以案释法春游避坑攻略请查收!
文章来源 | 通州检察
春暖花开,病毒退散,小晶也把自己规划了一年的旅游计划提上了日程。机票、酒店、攻略全都准备好后,小晶开启了度假模式,但在旅游中她还是遇到了很多"麻烦事",看通检君如何为她一一解惑。
第一站
飞机落地后,小晶和朋友一起租车前往沙漠景区,不料车辆在景区附近陷入了松软的沙地,附近商家提出可以帮忙拖车,拖车费1500元,并提出如果去他们的饭店吃自助餐每人298,就可以免费拖车。
小晶和朋友该如何选择?
保留证据立即报警,沙地其实就是无良商家设下的"陷阱",其行为可能涉嫌强迫交易罪!
第二站
到达目的地后,小晶赶往提前定好的特色民宿,在办理入住时老板说最近房间紧张,坐地起价,要求每晚补500元的"溢价费"。小晶和朋友对附近又不太熟,询问了周围的民宿酒店要么没有房间,要么价格很贵。
小晶和朋友该怎么办?
遇事要敢于维权,第一时间向当地旅游主管部门投诉,不能助长黑心商家的气焰!
第三站
小晶通过微信订购了当地的一日游行程,价格低、行程丰富、提供当地特色饮食。但是等到集合地之后才发现该公司根本没有自己的导游和旅游大巴,甚至都没有合法的资质,让她跟其他人拼团。且行程与宣传严重不符,很多景点只是在门口合影没有进去,还被强迫去了很多购物店。本来愉快的行程大打折扣!
报名旅行团该如何避坑?
该商家涉嫌无证揽客,请务必通过正规官方途径报名参加旅游。若遇到无资质的黑心商家,可向当地工商部门投诉。
第四站
小晶在当地著名景点游览后碰到了热心的出租车司机,司机向她介绍了当地的特产店,还表示当地人也经常光顾,性价比极高。小晶禁不住司机的一顿夸赞,在司机的带领下来到了特产店,司机还热情地为小晶减免了车费。小晶后来在店员的推销下购买千余元的茶叶、首饰等产品。回到宾馆在网上一搜发现产品价格虚高。
小晶应该如何维权?
商家的行为涉嫌不正当竞争,一经查实,会被没收违法所得。遇到这种情况应及时向当地的市场监管部门举报。
第五站
小晶到达当地后在火车站看到旅游看房团广告,广告宣传房子位置好价格低,平时可以出租赚钱,自己也能来度假休闲,简直是一箭双雕。于是跟随中介看房,在中介一顿"忽悠"之后,小晶缴纳了1万元定金。没多久中介就人间蒸发了,办公地点也人去楼空。
小晶应该如何追回钱款?
该"中介"涉嫌诈骗罪,遇到这种情况应及时报警。旅游中遇到大笔消费支出,要保持冷静,与家人多商量。购买不动产选择正规中介,看过手续后再付款。
小 贴士
谨记"天下不会掉馅饼"这个硬道理
购买商品、服务认准官方渠道,下单前仔细确认,切勿冲动消费
面对违法行为留存证据,及时举报或报警
谨记各类投诉电话
消费者投诉电话12315
国家旅游服务热线12301
全国文化市场举报热线12318