互联网在经过了数十年的发展后进一步贴近了大众的生活,提高了大众的生活质量。 自2011年以来,我国互联网步入迅猛发展的阶段,垂直化发展是这个阶段的主要趋势。 相应产生的结果就是越来越多用户的需求变得更加准确和具体,其正朝着高度分化的方向发展。 与此同时,不少垂直社交类互联网企业像雨后春笋一样出现。那么,到底什么是垂直社交类互联网企业呢?这类企业又有何盈利模式呢?本文笔者,就为大家详细介绍下。 垂直社交类互联网企业的定义及分类 垂直社交是相对综合社交来说的,是指主体的社交领域单一特定,并力求在此领域中能够进行大量的活动且处于领先统治地位,其特点是追求小而精。 垂直社交类互联网企业是指互联网企业的整个经营活动全部专一于一个限定的领域,同时仅对接此领域的用户,为他们提供严格符合其需求的产品和服务。 这是通过在市场上发出一些具有专业性和权威性的信号来吸纳大量的客户,继而拥有大量的流量来赚取利润。 由于垂直社交类互联网企业涉及各行各业,种类众多,因此寻求一个能够囊括所有企业的分类标准着实不易。 同时在业内中学者的观点也各不相同,有部分学者是按照社交媒介的不同进行划分的,比如图片类、视频类和文字类。 也有些学者是按照领域圈子的不同来区分的,例如摄影圈、汽车圈和动漫圈等等。 同时还有学者按照日常生活区域进行划分,比如购物类、旅游类、商务类等等。 垂直社交类互联网企业的特点 (1)可以带来和传统社交相同的用户体验 倾诉动机、文娱动机和赞许动机是人在社交过程中通常会存在的三种基础动机。 而垂直社交类互联网企业提供的产品和服务,具有同传统社交一样的功能。 比如,在企业提供的产品和服务上可以进行即时的聊天交流,不分地区和时间,这个庞大的互动平台给用户们提供了大量的接触沟通的机会。 此外,用户可以在自己感兴趣的领域内同相关的爱好者进行进一步的沟通,增进相互之间的娱乐休闲体验。 一方面可以表达抒发自己的情感,另一方面可以获得领域内相关人士的认可和称赞。 (2)以明确的目的聚合用户 垂直社交类互联网企业提供的产品和服务与传统社交相比,具有更明显的功能性。 其是依靠独特的功能来吸引周边用户,同时保存更高的用户留存度和活跃率从而获利的。 比如以歌声嗓音为媒介的功能性垂直社交类产品唱吧、以情侣间互动交流为主题的小恩爱、以陌生人匿名交友为主要目的的陌陌等等。 不难看出,这些产品以独特的方式占据了一方领域,很大程度上吸引了相关领域内的需求用户。 如果企业可以牢牢抓住用户的需求,并不断地进行更新以满足用户的需求,那么企业的未来预期是很高的。 也就是说,垂直社交产品与综合社交相比更具有发展潜力。 (3)具有更加放松自由的交流空间 需求决定供给,垂直社交类互联网企业也是伴随着经济社会的不断变化而发展的。 现在很多人面对家庭、社会等诸多环境因素产生了大量的顾虑和忧愁,面对这些忧愁有些人并不知道如何去释放自己的感情。 如果他们对这些感情无处释放,久而久之就会爆发,最终则会对周围产生或坏的影响。 相对于传统的熟人交际圈,垂直社交用户具有相对陌生的交际圈,在这里用户可以通过自己喜欢的方式,比如文字、语音、视频和图片等方式来抒发自己的情感。 同时,在自己感兴趣的领域内与他人进行交流,会让自己的心情更加愉悦,也会产生彼此的认同感,进行自身自我价值的确认。 一方面这种以非熟人为主的社交环境使用户产生了相对放松的心理,可以更轻松自然地进行交流互动。 但是另一方面由于形式不受限制,某些用户的行为可能会过激而产生一些不良的影响,因此也需要对这些社交环境进行法律法规上的监督。 (4)可以深化用户领域内的认知 不同的领域具有不同的特色。用户之所以会选择具有某种特色功能的领域,是因为他们擅长、喜欢和热爱,在这里会使他们发光发热,会满足他们在某方面的成就。 喜欢拍照的朋友可以在绿洲内上传自己亲手拍的各种照片,也可以在公共广场内看到他人拍的美照;同时用户还可以针对照片内容进行交流,不断地探寻世间美好的事物。 诸如此类的还有很多,他们用这种方式来表达自己对生活的态度。 在这里,他们可以与具有相同爱好的用户进行探讨交流,进行思想观点的碰撞,可以进行请教也可以进行教学,提高他们对某一方向的认知度和满足感,最终深化他们的认知。 垂直社交类互联网企业的盈利模式 互联网从之前仅有的计算机端到如今海量的移动端,带来的是线上社交用户数量的爆炸式增加。 这巨大的用户规模为众多垂直社交类互联网企业的发展提供了广阔的平台空间,每个企业都致力于培养最大化用户的价值,寻求适合自己可持续性发展的新模式。 垂直社交类互联网行业也由最开始充当"中介商"角色的盈利方式转变为以用户为核心的盈利方式。 从总体来看,广告嵌入盈利方式、增值服务盈利方式、入口盈利方式和商贸盈利方式是当前垂直社交类互联网企业的主要盈利形式。 (1)广告嵌入盈利方式 广告嵌入盈利方式是垂直社交类互联网企业最为传统的一种盈利方式,也是较为普遍的一种盈利方式。 这是以庞大的用户规模为盈利先决条件的,广告的投入会为广告商带来更为充足和多元的市场曝光度,从而将为广告商带来巨额的潜在收益。 广告嵌入盈利方式在当前信息通讯发达的社会上也有了新的变现形式:插播式广告、条幅式广告、文字广告、电子邮件广告。 巨大的互联网用户数量代表着潜在的巨量点击,因此广告嵌入盈利方式给企业带来利润的作用也将愈发明显。 (2)增值服务盈利方式 增值服务是指垂直社交类互联网企业提供的超过基础服务之外的功能性服务,是为用户创造额外满足感的收费服务。 垂直社交类互联网企业在我国首先是依靠提供免费服务来进行发展的,通过提供一些基础的功能性服务来吸引并获取用户的好感,从而进一步发展更多的用户。 经过数十年的发展,企业的增值服务也越来越多,最为普遍的就是会员服务。 企业在用户体验各项基础性服务之后,为了使用户拥有更良好的体验,会向用户推送一些定制但收费的特殊服务。 如QQ音乐会员、爱奇艺视频会员等都是会员收费模式的典型代表。 这种方式依靠企业提供的服务本身的竞争力和吸引力来获得收入。 (3)入口盈利方式 入口盈利方式是指垂直社交类互联网企业通过提供合规的可以直达外部的链接,提供服务的一方向收到服务的一方收取费用的一种方式。 这种方式也是同广告盈利方式一样,是以大量的用户为基础和前提的。 它所带来的好处是一方面不仅可以满足企业自身用户的需求,最大化用户的价值,同时还可以弥补垂直社交类互联网企业涉及领域单一的劣势。 向用户提供多元多样的服务,从而吸引更多的用户,提高用户的粘性度。 目前市场上很多企业的产品和服务都会额外添加其他企业的服务入口。 比如淘宝和天猫互通、滴滴和高德相结合以及微信吸引了众多商家小程序,这些不同企业的结合带来了潜在利润来源。 (4)商贸盈利方式 在中国,社交网络用户的流量达到了惊人的水平。 根据中国互联网信息中心(CNNIC)的数据,截至2021年6月,中国互联网普及率为71.6%,互联网用户超过10亿,比2020年12月增加1.2%。 与此同时,中国网络用户付费达到8.72亿人,占网络用户总数的86.3%;中国网上购物用户达到8.12亿人,占网上购物用户总数的80.3%。 由此可见,中国网民的用户数量基础是十分庞大的,而且消费人数比重较高,具有很强的消费能力。 如何将这些庞大的流量转变为现金的流动,是每个垂直社交类互联网企业所追求的。 现在很多实体企业都开展了自己的线上探索之路,不断地推出了线上商城等诸多新形式,为的就是抓住互联网经济流量。