电商被控侵权解决办法

　　2020年，在疫情的影响下，消费者大规模转向线上消费，刺激了全球电商零售行业的快速发展，我国跨境电商也获得了发展新契机。据海关统计，2020年我国跨境电商进出口1.69万亿元，增长了31.1%。
　　你知道吗？我国70%的跨境电商聚集在华南，华南80%的跨境电商聚集在深圳。深圳的跨境电商中小卖家已经超过15万家，这个数字是全国的一半左右。
　　然而，跨境销售意味着要受跨境法规的约束，在不熟悉境外法规的情况下，很多法律风险避无可避，知识产权纠纷是目前我国卖家在跨境电商出口业务中遇到的最主要的法律风险。
　　不少我国卖家在境外电商平台进行产品销售的过程中，陷入被维权方主张其所销售的产品侵犯其知识产权而被要停止侵权、进行赔偿的纠纷。
　　维权方的目的主要有三种：
　　1.合理合法维护自身知识产权
　　2.打击竞争对手
　　3.大面积打击、小金额和解
　　这三种控诉最终都会导致我国卖家的产品被下架、账号被冻结，在一定时间内无法销售畅销产品。即使有些卖家对侵权产品只是许诺销售，有些仅出售过个位数的相关产品，也难逃控诉。
　　以美国亚马逊（以下简称＂亚马逊＂）平台为例，上述维权方采取的维权方式主要包括：
　　1.向侵权方发送律师函，要求侵权方停止侵权行为。
　　2.向亚马逊投诉，要求亚马逊下架侵权方相关产品。
　　3.向美国当地法院起诉，要求侵权方停止侵权并予以赔偿。
　　4.向亚马逊申请或向法院申请冻结侵权方账户。
　　一旦被控诉我国卖家有何损失？简单来说就是三个字——＂耗不起＂
　　陷入知识产权纠纷意味着产品被下架，而平台为避免连带责任，对申诉重新上架处理非常谨慎，除非未侵权事实明确，否则平台很难通过重新上架申诉。也就是说被控诉方的正常销售步伐被打断，不仅须考虑当地律师高昂的律师费的经济压力，还要头疼产品的滞销、成本的白费。
　　为了推广产品，很多跨境电商会付出广告投放、海外红人合作等营销成本，而为了持续供应，卖家通常备有充足畅销货品的库存，付出海外运输成本、仓储费用。重点是对于跨境电商来说，销售节点很重要。因陷入知识产权纠纷，产品被下架，账号被冻结，无法短时间解决问题，极有可能错过销售旺季，货砸在了手里，以上成本全部付之东流，从而造成巨大损失。
　　在这种＂时间就是金钱＂的情况下，唯有尽快与维权方达成和解、恢复产品销售，才是最理性、损失最可控的处理方案。为降低成本，我们对在跨境电商销售中陷入知识产权纠纷的我国卖家建议如下：
　　（一）如侵权事实较为明确，且在尝试申诉后无法上架销售或被维权方起诉的，建议根据产品库存数量情况进行处理，不太必要耗费更多的时间和金钱进行持续性申诉或应诉：
　　１．如产品库存数量较大且已运抵海外仓的，建议可委托律师与维权方协商和解方案，争取获得授权并继续销售；
　　２．如产品库存数量较小，或无法与维权方达成和解或和解成本过高但存在产品库存数量虽然较大但调整成本可控情形的，建议可选择对产品进行调整后销售。
　　（二）是否侵权尚不明晰或维权方权利存在瑕疵的，建议分以下情形处理：
　　１．维权方仅向亚马逊投诉的，建议自行或委托律师、第三方撰写申诉函（需要提醒的是，切勿简单套用所谓的＂申诉模板＂，须根据自身情况拟定）。在申诉的同时或申诉被拒后，建议可委托律师与维权方进行沟通，初探维权方的目的，根据其目的与申诉反馈、产品侵权情况，制定和解方案，再行推进和解。
　　２．维权方向法院提起诉讼的，建议及时委托律师介入，分析案件项下维权方主张得到支持的可能性，关注案件动态（维权方向法院提交的各类申请及法院的回复），与维权方律师进行沟通，制定和解方案。
　　当然，以上是整体上的应对思路，个案差异较大，不同国家诉讼流程也不一样，还需要针对具体案件制定具体策略。
　　在跨境电商行业中，各位卖家要有高度的法律风险意识，正视风险，做好事前的规避工作，法律顾问就能很好地帮助到你，全方位帮助公司查漏补缺，规避风险，即使遇到麻烦也能第一时间给出最佳解决方案，最大程度保全公司的利益。
　　风险并不可怕，可怕的是处于风险而不自知。希望这篇文章能对你有所帮助。——民安法务