就医新体验！省二医上线医捷惠平台，这些人群可获全流程一对一服务

　　就诊不知道找哪个科室？
　　办理出入院绕到头晕？
　　治疗期间情绪消极？
　　这个平台帮你一站式解决！
　　10月13日，广东省第二人民医院（以下简称＂省二医＂）＂医捷惠＂绿色就医服务平台正式启动， 首创由医务社工进行全流程就医协助，为有就医需要的群众提供一站式健康服务。
　　整合70多个专科资源
　　全流程一对一服务
　　9月30日凌晨，家庭经济困难的阿冰（化名）被120救护车送到省二医急诊科。就诊期间，阿冰申请了＂医捷惠＂绿色就医服务，省二医医务社工王瑞洁为她提供一对一的陪诊、陪检和随访跟踪服务，从入院到出院，全程跟进。
　　治疗过程中，阿冰及家属因为治疗产生的花费，一度产生消极情绪。得知这一情况，王瑞洁立即在精神上给予关怀与疏导，同时对阿冰的经济状况进行评估，与救助平台资源联系，为其筹集爱心捐款，极大缓解了她的经济压力。
　　阿冰出院后，王瑞洁仍与她保持回访跟踪。阿冰的家属对＂医捷惠＂绿色就医服务赞不绝口，特地制作锦旗表达感谢， ＂‘医捷惠’不是简单的就医指引，它提供了便捷的服务，还给予了情感和经济的支持，架起了医疗与关怀的桥梁。＂
　　省二医党委书记田军章介绍，＂医捷惠＂绿色就医服务平台的建设，是省二医为群众办实事、解难题的一项惠民措施。 平台整合了该院70多个专科、500多名专家资源，并发挥省二医医务社工专业优势，根据患者情况，为其定制个性化的诊疗方案，提供高效、便捷、安全、智能的专业化健康服务。
　　省二医党委副书记、院长瞿红鹰表示，＂医捷惠＂绿色就医服务平台是省二医全新推出的引领＂互联网+医疗健康＂及智慧人文医疗的新潮流，也是医院将优质服务做实做细做好、深化文化建设的创新举措。
　　＂医捷惠＂试运行两个月以来，已为近500人次提供就医指引、病房探访、经济救助等服务。
　　主要服务五类人群
　　长者就医更省心
　　广卫君了解到， ＂医捷惠＂主要为五类人群提供服务：  首次来院就医或享受其他健康服务  定期来院接受慢性病治疗  患重症需获取就医协助和情绪支持  经济相对困难需寻求社会公益资源支持  在院治疗期间其他非专业医疗服务需求
　　＂高龄群体就诊过程中常常会遇到手机操作搞不懂、错过号、找不到对应诊室等困难，60岁以上中老年人、特需人群，都能在‘医捷惠’寻求安心、便捷的全流程就医协助服务。＂医院规划发展部负责人杨哲介绍。
　　就诊过程中，省二医医务社工会全流程协助高龄群体做好预约挂号、预约检查、对接医生、后续跟进等服务；如需住院，医务社工根据实际情况对接专科，协助高龄群体做好办理出入院、预约床位、预约检查、对接主管医生和护士、后续跟进等服务，让长者就医更省心。 ＂医捷惠＂平台提供的所有服务目前都是＂零收费＂、＂零等候＂。
　　恰逢10月14日重阳节，省二医启动＂敬老月＂活动，10月13-31日期间将开展脑卒中免费筛查，健康知识讲座、园艺DIY、老年病友互助交流会等守护长者身心健康系列主题活动。
　　开通就诊绿色通道
　　为广交会保驾护航
　　第130届广交会将于10月15日开幕。省二医医务部主任齐勇介绍，医院共派出15名医务人员，24小时全力保障馆内医疗工作。
　　同时， 在院内急诊服务台，省二医也设置了专门的＂广交会参会人员就诊咨询处＂，为参会人员提供便捷的医疗服务 ： 开通发热门诊绿色通道，保障广交会参会人员出现相关症状时，能够第一时间进行排查；  开通核酸检测绿色通道， 参会人员在展会期间，均可免费来院行核酸检测 ； 开通就医绿色通道，展期内，广交会参会人员可优先诊疗。来院就诊时，请主动出示参会胸牌，如14天内有中高风险区域旅居史，需主动告知医护人员。
　　此外，在广交会期间，＂医捷惠＂绿色就医服务平台也将提供全流程门诊、住院、情感支持等绿色就医服务，做好医疗保障工作。
　　如何申请＂医捷惠＂服务？
　　1、现场联系
　　工作时间请到医院病友服务中心找到现场的医务社工
　　2、电话联系
　　24小时均可致电就医小助手 15011996821
　　3、微信联系
　　扫码添加省二医就医小助手申请服务
　　记者｜ 苏海宁
　　编辑 | 尹蓁  责编｜ 张秀丽
　　通讯员｜ 王舒慧 何昊书
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