出国旅游坐国航头等舱是一种怎样的体验?
作为一位国航知音的白金卡常旅客,我可以说不咋样。平均来说相对其他航空公司比上不足比下有余,也就中等。基本上服务方面是因人而异,可以不错,也可能很差。一般上比国内航线差。这也许是国内线很多乘务员还属资浅反而比较战战兢兢。等资深了到了国际线,许多好的乘务员以另有他就,剩下反而多了马虎的。至于餐饮也很不平均。有些航线还行,而有些航线即使公务甚至头等舱也实在不咋地,和土耳其及汉莎等完全不在一个档次。当然相对国内航空公司又不是那么差,这也说明国内航空公司的高层对服务概念离国际水平还远。
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我去泰国旅游时被免费升级了头等舱,运气真好,估计是办登机牌的时间太晚了,正好卡在柜台要关闭的时候,而他们的普通舱机票超售了,所以就把我这个"多"出来的乘客免费升了头等舱。
其实也没啥特别优待的体验,就是座位宽大一些,坐垫更软和,靠背舒服一些,毯子比普通舱的毯子更厚实,前后座位之间的距离更宽大,腿放着更舒服,没那么憋屈,乘客也少,座位就4排,一排4个位置,2个一组,中间是过道。
数来数去,这么多座位也没坐几个人,连我在内也就四五个乘客,可能大家觉得飞泰国就4个多小时,没必要多花近一倍的钱享受这么短的时间,我也这么想,要不是免费,我也不会花钱升舱的。
从那以后我总结出了一个经验——卡在值机柜台关闭前办理登机手续比较容易升舱,后来有一次我坐春秋航空,因为路上塞车差点没赶上登机,一路狂奔到机场,也是卡点办理了登机手续,于是又被升级到了商务座,所以,这算不算是航空业内部的一个潜规则呢?
虽然本人平均每年都要搭乘国航在国内外飞行50次以上,年平均飞行距离20万公里以上,但实际乘坐国航的头等或公务舱机会并不多,绝大多数都是经济舱。
国航航班头等舱根据机型不同,体验感也不一样。
首先是中型的波音737和空客A320系列,中短途主力机型,基本上都是以1-4小时的中短途飞行为主,所以只有两舱设置,所谓的头等舱大多只有8个座位,比较宽敞而已,称其大板凳更加合适一些,座椅一般只能向后放倒至135度左右。乘务员服务态度很好,提供各种饮料,但饮食需根据飞行时间来决定,短途的只会提供零食三明治之类的简餐。
其次是波音777和空客A330系列,中长途主力机型,国内主要飞干线机场,国际覆盖国航世界各地。机龄平均都在5年左右,公务舱一般2-2-2排列,头等舱(如果有的话)1-2-1排列,乘坐过几次国际线,感觉公务舱中规中矩,没有太大亮点,乘务员服务还是蛮热情的,会帮助铺床,送餐送水也比较及时。
最后,把波音787和747系列单独列出,这是目前国航最好的机型,尤其787系列基本都是2年左右的新飞机,机舱内硬件环境很好,氛围灯、湿度调节都很合适,感觉乘坐感受要比其他机型都好。
以上是个人近几年乘坐国航航班的真实感受,分享给大家,有不当之处欢迎指出交流。
除了350,都没有Wi-Fi,其他和国内别的航空公司差不多。
乘坐过法国航空公司的头等舱。上飞机时有专门的通道,下飞机优先。飞机上的酒类除了空乘人员按时发放的意外,可以随时取用。飞机上提供的午餐有法式牛排。
经济舱什么时候开饭你什么时候吃饭,两舱的话你什么时候吃饭什么时候开饭。
服务差,与国外同行比。
头等舱都提供了什么? 旅客最期待的飞行体验,绝对是尽可能有更多的空间(特别是腿部空间),旁边最好是空位,餐饮可口,周边没有熊孩子吵闹,安静舒适……在头等舱里,这些实现起来容易很多。这也不难解释,为什么即便头等舱机票的售价那么高,但是总有人买。 来看这样一组数据,北京—上海的经济舱全价为1240元,商务舱全价为3100元,头等舱全价为3840元。商务舱的票价是经济舱的2.5倍,头等舱是商务舱的1.3倍,是经济舱的3倍。不过这样的价位还只是国内航线航班;在国际航线中,头等舱的价格可能是经济舱的四五倍。 俗话说,一分钱一分货。既然旅客花了更高的价格,那么头等舱都提供了哪些服务呢?实际上,无论是在候机、乘机的硬件设施上,还是在空乘人员的服务、餐饮、休息盥洗等软性服务方面,头等舱旅客都会享受到优先的服务。最明显的是,头等舱旅客可以避免走拥堵的乘机办理通道,以最快的速度到达登机口,也可以享受个性化的餐食服务,而不是鸡肉米饭或者牛肉面这样非此即彼的选择。而就机上空间来说,头等舱的空间自然是最大的,一些长途航线甚至可以调节成平躺式座椅,如在阿联酋航空空客A380私人包厢内,坐垫宽约0.55米,座椅可调整为长约2米的床,且可电动调整为腿部休息模式、背部休息模式、头部休息模式、双肩休息模式、坐式、腿部伸展模式、座椅扩展模式和坐立及平躺之间的任意角度,中央相连的两个包厢还有隐私电动升降隔板。 以上这些是头等舱提供的基础服务。实际上,在市场竞争日益激励的当下,一些航空公司早已不再满足仅仅将飞机作为空中飞行器,而是将其定位为空中飞行的五星级酒店、精英俱乐部、豪华餐厅和休闲之地等。头等舱旅客能够享受到的服务已经越来越超出期望——这样的体验正如凯西在阿联酋航空所享受到的五星级服务那样。 美国达美航空为钻石级会员提供了保时捷豪华轿车接送,确保你在前往下一个航班的道路上也能享受到尊贵无比的服务。马耳他航空则为头等舱的贵宾提供空中SPA,旅客不仅能享受到包括手部、颈部和足部的按摩,同时还有舒缓的音乐伴随。被誉为世界最佳商务舱的卡塔尔航空更是在旅客服务上不遗余力,他们提供的飞机护理套装是阿玛尼的,耳机来自Bose品牌,连座位的垫子都是高端品牌Frette的。一言以辟之,就是"高大上"。 升到头等舱有什么途径? 为何选择乘坐头等舱?对于一些商务人士来说,可能是不差钱,他们更在意高效的乘机流程和舒适的环境。但对普通的旅客来说,有什么方式可以升至头等舱呢? 最简单的自然是花钱买头等舱。前不久,来自上海的王小姐,就买了一张从上海飞往成都的头等舱机票,而她所花费的钱基本与经济舱价位持平。"因为是临时决定的行程,经济舱所剩的几乎都是全价票了。从性价比上看,何不买一张价格不相上下的头等舱机票犒劳自己呢?"实际上,近几年随着因公消费的限制,不少航空公司将部分头等舱价位进行打折销售,所以即便头等舱的全价相当于经济舱全价的3倍,但是在打折后,头等舱票价基本和经济舱全价相当,有的时候甚至是经济舱的八折价格。 除了一开始购买头等舱外,还有哪些升舱方法呢?目前,在升舱中最常见的是会员升舱。在当次班机还有空位的情况下,补交差价或用会员里程兑换就可以升舱。不过,大部分航空公司对会员的要求还是比较高的,特别是对会员的级别要求,所以你必须快速积累更多的里程。例如,你是南航明珠卡的会员,其实也可以在乘坐天合联盟成员的航班时,包括法航、荷航、达美、大韩航空等一并积累里程。 此外,不少航空公司推出了各式各样不同的会员升舱活动。国航去年曾在12月份淡季时,推出过"1元升舱"。如果出行当天还有剩余两舱可售,国航会在其手机APP客户端上向特邀旅客(一般是白金卡、金卡会员)推送通知,旅客只需要在客户端上按提示操作,付费1元就可以升舱了。目前,"1元升舱"变成了"388元升舱",适用于任意渠道购买的国航实际承运且挂CA代码的部分国内始发直飞航线(航班信息中出现"享""共享"等标志均不参与)。所以,如果你要乘坐3小时以上的长航线,且执飞飞机为可平躺的宽体机型,388元差价升舱可以说是不错的选择。 而南航惯用的空客A380"里程积分或现金兑换升舱"早已为人所知。经常乘坐南航空客A380京广航线的金银卡旅客,会不时收到南航的电话邀请升舱,花500元或者7000积分就可以兑换头等舱,体验空客A380"巨无霸"机型头等舱。
机场有VIP休息室 有自助餐 可以提前登机 座位更加舒适性和各人空间 空乘服务会更细心 餐饮吃的比较丰富 可以提前点餐 其他的没啥感觉 还是跟经济舱同样时间到达 飞机失事也是要死
有能力国际航线头等舱,除非是公司有协议,自己出钱首选还是外航,土豪航,新加坡,全日空,土耳其都比国航好