涌金楼丨出境游重启，咱走一个？

　　时隔3年，出境团队游重启。
　　世界现在是什么样了？＂大幕＂揭开，观众挺多，但选择亲自＂唱一首＂的人却并不多——复苏＂春意＂虽显，但出境游要想恢复到三年前的那般元气，仍需时日。
　　观望的人群在等什么，各大旅行社又在忙什么？出境游距离＂满血复活＂还有多远？
　　＂重构＂市场
　　毋庸置疑，出境团队游的重启打破了久违的沉寂。
　　＂盼了三年，终于等到这一天。＂杭州市中国旅行社集团有限公司总经理金志强告诉涌金君，春节后公司出境团队游业务室的相关咨询量成倍增加。
　　＂跟去年同时段相比，最近的咨询量增长了10倍多。＂浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司市场营销总监赵起超表示，在首批20个试点国家名单中，东南亚占的比重不小，因此泰国等地成为了眼下最热门的境外目的地。
　　不过，咨询量虽多，下单量却有限。归根到底，经历3年停摆，出境游市场恢复元气仍需时日。
　　＂目前游客更多持观望状态。＂浙江万达旅游集团总经理徐进认为，境外目的地的接待水平和中国游客追求＂诗与远方＂的意愿还有待时间和市场检验。
　　相比＂接单＂，眼下浙江的旅行社把更多精力投向了出境游市场的＂重构＂。
　　比如充实人才团队。过去三年，出境游业务的搁浅使得不少旅行社选择缩减人员，一大批专业人才转岗、转行，面对重启的市场，旅行社首先吹响了人才＂集结号＂。
　　涌金君了解到，为扩充各业务团队力量，浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司近期计划招募150人；杭州市中国旅行社集团有限公司则推出了＂老员工回归计划＂，目前熟悉东南亚业务的部分老员工已返岗；浙江新世界国际旅游股份有限公司最近也迎回一批＂熟面孔＂……
　　除了招募团队，旅行社还在紧锣密鼓地研发新产品。＂现在我们已经上架东南亚等地的多个产品，仅泰国就有10个新产品，以定制游、深度游、体验游等小团队产品为主，之后会根据目的地变化继续调整上新。＂徐进说。
　　＂除了传统跟团游产品，我们特别设计了多款2人起就能出发的自由行、定制游和机票酒店套餐产品。＂赵起超说，目前飞扬已上架了20多款东南亚产品，后续还会有更多关注不同需求的产品上架。
　　重振旗鼓还有海外的境外地接社：三年没见到中国游客，海外也有很多中餐厅关闭，导游转行，旅游大巴停运……如今，这些围绕跨境游全链路的服务大多还处于恢复期。
　　其实，今年春节已经有不少中国游客选择自由行。据媒体报道，一位选择去清迈过春节的中国游客这次有点不习惯：很多店铺取消了支付宝和微信支付。了解后才知道，开通中国的电子支付需要定期支付手续费，3年来少有中国游客，所以很多店铺取消了这项业务。
　　避开最热门的泰国曼谷、普吉、清迈，春节选择去甲米、考拉潜水的林女士遇到的更多是来休年假的欧美游客，而当地支付服务仍以现金或visa卡为主。
　　＂这三年，海外的华人地接相当大比例地收缩了经营或者转行，目的地国家的旅游环境也发生了不少变化，很多环节仍处于‘重构’和持续增加供应的阶段。＂赵起超说，出境游市场的生态仍在积极复苏中。
　　重逢＂新世界＂
　　＂新世界＂的大门正敞开。但据记者了解，2月浙江各旅行社的出境团数量并不多。
　　＂出境团数量少，主要原因还是航班数量有限，像杭州到泰国的航班一周只有一班，价格也偏高。以往一天有四班，因此目前出行的商务团多，纯旅游较少。＂金志强说。
　　问询＂热闹＂下单少的日子何时是个头？不少旅行社都寄希望于3月。遵循国际惯例，民航业每年都要进行两次航班计划调整。今年3月26日就是＂航班换季＂的日子，届时航线调整后，飞往海外的航班会更密集。
　　＂等新航季开通后，我们的出境业务才会确定下来，到时候出境团队游的价格更划算、产品更丰富。＂浙江新世界国际旅游股份有限公司相关负责人说。
　　实际上，从上世纪80年代起，我们与＂诗和远方＂的距离就在不断拉近。1983年，广东地区的＂港澳探亲游＂成为国人出境游的开端，随后游客和目的地越来越多，＂世界那么大，我想去看看＂这句流行语风靡一时，成为很多人心目中的＂出行准则＂。
　　2019年，＂诗和远方＂的距离被拉至最近。数据显示，2019年浙江省旅行社组织出境游客306.5万人次，同比增长6.4%。其中，日本、越南、泰国、新加坡和印度尼西亚是最受浙江游客青睐的五个目的地。
　　疫情之前，中国是世界上最大的出境游市场。在一定程度上，中国游客与＂新世界＂的重逢也是全球旅游业全面复苏的重要引擎。
　　2022年12月26日，国家卫健委发布《关于对新型冠状病毒感染实施＂乙类乙管＂的总体方案》，提出根据国际疫情形势和各方面服务保障能力，有序恢复中国公民出境旅游。
　　优化政策发布没多久，多家在线旅游平台的出境机票、海外酒店搜索量瞬时搜索量就迎来三年以来的峰值。
　　有业内人士分析，泰国、新加坡和印度尼西亚在首批试点国家名单中，随着航班运力逐渐投放，这些地方的出境游市场有可能率先回暖。
　　＂预计今年7、8月或将迎来出境游的一个小高峰，这段时间处于暑期，加上航班密度加大，大家‘走出去’的意愿可能会更强烈。＂ 杭州市旅行社行业协会会长许敏表示。