商业创新，应该以人为本

　　创新，是一个永恒的话题。
　　在人类历史发展的长河中，是与创新紧密联系起来的：没有创新，就没有人类社会的发展。
　　而每一次重大的创新实践活动，会带来人类社会的一次飞跃。
　　淘宝的出现，是一次重大的商业创新，改变了过去固有的购物模式。啊，人们发现，原来坐在家里也可以实现购物。
　　所有的商品都装在了一部手机里。不需要几千或者上万平米的卖场。
　　而改变这些的重要手段是支付方式的发生了变化，支付宝的诞生，才使这些变有了可能。当然，这些都要归功于数字化、智能化的成果。
　　网上购物又催生了物流的创新，快递公司应运而生。你在网上购买的东西，有人会送到家里。
　　可见，每一次商业模式的创新，都给人们带来了极大的便利，让我们享受到了数智化创新的成果。
　　所以，无论何种商业创新，都必须遵照一个最根本的原则：以人为本。
　　只有，你给人们生活带来便利与实惠，让人们能够领略到创新带来的魅力，才能广泛被人所接受和推广。否则，只能是好景不长，或者中途夭折。
　　一、商业创新为什么要以人为本？
　　无论是哪一种商业创新都要以人为本，因为你创新的目的，是让你得到商业利润，在激烈的竞争中，一直处于不败的地位，那么你创新的终端就是消费者。
　　没有消费者，你的模式无论怎么先进，无论怎么创新，都会成为无水之源无本之木。说白了，没人给你买单。
　　阿里巴巴之所以成功，它首先是考虑的人的因素，而不是物的因素。它的每一项创新，都是以人为出发点，着落点。为消费者提供了便利，同时为消费者节约了时间成本。所以大受那些工作忙忙碌碌的职场人欢迎。而这部分的购买力又非常强的。
　　二、商业创新怎样以人为本？
　　1、你的模式必须是方便快捷的。现在人们的无论是日常生活，还是工作，节奏都加快了。
　　人们步入了＂快餐化＂的时代。比如读小说，没有时间去思考比较深奥的东西，去品味什么文学性，思想性，艺术性，那是专业人士做的事情。大部分人只看那些＂快餐文化＂网络小说，不用动脑子，一目十行，不用思考。
　　所以你必须满足人们对方便快捷的要求。
　　2、你的模式必须是消费者满意和有保障的。商业创新最重要的是你能给消费者提供什么服务，你要考虑清楚。满意和保障是两个最基本的要求。如果不能让消费者满意，或者消费者体验了一次很不爽的经历，那么他就不会有第二次体验的信心。而且，你不仅面临着顾客的质疑索赔，甚至有可能面临对簿公堂的境地。
　　必须建立一套完整的机制，来保证商业创新的成功。
　　三、商业创新以人为本要注意的几个问题
　　1、在一种商业创新实践中，要借助好数智化的力量，建立一套完整的数智化分析系统，从而帮助你及时了解和掌握商业创新过程存在的问题和顾客的反馈，便于迅速处理，化解危机。
　　2、必须有一套自己的保证监督体系，以此来保证你的商业创新顺利的发展。有的平台就没有这样的体系，或者说这样的体系还不健全。产品质量是如何监督，只能是靠第三方自己把控。
　　3、商业创新除了方便快捷以外，也应该到考虑物美价廉，经济实惠，功能齐全，经久耐用。如果达不到这几个方面，你这不叫创新，应该叫倒退。提倡＂真善美＂，切忌＂假大空＂。玩虚的，来蒙骗消费者，消费者是不会买账的，也就意味着商业创新的失败。