从用户需求出发打造新体验，极氪能源构建家庭城市服务新生态

　　8月29日，第二十四届成都国际车展正式拉开帷幕。本次车展与以往不同，＂电动化＂首次成为主旋律，新能源汽车的参展比例也创历史新高，成为了消费者的关注焦点。在众多参展的造车新势力和新能源汽车品牌中，极氪展出的豪华猎装轿跑ZEEKR 001，凭借强大的产品力、超越期待的极致体验和强大的SEA浩瀚架构平台收割了一众期待。同时，极氪子品牌ZEEKR Power极氪能源（简称＂极能＂）也正式亮相，为解决充电焦虑，连接家庭、城市、服务补能生态提出了新的思路。
　　极氪能源构建全新生态网络，让补能有更多可能
　　对新能源车主而言，补能是一个永恒的命题。如何将补能从售后服务的环节之中抽离，为用户打造更为科学的能源管理方案？极氪的选择是布局一个全场景、全生态、全生命周期的全新生态网络。
　　据极氪能源负责人陆弢介绍，＂极能＂不仅是厚积薄发的布局者、技术升级的领跑者，更是用户体验的坚守者；他们将用新技术赋能，从家庭、城市、服务三个维度构建生态与体验，成为极氪用户出行的驱动力与保障力，让广大用户可以在这个平台上随时随地为生活续航。
　　在能源互联网快速发展的时代，用户补能需求愈加多样化，全场景布局与生态化服务成为主流。极氪能源的出现意味着用户的充电焦虑即将成为过去，给新时代下的新能源品牌开辟了一条更加贴近用户需求的康庄大道，同时也为众多消费者带来了更加愉悦的全新体验。
　　家庭、城市、服务三维度并进，全方位提升用户体验
　　基于全方位的能源解决方案，极氪能源紧紧围绕用户全场景需求，布局关键用户触点，以＂有温度、差异化、超预期＂的新服务平台为目标，打造出了家庭、城市、服务三个维度的全场景生态网络。
　　家庭是极能连接用户的第一场景。随着家充产品的智能进化，极能基于用户日常使用过程中的实际需求，不断完善产品功能，无论在丰富性还是智能化方面，目前均已走在了同类产品前列——具备多重安全防护，故障自检消除隐患；APP一键充电，车端可远程可预约；蓝牙连接不怕断网；还有即插即充、亲友共享等人性化操作方式，进一步实现了安全、智能、便捷、开放的家充体验。
　　城市生活中用户的补能需求极为多样化，极能则希望能为每一种生活场景，智能匹配最适宜用户的充电方式，满足生活、社交、通勤、自驾、出行等全方位需求。借助充电地图的推荐算法，极能将在年内上线路径规划最优导航，综合用户充电行为与车辆信息等数据，完成距离最短、速度最快、电费最省等多维度多功能的导航推荐。同时一种＂最懂用户的＂千车千桩智能推荐功能也正在规划中，未来将支持根据每辆车的实时状态智能推荐在车桩兼容性、驾驶距离、充电速度、电池状态、续航时长等维度匹配度最高的充电站甚至充电桩。自建方面，极氪将打造极充站、超充站、轻充站三种不同场站，配合第三方充电桩的大量接入，更好的解决用户的充电问题。
　　在硬件设置之外，极能还构建了＂无感充电＂服务体系。9月起，极氪＂电极送＂服务将正式上线，为用户提供移动充电车和上门帮充电服务。该服务今年年底预计覆盖30城，2022年将覆盖50城，用户可在APP中可实时查看车辆充电状态。此外极能还将提供休息区、自动售卖机等人性化设施以及充电站长提供咨询、插拔枪、代泊车等多种充电增值服务，不断提升用户体验。
　　对用户而言，便利、智能就是可用性。在＂双碳＂战略带来全产业链绿色转型的背景下，如今智能电动汽车已经成为新的趋势，而不同品牌之间的关键战场，不仅在于产品，更在于用户体验方面的创新。在度过充电行业野蛮生长的＂黑暗森林时期＂之后，极氪希望通过极能生态服务不断完善优质充电体验提升用户体验，使每个人的生活都能充满动力，同时也进一步加速能源综合利用的互联互通，为新能源产业与城市新基建发展提供助力。
　　而从现在来看，他们的目标已经不远了。