今春课前到书湘川皖新华以新举措应对新变化

　　全国各地中小学近日陆续开启了新学期
　　2023春季＂课前到书＂工作
　　也已完成或接近尾声
　　《中国新闻出版广电报·版话儿》
　　特开设2023春＂课前到书＂专题
　　关注各地今年教材发行情况
　　以及
　　为此工作付出辛苦努力的新华人
　　上期我们发布了
　　今春＂课前到书＂|广东新华：改变工作方法确保＂过渡期＂畅通无阻
　　本期关注——
　　湖南新华
　　新华文轩
　　安徽新华
　　湖南新华
　　据湖南书店集团华瑞物流公司党支部书记、执行董事金承江介绍， 2023年春季，因部分教材重新修订，致使教材供型较往年推迟了20天，春季＂课前到书＂工作面临＂历史最短发货周期＂。与此同时，受两节交织、疫情防控政策调整等因素影响，今年春季＂课前到书＂面临较大挑战。
　　为保障2023春季＂课前到书＂工作顺利完成，湖南新华人吹响了＂战斗＂的集结号，华瑞物流在湖南新华书店集团党委、董事会、总经理室的坚强领导下，2022年11月28日就正式启动了2023年春季＂课前到书＂工作，全体员工全力以赴，攻坚克难，于2023年2月1日完成春季教材发运工作，添订部分将实行＂当天收进，次日发出＂的滚动式清仓模式，利用＂专车专线＂快速发出。
　　具体来说，湖南新华采取了如下举措：
　　＂一盘棋＂统筹，强化责任担当。 湖南新华专门制定了详实可行的《2023年春季教材发运工作方案》，成立发运领导小组，明确细化责任，并于年前召开了春课发运专题会议。与此同时，加强全省上下联动协同，基层门店多班轮岗，7*24小时随到随收，使得每一本教材都准时抵达孩子们的课桌上。
　　＂一条心＂落实，高效协同作战。 华瑞物流设立了分仓运作防止爆仓，制定了班子成员全天值班制，与一线员工并肩作战；运务部门则积极沟通协调，科学安排发运路线，即使是春节假期也做到了100%的到车率，保证了随收随发，运送及时；客服中心与信息中心24小时监测货物信息，实时追踪在途货物情况，为基层门店答疑解惑并及时处理差错查询；后勤服务中心及时添置了6台电动叉车，以增强高峰期的转运能力，同时还安排机修人员随班待命，第一时间解决机器故障问题，为教材发运保驾护航。
　　＂一面旗＂引领，展现先锋力量。 华瑞物流全面发挥党员先锋模范带头作用，成立了党员先锋队、青年突击队。教材部人员，主动放弃双休日、节假日，启动＂白+黑＂＂5+2＂模式，春节期间坚守岗位到大年二十九，大年初五全体提前返岗。其他部门的人员在春课发运最为吃劲的时候，自愿申请加入到发运环节，充实发运力量。在大家的共同努力下，发运高峰期间，日最高发运量达到1526.5吨，创春季历史新高。
　　为了防止爆仓，华瑞物流今年特别设立了分仓以扩充库容。疫情防控政策调整后，各环节员工陆续出现集中性＂阳性＂感染。最严重时，以往热闹繁忙的库房突然归于沉静。14个打包组突然按下暂停键，只能勉强凑出3个打包台继续进行包装作业，16台叉车只剩下4台还在正常运作，配发产量直线下跌70%，发运量仅为平时的60%。为确保教材发运的顺利进行，症状较轻的工作人员克服不适，带＂阳＂坚持工作，用责任心和毅志力坚守岗位，身兼数职，完成工作任务。
　　春节期间，教材部全体一线员工坚守岗位至大年二十九，大年初五又全体提前返岗。全省门店收货部门24小时待命，关注货物收发情况，做到＂随到随收，随收随发＂。
　　公司党员先进代表李清云，主动请缨带领公司的＂党员先锋队＂深入发运一线，参与打包、转运、归货等各个环节。课本发运期间，李清云常常放弃节假日以及周末休假工作至深夜。他说，＂身为党员，就该坚守岗位，冲锋在前，用扎扎实实的态度完成每一项工作任务。＂
　　教材部的王正龙和戴超初为人父，每天天还没亮就出门了，深夜十一二点才回家，夜半方归是物流人工作状态的真切写照。
　　客服中心的工作人员感染新冠后，便开启线上办公模式，24小时回复门店消息，处理特殊时期引发的特殊问题。喉咙疼痛如刀片割喉，就用文字回复信息；头脑昏沉难受的工作人员就用语音回复信息，时时刻刻牵挂着教材是否安全顺利送达门店。
　　在确保课前到书的政治使命上，湖南华瑞物流公司一直有着优良的传承和担当，他们的服务理念就是＂课前到书，有我华瑞;课前到书,华瑞有我。＂
　　新华文轩
　　据新华文轩教育服务事业部副总经理、教材中心总经理钟传科介绍， 四川省2023春季＂课前到书＂工作从2022年10月9日教育服务事业部在成都召开经营工作会开始。截至2022年11月初完成全部的征订任务，2023春全省教材总需求接近一亿册，目前已全部配送至各学校。
　　钟传科说，在开展2023春＂课前到书＂工作过程中遇到了很多始料未及的情况：因为教材的修订审核，到型时间比同期晚48天，致使商品组织周期严重不足。公司在非常时期采取非常措施：要求全员在岗、采用 ＂5+2＂工作制；加强上下游紧密联动，提升响应效率；对供应品种的质量严加管理，防控交货风险；对到型、到货品种的全供应链进行严密的节点追踪，做到无一漏提、漏印、漏发；并且常态化向当地宣传部、市、县政府、教育主管部门进行汇报，并及时沟通协调。
　　教材中心根据市场反馈，提前做好教材的销售预测，为下游相关环节工作开展提供依据，如印刷环节的备纸工作，便于提高教材的预印比例，避免多次加印，节约印力；如物流话环节的仓储和运力的准备，便于教材及时入库和商品流转。
　　教材的修订审定、教材整体到型时间晚带来整体工作的推迟；并且由于疫情防控带来全省学校放假、开学、春节放假时间都提前等的特殊情况，公司采取了非常措施，所有员工非特殊情况都坚守岗位，随时待命，共赴时艰，很多部门在春节假日期间依然坚持办公。如泸州市开学时间较早在1月29日（大年初八）开学，为保障＂课前到书＂，春节期间群策群力调动各方资源，坚持印制、物流、收发货等工作，保证了泸州市的课前到书工作圆满完成。
　　安徽新华
　　2022年10月，安徽新华开始组织全省新华书店到校开展中小学教材的征订报数工作，11月初向各教材出版单位提印，12月下旬开始陆续收货，首批收货较以往延迟40天。
　　截至2023年2月2日，已入库总部库房7 131 万册，到货率 9 7 % ，总部物流加班加点，两到三天内全部发往全省各区域新华书店，各书店在开学前及时分发、送书到校。
　　面对今年春季异常严峻的教材发行形势，安徽新华发行集团高度重视。集团专门成立教材发行领导工作小组，统一调配资源，全力保障教材发行工作平稳有序开展；在市县层面，成立了以各公司主要负责人为第一责任人的工作实施小组，以区域为单位，确保各环节工作高效落实。多次召开全省教材发行专项会议，认真解读相关政策文件、通报教材出版印制最新进展，预判影响教材发行的各种因素，制定应对举措。
　　为一抓到底、层层传递压力，集团在每次月度经营会议上通报教材发行进度、部署教材发行工作，要求各公司主要负责人亲自抓，各业务环节相互配合、协调，建立跟踪问责制和应急预案，全力以赴按时优质高效做好教材发行工作。教材发行服务期间，集团总部2家专业公司以及遍布全省城乡的80家市县公司、507个发行网点的3000多名员工加班加点，连日奋战在工作一线；全省1000多名教育服务专员与学校点对点沟通衔接，组织人员送书到校。
　　2015年，发行集团制定《中小学教科书发行服务规范》《中小学教科书发行服务评价准则》两项地方标准。2019年11月28日，集团在自身实践基础上制定并反复修改的《中小学教科书发行服务行业标准》获国家新闻出版署批准发布，2020年1月1日正式实施。通过对教材发行的征订、采购、仓储、配送、分发、调剂、添货、零售等业务环节和关键业务节点的标准化，实现了对供应链全流程的计划与管控。目前已经形成覆盖全供应链的＂4+1＂计划管理，包括市县征订计划、总部采购计划、供应商到货计划、物流发运计划和市县分发计划。
　　教材发行是一项系统工程，安徽新华发行集团多向沟通，积极协同，调动各方资源保障教材发行时效。今年春季，因中小学教材大面积修订，导致教材版片到达安徽印制相对往年延迟约1个月的时间。加之，12月底的印制发行高峰期间合肥疫情爆发，导致发行工作停滞约半个月。
　　为积极应对这些情况，集团提前向学校做好宣传解释工作，提高征订、报订的准确率；面与出版、印制部门积极协同，建立常态化沟通预警机制，结合版片供应情况实时调整采购计划，最大限度发挥工作效率，保障教材发行时效；发行集团全员参与，加大投入，克服困难，充分发挥队伍专业优势；从各公司、各部门抽调的人员，自觉放弃休息日，加班装卸和配发教材，做好教材全部包件的到货跟踪、登记、核对、分拣、中转、发运等各环节工作。