怎么做都是错?卢伟冰带领的红米把用户养成了巨婴?
潮流科技,敢「辩」不同!@科技蓝衣
文 |科技蓝衣
发售不到两个月时间,红米 K60 价格就跳水三百块钱。港真,像红米这样操作的手机厂商还真不多见,一开年卢伟冰就给了米粉们一个不小的惊喜。
但让人奇怪的是,在这种回馈用户的活动面前,部分米粉的反应却是连连指责。这就相当于:你去买东西,老板说靓仔看你长得帅,我给你打个折 ,你反手给了老板一巴掌。这脑回路谁能懂?
好消息为什么米粉们不买账?
其实,这件事情的起因还是要K60本身说起。在《小米创业思考》一书中提到:红米的目标就是做「国民手机」。而自从其诞生以来,也确实是这么做的,夸张一点说,正是红米的出现才让曾经猖狂的山寨机销声匿迹,如今只有在嘎子的直播间我们才能见到山寨机的踪影。
但在降价之前的红米 K60上,用户基本看不到「国民手机」的影子。这里蓝衣拿 K60 的竞品:真我GT Neo5对比一下大家就懂了。在大部分配置几乎都略有差距的情况下,红米 K60的最高版本16+512GB版为3599元,而真我GT Neo5的最高版本16+1TB版的价格却只要3499元。而且真我GT Neo5还拥有着240W快充,充电速度是K60的数倍。
配置不如,价格还比别人贵,这样的红米 K60自然是收获了米粉们的纷纷「表扬」。一时之间卢伟冰的微博都被「兴奋」的米粉所占领。
当然,作为商界老油条,卢伟冰还是很懂亡羊补牢,为时未晚的道理。马上就推出了我们开头提到的降价措施,让红米 K60回归性价比。
而且为了安抚之前入手的用户,红米还对这些用户进行了补偿,虽然有的是用优惠券,但总算是把补偿做到位了。按理说,这样子米粉总该消停了吧?想太多,米粉们直接批判卢伟冰和红米:你们降价是因为友商产品太好,不是真心想降价。也就是说,红米不降价被骂,降价了也被骂。
这一届的消费者也太难伺候了
说实话,看完米粉最近的做法后。蓝衣内心的想法是:这一届的消费者也太难伺候了。红米 K60 不够性价比,确实该批判,这是大家的正当权利,蓝衣也支持。可是在卢伟冰宣布降价,并给之前的米粉进行补偿之后,大家也就该消停了吧。
可实际情况就像上述所讲,依然有米粉表示不满。蓝衣这里就奇怪了,降价、补偿都不满意,真把卢伟冰当慈善家了?而且要知道,这些有补偿的用户可是比别人先用一个多月了,就这还骂卢伟冰和红米。看看隔壁特斯拉,降价可是一分钱补偿不给啊。
像红米这样的手机品牌还是体面,始终顾及用户利益,可换来的结果却是一直被骂。不得不说,用户真是被红米惯坏了。用户什么时候能给厂商交钱?
不得不说,现在的部分用户是真的难伺候,好歹有点契约精神吧。既然你买的时候已经知道产品价格,说明你认可了这件产品的价值,厂商和你交易已经完成,那后续产品价格波动就和你没有关系了。倘若因为产品价格波动就不满,要赔偿,那就像马斯克说的:产品涨价也没见你们给厂商交钱啊。
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