必转丨数控机床维修工程师的心声

　　一位数控机床维修工程师用略带粗暴以及调侃的语气自述了作为一位数控机床维修工程师的心声，引来成千上万的人转载，评论区的人都是怎么说的....
　　德国出生的美籍电机工程师斯坦门茨，20世纪初期移居美国，在一家小公司里任职。这时，美国福特公司的一台电机出了故障，许多人两三个月也修理不好，无奈之下请来了斯坦门茨。斯坦门茨在电机旁仔细观察，两天后查出了故障原因。
　　他用粉笔在电机外壳划了一条线，说：＂打开电机，在记号处把里面的线圈减少十六圈就好。＂人们半信半疑照他的话去做，结果，毛病确实出在那里。修理这台电机，斯坦门茨的报价是10000美元。
　　老板请他列一个费用明细，斯坦门茨写道：＂用粉笔划线1美元，知道在哪里划线9999美元。＂福特公司照付了，并且重金聘用了他。
　　这个故事告诉大家的道理，想必都很清楚：划一道线是容易的，但知道在哪里划就不是一件容易的事情了，技术是有价值的！
　　相信很多的数控机床维修工程师都是抱着美好的憧憬入的这个行业，摸爬滚打几十年不为别的，就为了兴趣以及实现故事里主人公的价值坚持了下去。
　　维修行业属于技术服务，工程师首先需要有过硬的维修技术才可以解决问题。而其中最关键的是工程师获取过硬的技术来自很多年的学习投入，需要在实践中不断总结经验而提升，从这个过程而言，工程师的投入是巨大的无形成本。
　　毫不夸张的说，维修工程师本身成长就是靠时间与付出堆砌起来的。你不知道他们花了多少的时间去研究电路原理、熟悉机械设备结构、了解数控系统参数相关知识等。白天要做事，晚上还得捧着一本书在那研究那些枯燥的原理。
　　人们往往喜欢看表面，只喜欢核算＂硬件＂成本，而忽略＂软体＂价值，只看到当前低成本，没有看到维修工程师成长过程中的巨大付出。
　　对维修行业意见多多，认为这是一个很暴利的行业，他们感觉维修工程师们只是更换小配件就可以成百上千的收费....
　　维修工程师几乎每天都会面对这样的客户，机器检查后，价格也讲好了，机子也修好了，结果客户就因为没有换什么零配件，就觉得不值之前约定好的价格，让很多的数控机床维修工程师不由得怀疑，他们这个职业难道不是卖技术，只是卖配件的？
　　鑫机缘作为高端机床管理服务商，很负责人的告诉大家，维修零配件并不是需要维修工程师去售卖，他们只是通过他们专业的技术作出合理的判断，确定只有在更换某个零配件才能解决问题时才会进行下一步。
　　有些客户以为维修工程师是无所不能的，修不好的时候就大发雷霆，弄的工程师也很伤心。其实维修工程师是人不是神，每个工程师术有专攻，比如有些人擅长修伺服，有些擅长修理板件，有些擅长修理西门子，有些擅长修理三菱，就好比医生也分科等专业，只有相对优秀的维修工程师而没有包修百种产品的神人。
　　的确，行业内存在一些害群之马，他们往往打着百分百修复率来欺骗客户，一些外行客户容易听信了这些，特别听信了一些品质不良的个体维修中心的谎言，客户就认为他们才是包医百病的＂神医＂，他们往往打着＂一次修好，保修三年＂，＂专修别人修不好的产品＂等幌子来行骗。当客户把待修件给对方修理，未修复反而扩大了故障范围，导致了客户对维修工程师的极大不信任。
　　＂鑫机缘＂ App 是技创智能科技（上海）有限公司为解决金属加工行业整体解决方案打造的云服务平台，聚焦于高端机床全寿命周期健康管理及应用服务，拥有100+实践经验丰富，技术力量雄厚，检测手段齐全的高级维修工程师。让客户少花冤枉钱，确保设备安全健康长寿。
　　其实经过市场竞争和洗礼，维修行业也跟其他行业一样，专业的平台通过市场的无形之手来调整了价格和价值之间的关系的，逐步已经走向了成熟和规范。希望大家对数控机床维修人员多一份理解，多一份诚信！
　　一些客户的设备出现故障后的确是心急意乱，这里也提供一个忠告，想让设备尽可能听话地干活，应该是平时重视维护保养，购买合理的耗材配件，上鑫机缘购买机床及配件才是上策！