近期,潮州市"跨域通办"事项清单公布。据梳理确认,目前潮州市已实现3000项事项"全流程网办"。接下来,潮州市将进一步推动跨区域办理政务服务事项从"可办"到"好办"转变,全面提升"跨域通办"服务效能,不断优化营商环境,增强市场活力。 据了解,为破解企业、群众跨区域办事难题,打造线上线下标准化、规范化、便利化的无差别"跨域通办"政务服务体系,潮州市政务服务数据管理局着力打破地域阻隔和信息壁垒,扎实推进"跨域通办"改革,切实解决企业、群众异地办事"多地跑""折返跑"问题,实现群众异地办事"就近办"。 随着数字政府改革的不断推进,目前,潮州市的统一申办受理平台已与省统一电子证照系统、省统一电子印章平台、省统一物流平台、省大数据中心等省公共支撑平台对接。经梳理统计,潮州市已经实现3000项事项"全流程网办"。在提升"跨域通办"效能方面,积极打造"线上有通道、线下有窗口、自助有帮办"的通办模式,通过在全市各级各政务服务大厅设置"跨域通办"专窗,对高频事项提供了"代收代办""代收转办"的线下受理形式,实现"省内通办、跨省通办"161项,"市内通办"464项。 去年,潮州市创新推出"全城通办"政务服务模式,一方面促进了审批服务标准化和统一化,实现政务服务同一事项、同一标准、同一编码在各层级实施无差别受理,同标准审批;另一方面是创新服务举措,采用服务下沉、网上服务、异地受理、快递寄件、政务晓屋、粤智助·政府服务一体机等方式不断地提高政务服务质量,为群众和企业提供快速便捷的办理方式,助推营商环境优化提升。 根据《关于公布潮州市"跨域通办"事项清单的通知》要求,各部门要确保网办地址正确,网办流程顺畅;对可通过代收转办,代收代办方式的事项应确保申请材料的统一性和准确度,推行同标准受理,无差别审批。同时,市、县两级政务服务大厅及分厅要规范"跨域通办"综合窗口设置,明确收件地和办理地权责划分、业务流转程序等内容,加强窗口人员业务培训,优化导办帮办服务,切实推进"跨域通办"改革落地见效,推动潮州市政务服务向高质量发展。 【撰文】许钰敏 范磊 【来源】潮州市政府网 【作者】 【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端