东北的丈母娘来了女婿很着急

　　张先生家有台美菱冰箱，他反映，最近制冷功能突然坏了，怕是要等到年后才能修好。
　　【1818黄金眼】一家子留杭过年冰箱坏了 能否提供＂备用＂
　　张先生 ：上周三左右，因为我们冰箱有很多包好的饺子和面条之类的，我妈在煮面条的时候，她拿饺子的时候，发现饺子已经变软了，都粘在一起了，没办法吃了， 她才知道冰箱化冻了 。
　　这台美菱冰箱是张先生在两年前购买的，花了不到五千块钱。上周，张先生发现冰箱不制冷了，打了美菱400客服电话。
　　张先生 ：师傅来过之后看了一下，他就判断，这个就是制冷坏了，但是修的话，要拿回去修的。后面就是网点的负责人，就是一个女的，就说因为在 年底了，大部分都请假了，在年前这个冰箱可能修不好 ，那我说修不好，你要有备用的冰箱， 我们一家子都要在过年 。
　　张先生介绍，他是山西人，妻子是东北人，今年他们打算留在杭州过年，丈母娘也赶过来了。眼看要过春节了，冰箱对他们太重要了。
　　张先生 ：之前我妈还在这边，我们本来计划是五个人过的，但我妈说正好我丈母娘来了，看孩子，以前都我妈看孩子的，她能＂解放＂一下，就回家了，所以在这之前，我妈和我丈母娘是做了很多，因为我们是北方的，做了好多那种成品，饺子、馄饨、面条，都做好了，在里面冻着，还有我丈母娘从东北来，放的鸡， 真的是这两层全塞满了 。
　　记者 ：一般四口人过年，得准备多少食材？
　　张先生的丈母娘 ：需要很多的，比如说肉，最少也得二三十斤。我们都要杀猪的，有猪头肉，都要很多很多的。
　　张先生 ：其实我丈母娘没来的话，我们家吃不了这么多肉。
　　张先生说，丈母娘带来的鸡没有浪费，之前寄存在邻居家，担心麻烦别人，第二天就全部炖了。 现在他们急需一台备用冰箱，可维修网点不提供。 14号，他再次投诉到400客服后，两三天过去了，还没有解决方案，把他急坏了。
　　美菱客服热线 ：今天师傅给您打过电话，联系您，您在通话中。
　　张先生 ：是的，早上九点多的时候。
　　美菱客服热线 ：这边师傅在近日， 给您找个周转机，给您过年先用着 ，冰箱的话，在明后天拉走维修，师傅反馈这样给你处理，你看这样行吗？
　　张先生拨打了那个未接电话，他说听声音，就是先前提到的网点负责人。
　　美菱维修网点客服 刘女士 ：我不是，我是信息员，就是客服。
　　记者 ：到底是什么故障？
　　美菱维修网点客服 刘女士 ： 系统问题，比较复杂 ，要拉回来，再详细地打压检测之后，才能确定，具体是什么问题。
　　记者 ：冰箱质保是几年？
　　美菱维修网点客服 刘女士 ：整机一年，主要部件保三年。
　　记者 ：那这次是免费质保吗？
　　美菱维修网点客服 刘女士 ：如果确定是系统问题，还在保内的。
　　记者 ：他说坏了第二次了。
　　张先生 ：对，前面修过一次。
　　记者 ：是什么问题？
　　张先生 ： 前面是冰箱漏水，应该是一年左右的时候 。
　　美菱维修网点客服 刘女士 ：老板说，这两天尽可能地想办法，给您借一个小冰柜过来。
　　先前张先生的说法里，有一点，客服是否认的。
　　美菱维修网点客服 刘女士 ： 我这边没有跟你说，年前修不好 ，年前是抓紧时间给你修好，给你送回，如果说修不好，无论如何想办法，给你弄个周转机过来。 现在的话，我不能给你保证，年前能送过来 。
　　记者： 备用机什么时候能送上来？
　　美菱维修网点客服 刘女士 ：最近一两天。
　　张先生的丈母娘 ：冰柜那比没有强，哈哈哈。