富豪因不满银行保安翻白眼,一怒之下取走500万现金
银行是大家日常工作、生活当中离不开的一个机构,平时不论是转账、取现还是支付各种费用,基本上都要通过银行进行。
即便现在第3方移动支付已经非常方便了,但其实第三方移动支付钱的源头也是银行,所以从某种程度上来说,凡是跟钱有关的都离不开银行。
估计银行也意识到大家离不开,所以有很多银行在实际工作当中态度都比较傲慢,甚至很多时候对客户都摆着一幅冰冷的面孔,这让很多用户感到非常不满。
对于银行这种态度,普通用户只能睁一只眼闭一只眼,大家早就习以为常了,但是对于那些大额存款客户来说,他们可不会惯着银行,甚至有一些富豪会采取实际行动给银行"一点颜色"看看。
10月16日,国内网络安全专家、微博大V Sunwear发文自曝在国庆节前去上海一家银行,说是有史以来见过服务态度最差的银行。
这家银行服务有多差劲呢?
根据Sunwear描述:从接电话的到保安到职员全都是一副你欠他的样子,尤其是保安竟然能翻着白眼扭着头摆手轰你。知道的是他们来上班,不知道的还以为他们来上坟,说话也没有任何礼貌可言。
估计这位上海富豪从来没有受到过这样的服务,所以他感到相当委屈而且相当愤怒,毕竟他在这家银行放了几千万的存款,一年的银行流水就超过4亿元,但仍然受到这样冰冷的服务,这让他感到非常不爽。
基于银行这种其他的态度,他决定把放在这家银行的存款全部取走,但因为数额巨大,所以不能一次性取完,只能分批取,他第一次取了500万,而且为了"惩罚"银行他指定银行要取500万现金,还装了满满几大箱。
实际上最近两年时间,因为不满银行的态度,把放在银行巨额存款取走的并不只这位上海富豪,在2020年的时候,有一位富豪同样也是因为遇到了极差的态度,而选择把存款取走。
2020年4月份,凤凰联动的老总张小波自己爆料到:现在有些银行柜台的工作人员还是要教育教育,他去银行把借记卡转账金额从500万上调一下。
当时柜员问他想调多高,张小波就问最高能调多少?
柜员说最高可以调到一个亿,然后张小波就随口说那就一个亿。
结果银行这名柜员小伙子就牛气轰轰而且带着鄙夷的眼神假装关心的说到:够~吗?
看到银行柜员这种态度,张小波感觉到自己被羞辱了,所以一气之下就决定把放在这家银行的几亿结构性存款给取走!
在张小波决定把存款取走之后,最后这家银行的行长还亲自登门道歉,希望他不要把这笔存款取走。
而银行行长之所以禁止登门道歉,无非就是为了留住存款,毕竟存款对于银行来说就意味着生存。
特别是对那些实行FTP定价的银行来说,他们的利润主要是通过客户存款利率跟总行FTP差价来获得,这意味着客户存款越多,他们的利润越高,所以从现实来看,银行的存款对银行来说是非常重要,这直接跟他们的利润、晋升、评级挂钩,所以每个银行对存款都高度重视。
但是对那些大额存款客户来说,他们本身都是比较傲气的,毕竟钱多底气足,他们有足够多的话语权,他们需要的是银行提供超级VIP的服务,如果银行做出一些让他们感到不满的举动,他们随时有可能把钱取走。
毕竟目前我国有4000多家银行,20多万个银行网点,客户可以选择的空间非常大,如果某一个银行态度太差了,他们随时可能把钱取走,毕竟对于这些有钱人来说,他们看重的不仅仅是利息的多少,更看重的是服务的享受过程。
如果银行工作人员仍然使用过去那种服务方式对待客户,那迟早会被市场淘汰掉,毕竟目前银行存款市场已经发生了很大变化,银行以前那种躺着赚钱的日子已经一去不复回。
银行也必须要紧跟市场的步伐,积极的做调整,积极的为客户提供更好的服务,这样才能留住更多的存款客户。
当然,我们给银行提出这些建议,但具体到银行的一线员工上,他们能否落实到位就很难说了,毕竟目前银行的一线员工很多工资待遇都并不是太好。
虽然目前银行的整体平均薪酬非常高,很多银行平均薪酬都可以达到30万以上,甚至达到50万以上,但是对于一线员工,特别是柜员、保安、大堂经理来说,他们实际的工资并没有大家想象那么高。
特别是对那些派遣制员工来说,他们一个月的工资甚至只有四五千块钱,即便是在上海这种一线城市,估计也只不过是六七千块钱。
虽然这个工资从整个社会来说也并不算少,但是跟银行内部那些一个月拿着几万块钱的员工相比,他们干着最累的活,最拿着最少的工资,他们心里难免出现失衡,所以出现一些服务态度差的可以理解。
另外对那些富豪动不动就把巨额存款从银行取走,这到底是真的因为不满银行的服务还是为了作秀,这里仍然存在一些疑问。
比如上面我们所提到的这两位富豪,其实他们同时也是网络上的红人,有众多粉丝,所以他们这一举措到底是炒作还是真的因为不满银行服务,我认为有待商榷。
从实际情况来看,如果一个客户在银行存款500万以上,那绝对是银行的VIP客户,对这些VIP客户银行都会有专门的客户经理对接,他们去银行办理业务的时候也会走VIP窗口或者贵宾服务室,根本不用在柜台办理,所以为什么这两位富豪刻意要去柜台办理业务,是不是已经提前写好剧本了呢?估计只有当事人才知道。
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