Windows10或11突然停止响应？可能不是你的锅

　　微软为 Windows 10 和 11 用户提供了一种解决方法，这些用户注意到他们的＂开始＂菜单突然没有响应，并且某些应用程序无法打开或无法正常工作。
　　据这家 IT 巨头称，与以前令人头疼的＂开始＂菜单和类似功能不同，最新的问题不是由糟糕的操作系统补丁引起的，而可能是由依赖于 Microsoft Office 的第三方应用程序的更新中断造成的。
　　更具体地说，一些第三方应用程序，无论是否更新，在与 Redmond 的软件交互时似乎会触发一个或多个错误，从而破坏人们的桌面工作效率。
　　微软将责任归咎于应用程序制造商的总体方向；至少有一位第三方开发人员将此归咎于大型公司代码中的编程缺陷。
　　＂受影响的 Windows 设备可能损坏了注册表项或数据，这可能会影响使用 Microsoft Office API 与 Windows、Microsoft Office 或 Microsoft Outlook 或 Outlook 日历集成的应用程序，＂微软在其 Windows 健康仪表板上表示。
　　问题的核心在于，用户不仅发现＂开始＂菜单没有响应，而且 Windows 搜索和通用 Windows 平台 (UWP) 应用程序也无法正常运行。这会影响 Windows 11 版本 22H2 和 21H2 以及 Windows 10 版本 22H2、21H2 和 20H2。
　　作为一种解决方法，微软建议用户卸载与 Windows、Office、Outlook 或 Outlook 日历集成的行为不当的应用程序，并检查受影响软件的更新或这些应用程序开发人员的指导。
　　这家科技巨头特别提到了 ClickShare，一款用于通过会议室或办公室的视听系统无线共享笔记本电脑或移动设备屏幕的应用程序。Redmond 在一份支持文件中写道，＂当 ClickShare 等第三方进程在使用 Office ClickToRun 部署 Office 的计算机上使用 Office API 时，用户会遇到问题。 ＂
　　根据 ClickShare 的制造商 Barco 的说法，当应用程序开始读取 Outlook 日历时，＂开始＂菜单可能会忽略鼠标点击，Windows 键可能不起作用，桌面搜索功能可能会忽略鼠标在搜索按钮上的点击以及 Windows +S 键。
　　此外，Outlook 或 OneDrive 无法再连接或同步。
　　＂更多调查表明，ClickShare 应用程序会触发 Microsoft Office API (MAPI) 中的错误＂，该错误会从特定注册表条目中删除应用程序包的权限，巴可在其自己的支持页面上写道。
　　该公司表示，用户应确保将 ClickShare 应用程序更新到 4.27.2 或更高版本，并禁用应用程序中的日历集成。
　　Barco 还将用户引导至 Microsoft 解决该问题的页面。
　　微软表示正在调查异常情况，预计会提供某种解决方案。
　　最近几周，这家技术巨头的操作系统遇到了一些问题。它的 Defender for Endpoint 本月出现问题，从 Windows 10 和 11 桌面、任务栏和开始菜单中删除了图标和应用程序快捷方式。
　　几天后，微软报告称，运行最新版本 Windows 11 的用户在运行系统还原后丢失了一些 Office 应用程序。Notepad、Paint、Cortana 和 Terminal 等工具也存在问题。
　　这家大型公司为这些问题提供了一些解决方法。®