未配置摄像头,车机所调动的识别摄像头是车辆用于全景影像的前置摄像头。记者注意到,该前置摄像头位于车辆正面车牌底部。 小鹏汽车摄像头分布图。 3月4日,针对此事,小鹏汽车发布声明称,经查验发现,个别用户在大屏登录第三方App时会触发风控策略,需进行人脸识别。考虑到用户体验不佳,已将该应用下架,并立即着手优化。 小鹏汽车致歉。 小鹏汽车还称,"为自己的工作不够细致完善深表歉意",会持续完善应用商店的上线审核机制,在保障账号及隐私安全的同时,为用户提供最优的交互及生态体验。