抖动还得看挡位奥迪何时能升级
去年7月底,祝先生提了一辆奥迪新车,因为异响的问题,换过离合器和变速箱。他说,从那时起,车子行驶中开始出现抖动。
因异响更换两次,"奥迪"抖动等升级?
祝先生 :换好之后,出现了5挡降4挡和3挡降2挡的 抖动、异响、顿挫 ,特别是2挡的时候,顿挫很严重,我跟店里反馈,店里说舒适性问题。
祝先生开着他的奥迪A4L,带记者体验了一段路,在3挡降2挡时,确实能多次感觉到抖动的情况,5挡降4挡时抖动次数相对少一些。
祝先生 :3挡降下来就会抖动, 抖动很厉害 。店里也不维修了,只能等厂家的升级,升级什么时候有,说不知道,说不上来。
祝先生手里目前有两张索赔结算单,第一张上面的进厂日期为去年9月23号,检查结果是 "4挡升5挡异响,离合器故障,更换进口离合器" 。
第二张上面的进厂日期是12月2号,检查结果是 "行驶异响,变速箱故障,更换变速箱" 。车子目前开了一万多公里,他希望退车。
祝先生 :主要零部件分别或累计维修两次以上仍不能正常行驶的,符合退车条件。
祝先生的车是在绍兴宏奥汽车销售服务有限公司买的,落地价近30万,现场的工作人员表示不能接受采访。后来,4S店的郭经理给记者回了电话。
绍兴宏奥汽车销售服务有限公司 郭经理 :因为车主之前换过一次变速箱总成,当时是没有达到更换条件的,当时是出于客户角度考虑,是积极向厂家申请了更换的动作,可能是因为服务顾问录单的原因,维修单写了故障,厂家当时反馈 相当于是一个优化的声音 。
郭经理表示,车子出现抖动,属于技术层面的问题,他不太了解。
绍兴宏奥汽车销售服务有限公司 郭经理 :现在厂家的建议是 通过软件升级 ,但是这个软件,现在也不能够确定什么时候出升级版本。
郭经理介绍,服务经理把问题反映给厂家后,厂家比较重视,这两天可能会安排技术专家来采集数据,并进行分析,给出处理意见。祝先生表示,如果不能退车,会考虑走法律途径。