2020年3月,国家发改委、财政部等23个部门联合下发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,顺应居民消费升级趋势,加快完善促进消费体制机制,鼓励线上线下融合等新消费模式发展,完善"互联网+"消费生态体系,鼓励建设"智慧商店"、"智慧街区"、"智慧商圈",促进消费新业态、新模式、新场景的普及应用。4月,商务部发布《关于统筹推进商务系统消费促进重点工作的指导意见》,提出要加快零售创新转型,鼓励零售企业数字化发展,打造沉浸式、体验式消费,引导电商企业以数据为依托,精准匹配网络消费新需求。 消费新模式快速发展 中小微商户面临转型痛点 受疫情影响,餐饮、超市、商场、租赁、批发零售领域线下门店,尤其是中小微商户,遭遇重大冲击,客流量大幅缩减,营业收入严重下滑,且规模越小的企业抗疫情风险的能力越弱。 为求自救,线下门店纷纷发力线上渠道,加快线上线下融合发展,入驻电商平台、直播带货、社区团购、提供无接触服务等消费新模式快速发展,通过开拓多元消费场景,为消费者提供更好服务。不仅带动线上销售,还增加了用户黏性,为线下门店带来新客流,倒逼实体商业数字化转型步伐加快。 随着国内疫情防控形势持续向好,市场将迎来"刺激性消费"的反弹,压抑许久的消费需求被集中释放。在餐饮、零售领域,新型消费正显现出强大的生命力和商业活力。国家统计局数据显示,今年前3个月,网络零售对消费的促进作用进一步提升,实物商品网上零售额在社会消费品零售总额中的比重达23.6%,较上年同期提升5.4个百分点。 疫情是机遇也是挑战。虽然国家陆续出台重磅政策,多维度助力中小微商户解决当下销售和利润下降、现金流压力等问题,但中小微商户仍面临着政策无法触及的痛处,步履维艰,陷入亏损困境。这要求中小微商户从自身出发,提升内在管理机制,升级营销方式,寻求数字化自救方案,转型与国家政策扶持形成良性循环机制,才能更好地度过疫情危机。且从长远来看,突破单一线下经营模式有助于提升企业抵御风险、多渠道获客、精准营销等综合经营能力,数字化改造下的企业商业模式进阶势在必行。 提供行业解决方案 赋能中小微商户智慧升级 汇聚支付作为一家广州本土的科技企业,深耕支付领域多年,一直聚焦中小微商户,提供多样化的综合支付解决方案及产品。疫情之后,汇聚支付响应政府号召,积极对外赋能新型业态,创新升级多款产品和服务,助力中小微企业数字化转型升级,提升经营效率。 中小微商户数字化升级并非简单的将线下内容转移至线上,而是通过互联网线上手段,进行业务拓展、客户价值提升、订单、物流和配送综合管理等一系列经营环节,打造人、货、场、资全链接O2O模式,真正实现企业品牌和服务升级。社区团购,就是一种时下新零售商业模式的创新尝试。它是居住社区内居民团体的一种区域化、小众化、本地化的购物消费形式。商户通过使用社区团购发布平台,发布自己的团购信息,居民通过站内搜索,找到商铺提供的团购产品或服务,直接线上下单消费,由商户接单后配送上门,满足社区居民日常消费需求,打造家门口的百货商超。 日前,汇聚支付携手其数十家系统服务商,链接数百家团购企业及其旗下数十万家中小微商户线下门店,针对性地进行智能终端和支付产品的全面升级,融合支持微信、支付宝、银联云闪付等多种收款方式,切实帮助商户为消费者提供更加优质的支付场景体验。根据不同商户的需求,为商户提供灵活快捷的资金清结算服务,实时、延迟、多次分账等多种分账模式满足复杂资金处理需求,让商户降低成本的同时提高整体经营效率,拉近与消费者的距离,实现新的利润增长点。 助力中小微商户业务升级,既是汇聚支付对优质支付体验的延续,也是其秉承"客户第一、科技向善、共建智慧社会"的企业经营理念,持续发挥科技创新能力,与商户、服务商一同构建更完善的商业体系,支持商户复工复产并推动其实现数字化转型,共享移动支付商业生态下红利的实际行动所现。