砸锅砸饭碗局长们说过狠话后,更要有改进的实招
继在抖音、快手等平台开通账号,出镜拍摄短视频而成为网红局长后,四川甘孜文旅局局长刘洪,最近因为一句狠话,又火了一把。
在处理一起旅游纠纷中,刘局长霸气放言:"如果谁砸了我们甘孜旅游的锅,我一定砸了你的饭碗。"
对此,有很多网友给予点赞,就冲局长这句话,"看来必须要去甘孜旅游了。"
从当事游客的角度来说,从解决问题的逻辑来说,这句狠话似乎初步达到了目的。
从游客的角度来说,自己在景区受到商家欺诈,主管部门一把手站出来霸气给撑腰,处理了当事人,解了气,有个满意的结果。
从工作逻辑来说,工作中出了问题,首先要表明态度。刘局长的这个态度表得及时,而且以狠话先声夺人,更是快刀斩乱麻处理了当事人,甘孜旅游没有因这件事而丢分。
然而这件事情就满足于此、止步于此吗?泺源君认为,事情还远没有结束,还有大量工作要做。
一
仅放"狠话"这件事,有两种情形就值得讨论。
一种是真的"狠"了一回,雷厉风行,杀鸡儆猴,把有错方尽快处理了,让受害人尽快看到满意的结果。甘孜旅游这件事目前的效果就是这样。它可能还有个波及效果:其他商家在听到旅游局长的"狠话"、看到涉事酒店被处理后,也许会"入心""改过",起到一点震慑作用。
但这样的效果还是有限的。它的处理方式,还是停留在"头痛医头、脚痛医脚"上——很多年来,很多地方,一出问题就"头痛医头、脚痛医脚",而没有进行全局化的系统疗法,这也成为一种痼疾了。
正确的处理方式是,窥一斑而知全豹,举一反三,由这个病灶入手,分析整个工作是否有问题,进行全面治理,从根儿上断绝这类问题再发生的可能性。
这是比较细致的工作,相对于放狠话以声夺人这种"面子"工程,这是进行内在治理的"里子"工程。可能很少有人围观,很少有人点赞,表面不热闹,但这恰是踏踏实实干这种"里子"工程所需要的环境,而这种活儿绝对是为工作谋长远、谋根本之举。
一些干部应该在说狠话之后,或者干脆不说稳话,就去干这种实活。而事实是,狠话往往能博得一些掌声,因此说"狠话"、会说"狠话"、能说"狠话"、惯说"狠话"、动辄说"狠话"的情况就多起来。细捋起来,说"狠话",在某种程度上就是如上分析的头痛医头、脚痛医脚的"简单化"。
还要想到,当越来越多的人习惯于说"狠话",当越来越多的事儿靠说"狠话"来处理,情况究竟会怎样?如此简单粗暴的应对之后,有多少问题能够得到真正解决?有多少措施能够实现真正落地?
动辄说"狠话",不下细功夫、实功夫,使"治理"成为嘴头的"功夫秀",实在应该警惕。
二
说狠话的第二种情形,是说过就完了,没有采取相应的治理措施,或者只是到现场敷衍一下,没有实际效果或者效果了了。据观察,这种情况多一些,其危害大家议论得也多一些。
这是因为,这类说"狠话"的,往往没有解决问题的办法,或者目前还没有办法。而且,惯于说"狠话"的,往往不去想办法,也不愿想办法。
说"狠话",在这里是没有工作能力的表现,是对没有工作能力的遮掩。
对外,放狠话者还把狠话作为应付舆论的挡箭牌——以狠话先声夺人应付一下,没几天舆论热点转移了,就没我的事了。他们还把狠话作为应付受害者的糖丸,让受害者听了先解解气,只不过这糖丸很快就会化了,因为问题没有得到根本解决。
在这里,说狠话成为工作中的一种形式主义,是漠视人民利益的一种表现。
而在这个过程中,纵容了最该惩处的无良商家。因为一些干部本就是把狠话说过就完了,而狠话本身就透着一种虚张声势,容易使人不当回事,使"你说你的,我干我的"成为常态。而且,"狠话"还有可能引发反感、对立,激化矛盾,适得其反,结果更糟。
说狠话者当戒!在工作中,实实在在的办法和行动才是最需要的。说狠话或许能发挥一点作用,但有关方面还是要把更多精力放在办实事、解难题、求实效上,而不是在放"狠话"上抖机灵。
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