特斯拉仰仗店大欺客,近期表现太LOW了。一个车企,规模无论多么大,产品多么有名,都要牢记一点:客户的认同和口碑,是其生存和发展的生命红线。到任何时侯,都要坚持和信仰,不能触碰。只要是产品,都存在质量问题和技术缺陷,这属正常,问题是产品出了问题后,公司高层怎么应对,对待问题持什么态度,这是关键。从近期特斯拉出现几起问题后,公司工作人员可以说是表现极其糟糕,没有章法,处于小儿科水平。这么大的车企,高层及公关人员应该是素质高,表现优秀的人担任。但从公司应对策略来看,真是让人大跌眼镜。其本上都是躲,蒙,骗下三烂手段,如此荒唐的做法,让人无语。真想问一句,你们拿着高薪,却做出如此决策,是怎么应聘到公司的?你们的做法严重污辱你们的智商,在挑战大众的忍耐力,自毁前程。产品出了问题,并不是什么严重情况。只要正确面对,认真调查研究事故原因,做好大众的舆论引导,安抚客户的情绪,解答他们的关切,待查出事故的真实原因后,整改好就完了。产品科技的进步,品质的完美,是公司努力的方向和目标。这是公司做大做强,长久生存和发展的王道。希望公司高层认真研究,深刻反思,制定好正确完备的方案,不要一错再错,在错误的道路上越走越远了。