一次清理收费上万元一些年轻人俯身做保洁

　　来源：中国青年报
　　不做传统保洁行业的＂游击队＂和＂钟点工＂，这届年轻人做保洁，主打＂专业＂和＂口碑＂。有别于＂家政阿姨＂，他们一般5人团队身穿统一服装，拿着大包小包的专业设备，进入房间＂大扫除＂。
　　处理过堆满杂物与垃圾的阳台、油污几厘米厚的厨房、老鼠窝……＂这是勇敢者的‘游戏’＂。一位90后从业者说，很多＂奇葩＂房型的清洁需要极高的专业度。在她看来，＂这一行或许不能让你挣大钱，但只要家政需求存在，基本上不会赔钱＂。
　　＂保洁＂是众多家政消费场景中的热门项目。艾媒咨询数据显示，在2022年中国消费者使用家政服务的场景中，64.8%的消费者选择家居保洁。极大的需求不断推动行业在细分领域的创新与升级。
　　年轻人探索＂体力活＂在社交媒体上火了一拨儿又一拨儿，一群人厌倦了格子间惨白的灯光和烦琐的人际交往，希望从事靠双手养活自己的简单工作。当他们俯身进入＂吉祥三保＂之一的保洁行业，会带来怎样的革新？
　　干保洁的年轻人身上都有一个共通点
　　豆瓣网友＂茉茉苟头＂2022年9月13日裸辞正式进入保洁行业。3月16日，她重回公司所在园区的写字楼，只不过不是办公，是做保洁——帮一个退租的老板打扫办公室，去除100平方米的胶。
　　＂活儿很简单，钱也好挣，老板人很大气。＂干活儿的间隙，＂茉茉苟头＂偷瞄了几眼其他有人办公的公司，＂还是不喜欢，离职一点儿都不后悔＂。
　　＂茉茉苟头＂笑称自从进入深度保洁行业，自己的容貌焦虑也消失了。她说，＂这个行业很公平，只看你活儿干得干不干净，不看你长得是什么样子＂。
　　体力活也是一项健身运动。＂茉茉苟头＂说：＂抹墙、拖地、擦柜子其实发力部位不同，为了胳膊省力一点儿，还可以用核心力量，这样腹部也锻炼到了。但实话讲，真的很累。＂让她坚持下来的是这份职业的随机性，＂自由不受限＂，她有更多的时间和工作之外的世界产生联系。
　　＂被前公司裁员后，对数据深恶痛绝，再也不想过天天对着电脑掉头发一天不说几句话的生活了，于是无缝衔接去做保洁。＂张琴(化名)觉得保洁工作让自己逃离精神内耗，＂虽然工作结束之后会累得不太想说话，但工作的时候很投入，内心很平静，而且处理掉没见过的污渍会很有成就感＂。
　　前不久，张琴偶然又做了一天脑力劳动。＂孤单、烦躁、无助的感觉又袭击了我。＂这让她坚定地继续选择干保洁。
　　收入方面，张琴说：＂公司包吃包住包接送，虽然常常要等车，但生活成本可以说很低了，这份工作还是可以攒到一些钱的。＂
　　对于一些90后创业者而言，深度保洁领域也在首选之列。2021年，31岁的杨春美怀孕了，生产之后的她发现30多岁的女性重回职场并不容易。
　　＂重新找工作，有可能会被95后‘吊打’。＂杨春美极力寻找陪伴孩子成长和不做全职太太之间的平衡点。
　　＂平时我会找保洁，但是总感觉服务不到位，哪怕我给再多的服务费，都没有办法达到我想要的标准。＂杨春美发现了深度清洁细分市场的空缺。在她看来，家政行业是朝阳产业，人口越多，需求越旺盛多元。传统的保洁服务已经不能满足居民对美好生活的精细化追求。
　　她尝试创办了＂马俐管家＂家政公司，从事深度清洁的工作，同名账号在B站迅速走红。
　　杨春美毕业于四川师范大学导演系，她毕业那几年正是传统媒体受新媒体冲击最严重的一段时期，阴差阳错，她从事了公众号运营的工作。这也是＂马俐管家＂账号同步诞生的原因之一。
　　＂真·蟑螂快乐屋，仅外卖垃圾就装了17袋＂＂人类清洁的上限，摄影小哥含泪剪完，一天没吃下饭＂＂给你5万元，在这住一个月，你敢吗＂这些视频的播放量均在百万甚至上千万，这类沉浸式深度清洁视频被观众称为＂强迫症的福音＂＂焦虑症患者的解压良药＂。
　　＂我们只是即时地把清洁的过程展现出来。＂对于杨春美而言，清洁本身就是解压的窗口。她经常和团队的小伙伴一起出任务：＂从服务开始到结束，整个人精神都是兴奋的。我比较喜欢把一个像工地一样乱糟糟的地方规整到井然有序。＂
　　大程是最受B站观众喜欢的卫生清理师之一。2021年他从军队退役后，加入＂马俐管家＂团队。＂小伙很帅，既有外形又有个性，穿着也很讲究，很有想法。＂杨春美说他就是＂下班之后谁还能认识我＂的典型代表，＂他身上没有丝毫‘苦力工作者的气息’＂。
　　杨春美觉得，干保洁的年轻人身上都有一个共通点——有一股＂坚韧又善良＂的劲儿。她说：＂深度保洁其实并没有那么简单，很多事情需要我们俯下身去干，也需要积极坚韧地解决问题。＂
　　＂上万元的收费，清理的不只是房间＂
　　＂我要花一些时间解释为什么收费贵。＂＂茉茉苟头＂常和客户讲，＂日常保洁没必要叫我，叫时薪50元以下的阿姨就好了，难搞的卫生请叫我。＂
　　＂马俐管家＂按房间大小收费，每平方米20元到100元不等，＂客单价高的时候，一次深度清洁会上万元。＂
　　＂我们这一行确实很累。＂杨春美坦言，即使越来越多的年轻人涌入家政行业，但招聘仍然是个难事，＂每招一个人我要花1-2个小时说清楚‘我要干什么，你是来干什么的’＂。
　　传统家政大部分按小时服务，服务者相对年纪会比较大，准入门槛较低。＂有可能就是一个阿姨带着另一个阿姨去做了一套房子之后，就可以进行独立接单了。＂杨春美认为，＂准入门槛低就意味着低价，如果定高价，就意味着‘你一定要是专业的’。＂
　　＂我们至少要花5-7天的时间对新人进行岗位培训。包括清洁的技能、一些注意事项以及工具的使用。后面也会讲到一些收纳的理论、技巧。＂后续，会要求新人上手实操，对5-10套房子进行模拟打分，只有打分过关才能进入下一套房型。＂一般来说，一个新人在15-20天左右才能达到专业的卫生管理师的要求。＂
　　＂清洁是有力量的。＂随着对行业的理解不断深入，杨春美认为与其说他们从事的是保洁工作，不如说这是在进行＂家庭卫生管理＂。
　　杨春美回忆遇到的＂最难搞＂的客户之一——张爷爷。他是一个重度咽炎患者，一直吐痰，地面和台面都已经＂包浆＂，家里老鼠＂环绕＂。
　　起初，张爷爷很抗拒，他不愿自己的生活环境被打扰，在儿子的坚持下，房间的清洁还是做了。＂爷爷整个人都惊了，他没有想到可以做到这么彻底。＂
　　清洁后，杨春美问爷爷：＂现在这样的居住环境，您觉得好吗？＂
　　＂这样肯定舒服多啦，我还有心情在家里练练字。＂张爷爷说。
　　以前他家的房门是没有上锁的，杨春美最近一次去看他的时候，发现房门已经上了密码锁。＂爷爷也认同，老伴儿走了多年以后，这里终于像个家了。＂
　　＂我们确实改变了他的生活习惯和理念。＂在杨春美看来，＂当他处于那样的一个‘摆烂’的生存环境里，生活状态也会‘摆烂’。但是，当我们把房间收拾出来之后，通透明亮的环境会不自觉地引导居住者往积极向上的生活方式去走＂。
　　这就是杨春美所信奉的＂清洁的力量＂。房屋清洁，清理的不只是房间，也是为顾客提供另一种生活方式的可能性。
　　对保洁职业的刻板印象逐步被改变
　　由于中国社会人口老龄化进程加快，加之二孩政策、三孩政策的推行，大量潜在的家政服务需求被创造。艾媒咨询数据显示，＂中国家政服务市场规模从2015年的2776亿元上升至2021年的10149亿元，增长近4倍，并将延续增长趋势，预计到2023年将增至11641亿元。＂其调研数据还显示，2022年超过五成消费者通过线上渠道匹配到家政服务人员。家政雇主用户需求的线上化倒逼着家政服务企业的数字化转型，数字化运营、数字化获客、智能客服等线上功能将得到快速推进。
　　在小红书、豆瓣、B站等平台上，越来越多的家政品牌开始通过社交平台的＂内容运营＂获客。
　　＂我们可以通过运营获取流量，将品牌宣传出去。＂杨春美介绍，＂张爷爷那一期上线后，大家对我们的清洁剂很感兴趣。上架了相关产品，一觉醒来卖了2000多套，销售额增长远超线下服务＂。
　　除了＂流量获客＂之外，清洁内容被年轻人关注之后，对保洁职业的刻板印象也逐步被改变。在评论区，很多观众夸赞这帮年轻人＂能干＂。
　　随着产业规模持续扩大，中国家政行业营收占全国GDP比重持续增长，吸纳就业能力日渐强大，2021年从业人员数量已达3760万人。
　　＂市面没有一个能够培训你去做家政、让你上手的‘师傅’，这些都是靠我们自己摸索。＂杨春美说，目前基本是由资深从业者以＂师带徒＂的形式，在整体的人才培养和行业准入方面尚未形成规范。
　　＂但入行的小伙伴需要更广阔的发展前景。＂杨春美说，除了清洁之外，＂马俐管家＂开始布局家政的其他细分领域。
　　＂母婴服务、养老服务、家庭服务等需求日渐增大，家政服务市场将会被极大激励，会有更多人员从事家政服务行业。＂艾媒咨询分析师认为，未来这个行业将在技术和需求的双重驱动下被重塑。
　　不久前，＂茉茉苟头＂在自己的豆瓣动态上写下：＂心中有远方，哪里都能撒野。＂