直播带岗，会是招聘求职的未来方向吗？

　　文丨胡小玲 张雪丽
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　　红海人力集团（ID：redsea_group）是国内全链条人力资源服务供应商，致力于为全国各个企业提供可靠、专业、优质的人力资源解决方案。疫情之下，网络直播带货快速发展，与此同时，招聘领域的直播带岗模式应运而生。与普通网络招聘相比，直播带岗通过视频直播的形式，生动形象地将岗位推送至每一位手机用户，求职者可以随时随地观看，在线＂淘岗＂。这种形式不仅打破了时空的界限，也给企业和求职者提供了更多的选择。
　　总体来看，自2020年疫情发生以来，线上直播高速发展，直播带岗也乘着这股＂东风＂，在整体招聘行业下滑的大背景下实现逆势上扬。具体来看，智联招聘、BOSS直聘等线上招聘平台率先发力；快手、抖音等传统直播平台紧随其后，也纷纷推出线上带岗直播。随着数字技术推动招聘模式不断升级，各地人社系统积极探索创新，将招聘会搬进直播间，直播带岗已然成为各地推动就业的常态举措。
　　直播带岗的行业优势
　　直播带岗让招聘求职＂触屏可及＂对求职者而言，通过打开手机刷一刷，观看直播，可以做到足不出户就获得大量的招聘信息；与主播和其他求职者的实时交流互动，可以进一步了解目标行业、企业的现状，补全信息摄入的短板。对于企业而言，直播带岗能够缓解疫情带来的线下日常招聘无法如期进行的问题，只用十余分钟左右的时间就能把企业基本情况、岗位要求直观描述出来。通过直播带岗，劳动力供需双方的匹配效率得以有效提升。
　　直播带岗助力企业招聘降本增效直播带岗以＂云端＂招聘的形式打破了时间和地域限制，得益于大数据的精准投放、直播的即时性和直观性特点，企业能直接触达广大劳动者，拓宽招聘覆盖面，大幅降低企业招聘成本。相较于传统线下招聘模式，直播带岗在有效降低求职者岗位搜寻成本的同时，主播一对多的沟通指导模式，可以让求职者自助完成从了解公司信息到投递简历的全过程，无需招聘方协助，间接提升企业招聘效率。
　　直播带岗推动就业服务＂零距离＂
　　在促进就业、优化人力资源配置过程中，＂直播带岗＂能够全方位、视觉化、强互动地展示用人单位和工作岗位情况，深受各级人社部门欢迎，成为破解常态化疫情防控阶段公共就业服务＂距离感＂问题的创新之举。在政府工作人员的协助推介下，岗位信息会得到更多关注。同时，通过将就业创业政策、招聘信息搬上＂云端＂，在扩大政策服务覆盖面、知晓率、落实率的同时，人社部门能够真正实现＂送到手上＂的就业服务和就业岗位的＂触屏可及＂。
　　野蛮生长中所蕴含的危机
　　尽管直播带岗具备很多优点，也正处于野蛮生长期，很多人甚至预测直播带岗将和直播带货一样成为下一个行业风口，但是与带货促销不同，带岗对用工单位与劳动者，也就是直播者和受众之间的沟通要求更加深入，如何让直播带岗合乎招聘者和求职者的需求，仍需不断改进技术手段和运作方式，才能有效提升效率。总体而言，现阶段的直播带岗活动，仍然存在很多不完善的地方，发展之路任重而道远。
　　岗位信息真实度难以验证对广大求职者来说，直播带岗作为一种新兴的求职渠道，具备互联网搜罗信息的优势，可以有效打破＂信息茧房＂，通过这一渠道能够获取更多信息，赢得更多机会。但据中国青年报社会调查中心的调查结果显示，受访者对＂直播带岗＂最大的担心是＂夸大岗位优势和待遇＂（61.9%），其次是＂呈现的企业情况不够全面＂（45.4%）等，这些问题的存在，降低了求职者对直播带岗活动的信任度和积极性，亟需相关部门做好规范引导和监管管理工作。
　　视频面试体验感不如线下在直播带岗的实际操作中，不少企业面试官认为，线上招聘的优势在于跨越时空限制，且时间安排相对更为灵活；劣势在于无法像线下招聘一样，让面试官和求职者深入地当面沟通，出于技术限制，面试官和候选人均难以获取更多的细节因素。线上线下面试各有优劣，若能将二者融汇在一起，或许能发挥更大的作用，起到更好的效果。
　　直播带岗部分功能有待完善作为一种新兴的招聘形式，直播带岗是互联网和大数据技术给招聘行业提供的新发展方向，提升了招聘效率，降低了招聘成本，使得招聘流程得以重塑。但直播带岗的很多技术功能仍有待改进，比如直播带岗的后台统计数据并不完善，只能大概知道流量数据，无法深入进行用户画像，甚至无法了解有多少流量的背后是潜在的候选人，精确性有待提高，这也导致后期分析直播效果时，常常缺乏很多关键数据的支撑。
　　未来发展趋势及展望
　　2022年4月，人社部印发《关于加强企业招聘用工服务的通知》，提出要推广运用直播带岗、远程面试等新型招聘对接模式。可以预见，未来直播带岗活动的普及性和覆盖面有望进一步扩大，直播带岗服务供给方的服务规范性、可靠性、服务模式和技术的创新性将进一步增强，品牌影响力也将进一步显现。
　　服务平台越来越＂靠谱＂直播带岗在发展初期也会面临＂假冒伪劣＂的问题，存在部分主播对企业真实情况＂就好避差＂，给求职者传递不实信息等问题。面对这些问题，一方面，需要政府部门健全网络监管体系，严查平台的资质、核实招聘岗位、企业的真实信息，同时做好求职者个人信息保护，让求职者放心；另一方面，也需要服务机构或平台企业自身工作做得扎实，提供＂靠谱＂的服务，以诚信赢得求职者口碑，实现良币驱逐劣币的良性有序发展。
　　服务技术持续更新迭代虽然直播带岗具有举办成本低、招聘效率高等优点，但是相比线下招聘，直播面试的体验感仍有待提升。比如在协助面试官更好判断候选人的心理状态方面，可以借助AI技术捕捉更多微表情、语音、语调等面试细节，进行情感分析，赋能面试评判；在维护直播秩序方面，可以提供选择性直播禁言等功能，净化直播期间的互动环境；在人才快速匹配方面，提供智能推荐，辅助企业筛选合适人才等。直播面试功能的创新和改善，对服务机构或平台企业的研发实力提出了较高的要求，相信在技术的不断突破下，部分头部企业将会在招聘直播领域脱颖而出。
　　服务模式不断推陈出新直播带岗现在正处于蓬勃发展期，各大招聘平台、人力资源服务机构等都在紧锣密鼓开拓直播带岗新模式，＂直播探企＂、＂沉浸式岗位体验＂、＂线上宣讲会＂、＂云端培训＂等新模式层出不穷，未来或将形成招聘、入职、培训乃至于工作全程线上的新模式。服务供给方也可能逐步由单一走向联合，形成包括平台企业、人力资源服务机构、企业、院校、政府等多元主体参与的人才发展生态，实现求职和引才的迭代升级。
　　红海人力集团旗下的红海直聘平台，作为国内深耕23年的专业招聘平台，拥有企业端海量招聘需求，服务4000+企业雇主和146万注册用户，平台所具备的＂就近调剂＂优势，能够因地制宜为工人推荐单位，包括及时更换和调优岗位匹配。在红海云科技公司的加持下，红海直聘不断升级平台直播技术，新增腾讯云直播渠道，手机端、网页端均可设置直播。另外，为使直播招聘的交流与互动更加健康、友好与专业，红海直聘全新上线直播间禁言功能，并上线了＂性格测试＂以及＂就业指导＂工具，不断提高求职者就业匹配质量。
　　展望未来，在政策的引领和技术的加持下，像红海直聘一样的综合性带岗直播平台将不断涌现，国内直播带岗的未来发展潜力不可限量。
　　（作者单位：广东弘智人力资本研究院）
　　编辑丨徐德金