一份承诺情暖人心富德生命人寿枣庄中心支公司快速理赔服务获客户赞誉
鲁网2月28日讯2023年1月,徐女士(化名)因身体不适到医院检查,最终确诊为垂体瘤卒中,需要住院治疗。面对突如其来的疾病, 徐女士心情一度沮丧。此时,徐女士的妻子想起自己曾经在富德生命人寿买过一份保险,于是拨打了富德生命人寿的电话进行咨询。
经查询,徐女士2018年投保了一份《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》,保额8万元;《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》,保额6000元;《富德生命附加住院每日补贴医疗保险(A款)》,保额20元/日。随后,工作人员又热心告知徐女士保留好理赔所需的资料。经过治疗,徐女士康复出院,此次治疗共花费3万余元。
2023年2月初,徐女士把理赔资料提交到富德生命人寿枣庄中心支公司柜面,理赔人员立即协助客户进行系统理赔申请,经审核,案件属实,资料齐全,符合该保险产品轻症保险责任范围,医疗及轻症共计赔付2.68万元,并豁免了《富德生命人寿康健无忧A款重大疾病保险》续期保险费共3.4万余元,保险合同继续有效。收到理赔款后,徐女士对公司高效、暖心的理赔服务赞不绝口,同时也深感保险是家庭生活不可或缺的保障。
富德生命人寿始终为您24小时在线,守护你、延续爱。(本网记者)
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