人际交流的7个技巧教你与他人更好相处

　　每个人都会说话，但是表达同样的意思，有些人的话听起来让人更舒服和更容易接受，另外一些人则相反。
　　说话有什么技巧？很简单的问题，其实学问巨大。拥有一流的谈话技巧无论在哪里都能派上用场。
　　英国作家罗森和埃迪、彼得一起合写了一本书叫The Talking Revolution（谈话革命），总结了七个谈话技巧，教人如何掌握更佳窍门，改善交流技能、提升人际关系…
　　想被人理解先试图理解别人
　　| 在谈话中先试图去理解别人。
　　是否体会过：在跟人说话时，很难从＂传送模式＂转成＂接收模式＂，问题就出在这里。
　　曾撰写过《高效人士的七个习惯》一书作者柯维说，＂我们应该在寻求被理解之前先去理解别人＂，首先是好好倾听。
　　在你开始发表意见或是挑剔别人的观点前，重要的是先彻底听清对方说的话，
　　理解对方的想法，而不是想当然。
　　让对方明白你理解
　　| 与人交流是寻求被理解，先好好听，表明你理解了对方的话。
　　一旦弄清了对方的见解，回应你听到且明白他们的意图。
　　可以用＂是的＂或者＂你说得再清楚不过了＂这样的话，让说话人明白你绝对正确理解对方的意思。
　　一旦对方知道你明白后，你可以提出一些建议，或是挑战对方所说的话或观点，但千万不要在人家话还没有说完之前。
　　对方知道你给予了他/她足够的尊重、倾听以及理解，你们之间就会建立起一种联系，之后的实质性交流就容易多了。
　　联手找到解决方案
　　| 交流对团队来说非常重要
　　《谈话革命》的作者埃迪和彼得使用了＂创意性对话＂这样的词，因为采取这种方式可以帮助人们找到新思维以及新理解。
　　如果认真听别人讲话，有时可以启发新见地，这是相互倾听和反馈的效果。
　　敞开心扉，无拘无束地自由交流，可以更好地探讨想法，可能共同努力找到一个之前不太可能存在的解决方案。
　　打破陈规
　　| 活到老学到老
　　每个人都有自己的讲话习惯，有时连自己都不知道。
　　比如，在别人讲话时你不上心会走神，或是自己讲话时滔滔不绝，根本让人插不上嘴。
　　审视一下自己有没有类似的习惯，如果有，看看能不能改进。重点把注意力放在倾听和理解别人身上。
　　不以批评别人为目的
　　| 倾听是为了理解，并不是为了攻击别人。
　　有些人会倾听别人讲话，但是他们这样做的目的是为了能更好地批评别人。
　　这一现象在世界政治舞台上更为普遍。站在对立面的政客们相互攻击，很难化解分歧。
　　要想相互理解达成某些观点，最好不要把倾听当作攻击对方的武器。
　　熟能生巧
　　| 找到共同点？
　　埃迪和彼得还做了一个实验：让两个人坐在一起，并让他们很快找到一个双方有分歧的话题。
　　然后，让其中一人认真倾听对方的观点和感受，可以认识到能够有人认真听对方讲话多么不容易。
　　可以和朋友一起主动练习这一技巧，当你未来真的陷入冲突和分歧时就可以做到有备无患。
　　选择交流的适当渠道
　　| 面对面交流更容易
　　了解每一交流方式的优缺点至关重要。
　　面对面交流应该是最好的形式。电话交流缺少当面观察的机会，全靠声音传达信息。短信交流，只有文字，连声音都没有。
　　如果使用匿名的社交媒体进行交流，沟通渠道就更狭窄，且很容易产生误会，甚至更糟。
　　因此，尽可能选择面对面的交流方式。