文明诚信,扬州游这两项指标全省第一
现代快报讯(通讯员 杨轩 记者 顾潇)近日,江苏省文化和旅游厅发布2022年度江苏省旅游游客满意度调查结果。结果显示,扬州综合满意度达到80分以上,处于"满意"水平。其中,扬州的文明旅游宣导满意度、诚信旅游服务满意度指标综合得分居全省第一,旅游整体环境满意度、旅游安全保障满意度等指标得分位居全省前列。
2022年全省游客满意度调查研究以"旅游整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务"8项指标开展调查,并对调查区域、调查对象、调查时段、访谈内容进行适度优化,更加客观全面地反映新阶段全省文旅市场发展和服务质量水平。
经综合评价,去年全省游客满意度综合得分为83.29分,持续保持在"满意"水平。从各设区市满意度评价得分情况来看,南京、无锡、苏州三市达到85分以上,处于"满意度高"水平,扬州综合满意度达到80分以上,处于"满意"水平。
全省深入推进文明旅游建设工作,积极创建文明旅游示范单位,大力开展文明旅游宣传和主题实践活动,完善文明旅游引导服务,不断提高志愿者服务水平,逐步形成人人支持、人人参与文明旅游的社会新风尚。
调查显示,全省文明旅游宣导满意度总体评价得分为83.32分。从各设区市得分情况来看,扬州84.55分、南京84.22分、常州84.16分,排名前三;全省诚信旅游服务满意度总体评价得分为81.41分。从各设区市得分情况来看,扬州以85.49分位居第一,南京83.01分、泰州82.52分排名第二、第三。而在分项指标中,扬州在旅游整体环境满意度、旅游安全保障满意度等指标上的得分也位居全省前列。
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