一通电话 告知持卡人能免费升级白金卡 却没想到 升卡就被扣2000元年费 近日 不少消费者反映 中信银行信用卡 ＂这种操作就是在套路持卡人＂ 《中国消费者报》记者对此进行了调查 1.
中信银行半夜扣2000元年费 2月6日，青海省消费者余先生接到中信银行信用卡客服电话。对方称余先生信用卡使用状况良好，可以免费升级为白金卡。 余先生同意后收到来自中信银行信用卡中心的短信，他打开短信里的链接，按要求填写了身份信息和卡片邮寄地址。 然而，隔天却收到中信银行信用卡中心2000元的账单。 余先生立即登录该行信用卡中心的＂动卡空间＂APP查询，发现自己名下多了一张尾号为1770的 中信白金信用卡（年费版） ，2000元是这张卡的年费，交易时间为2月7日23点59分 。 ▲银行半夜扣除了2000元年费。资料图片 2月9日，余先生联系＂动卡空间＂语音客服，要求注销卡片、退还年费，但客服称，卡片已经寄出，费用也无法退还 。无奈之下，余先生又向黑猫投诉平台进行了投诉。 日前，《中国消费者报》记者就此采访中信银行信用卡中心，对方回复称，＂2月6日，客户余先生接到我行工作人员电话邀请后，通过我行官方网络渠道，下单办理白金卡升级服务。该页面有清晰醒目的费用提示，客户办理的白金卡升级年费为2000元。客户点击确认费用后成功办理。＂ ＂银行工作人员在电话中只说了免费升级，自始至终没有提收费的事。办理升级业务的短信链接中也只是让填写个人信息，并没有看到任何收费提示 。＂余先生对《中国消费者报》记者说，＂要是知道有2000元年费，我肯定不会升级。＂ 2.
无端扣年费引起大量投诉 在黑猫投诉平台、中信银行股吧及一些信用卡论坛，《中国消费者报》记者调查发现，不少中信信用卡持卡人和余先生一样，遭遇了＂免费升级被扣大额年费＂的套路。 其投诉中都提到，客服 并未明确告知升级后会产生2000元年费，也未告知升级后年费不可取消、不可通过其他途径方法抵消 等。 ▲用户投诉遭遇中信卡升级套路。资料图片 根据江西电视台的报道，早在2020年， 持卡人凌先生在被 连续收取4年共计8000元年费 后，才发现＂免费＂升级的白金卡需要每年交2000元年费。凌先生投诉后，中信银行信用卡中心退还了8000元年费。凌先生表示，中信银行想收费就收费，投诉了就可以随即取消，其规范性何在 ？ 北京寻真律师事务所律师王德怡对《中国消费者报》记者表示，如果银行在电话中明确告知客户相关服务条款的内容和收费标准，并且事后也经过客户的明确同意，说明银行和客户达成了新的协议，银行收费才有合同依据。如果银行在电话沟通中没有明确上述内容，也没有通过其他方式向客户告知合同的内容及扣款标准，就侵犯了消费者的知情权和公平交易权 。 王德怡认为，银行服务协议通常是一个很复杂的协议， 不适合通过电话方式签约，应该采用书面方式签约，向客户提示重点条款 。否则，相应的格式条款应被认定无效，消费者可以据此维护个人权益。 3.
升级后信用卡额度并未提升 在不少持卡人的印象中，中信白金卡瞄准的都是高端消费者。中信银行信用卡中心在接受《中国消费者报》记者采访时也表示，高端信用卡为持卡人提供了畅享品质生活的各项高端权益，比如白金卡的用户可以享受高尔夫练习场免费使用、机场贵宾休息厅、航班延误保障、高额航意险、汽车道路救援服务等权益。 被邀请升级的都是高端用户吗？ 余先生告诉记者，他原先是金卡用户，信用额度为5000元，升级白金卡后，还是和原来的卡共用一个额度 。＂我的普卡2025年才到期，既然额度一样，何必升级白金卡？＂余先生说，以自己目前的信用额度和消费状况，根本用不到所谓的白金卡权益。 据记者了解，不少信用卡持卡人之所以同意升级，并不是因为各项高端权益，而是想提高信用卡额度。 对此，中信银行信用卡中心并未明确回复 。 中信银行为何忽视消费者的选择权？ 记者还注意到，余先生的信用卡可以升级两种白金卡，一种是 年费480元的精英级白金卡 ，另一种是2000元年费的尊贵级白金卡 。 中信银行为何忽视消费者的选择权， 直接将5000元信用额度的用户升级成尊贵级用户？ 不少持卡人在信用卡论坛上直言升级中信白金卡就是＂智商税＂，就是为了收取年费，对提额没有任何作用。 4.
未激活即收年费涉嫌违法 此外，记者在余先生的卡片年费账单上看到有一行小字注明：＂卡片当前未激活不收取年费，激活后按年费标准收取。＂ 余先生被收取年费时，还没有收到卡片，更别说激活了。 ▲余先生的信用卡还未激活却已经被收取了年费。资料图片 对此，北京两高律师事务所律师董正伟在接受《中国消费者报》记者采访时表示，持卡人没有激活信用卡，信用卡就无法使用，没有使用银行就没有提供服务，没有提供服务有什么理由收取服务费呢 ？ ＂中信银行白金信用卡未激活便收取2000元年费是不合法的，违反了《商业银行信用卡业务监督管理办法》第四十九条信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用的规定 。＂董正伟认为，白金卡年费主要是针对持卡人使用一些高端权益的收费，白金卡刚发出就收费是不合理的 ， ＂如果持卡人收不到卡、拒收卡或者卡片遗失，根本没有享受到服务，收费从何而来？＂ 2月20日，中信银行信用卡中心对《中国消费者报》记者表示：＂接到余先生的投诉后，我行工作人员已为客户办理了白金卡降级服务，并退回2000元年费。＂ 虽然银行退回了2000元年费，但余先生仍然十分生气。在他看来，中信银行根本不是在升级服务，而是在套路用户。 链接 记者注意到，中信银行的不规范操作已引发大量投诉。据银保监会统计，2022年第3季度涉及中信银行信用卡投诉共2453件，占中信银行总投诉量的八成，位居股份制银行投诉榜第5位。 中国消费者报新媒体编辑部出品 来源/ 中国消费者报·中国消费网 记者/聂国春 编辑/裴莹 监制/何永鹏 任震宇
3。0版工艺应用示范，助力印染行业节能减排和净零碳排放一个时代的要求，催生一个时代的系统及其标准。2023年即将到来，上海金堂董事长张志君展望今后纺织印染产业发展趋势，提出大力推进上海金堂3。0版系统工艺应用示范，促进整个印染行业尽快新能源换电重卡销量大涨，省钱是重大优势11月，新能源汽车市场持续热闹。除了乘用车的火爆，新能源重卡车型也同样火爆。11月份新能源重卡共销售2075辆，环比增长20。5，同比增长11。56。据电车资源统计数据，2022年拒绝低价竞争，36岁连续创业者蛰伏七年，熬到储能春天零探智能的创始人兼CEO陈烨然在面试员工时，有两个固定要问的问题1。你解决过的最困难的问题是什么？2。你人生中做过哪些重大的决定？看似简单的开放式问题，其实并不好回答。第一个问题想山东1个城市将晋级，建成全球海洋中心城市，未来将有大发展山东省位于我国华东沿海地区，黄河下游，周边与江苏安徽河北河南接壤，黄河穿境而过，向东注入渤海，山东半岛伸入渤海和黄海，是我国环渤海经济圈的重要组成部分。山东地形相对也较为复杂，整体建议炒股的朋友每天睡觉前看几行这篇文章，写得太深刻了！股票市场浓缩我们的人生，要想在这里胜利，必须用心去悟，用金钱去换，用时间去熬。说它简易，把握住自身，就能成功。交易之路，本是一场学习之路，对每个人而言，失败基本都是自己造成的，在市不再间接持有紫光集团股权工业富联拟以不低于53。8亿元转让每经记者王晶每经编辑董兴生近日，鸿海集团和旗下工业富联（SH601138，股价9。37元，市值1861亿元）调整了对紫光集团的投资规划。12月19日晚间，工业富联发布公告称，工业富亚马逊如何跌掉1万亿？整个2022年，亚马逊在坏消息中穿行。2021年7月，亚马逊市值达到1。88万亿美元的高点。然而一年半过去，亚马逊没有向上突破2万亿，而是向下坠落，一路掉出了万亿美元俱乐部。到今年汇收钱，贴心的聚合支付管家，保障你的资金安全随着科技与经济的双重发展，使得老百姓的支付方式也在不断的优化升级。无论是支付端还是从商家层面的支付收款方式，从现金到刷卡，再到现在的手机聚合支付，转型发展是市场的必经之路。然而在金英特尔推迟在德国新建半导体工厂计划近日有消息称，英特尔已经推迟了原定于2023年上半年，在德国东部城市马格德堡新建半导体工厂的计划。据悉，该计划的推迟主要是因为不断上升的能源和原材料价格。今年2月，欧盟颁布芯片法案熔喷料需求暴涨，价格暴涨，这些概念股值得关注（附股）就当下复阳率这个事，我个人可以很明确的告诉大家这一轮口罩远远没有结束。N95从放开之前的3毛多长到现在的三块多，目前还是供不应求，疫情大规模爆发后，一线员工大面积感染，人工短缺，很深公司早报腾讯大股东Naspers出售99。3万股腾讯控股股份深纺织A筹划重大资产重组兴森科技拟以8。7亿元收购北京揖斐电100股权一政策动向央行副行长刘国强金融稳定法明年有望出台南方财经12月17日电，中国人民银行副行长刘国强12月17日在由中国国际经济交流中心举办的20222023中国经济年会上表示，在党中