成大事者主动改变思维

　　有的人凡事抱着积极、进取、乐观的看法，遇到任何不幸的打击，都能从困难中找到奋斗的途径，从哀伤中体会生命的喜悦。有的人消极、颓废、悲观，人生充满了灰色，终日生活在忧伤之中，对他来说，生命是多余的。同样的环境，不同的思路会影响我们对人生的态度，改变我们的命运。
　　1 打破惯性思维
　　上课时，教授先给学生们讲述了这么一个故事。一个聋哑人到五金行买钉子，他先用左手做持钉状，提着两个手指放在柜台上，然后右手做锤打状。售货员先递过把锤子，聋哑人摇了摇头，指了指做持钉状的两个手指，这回售货员终于拿对了。
　　这时，又来了一位盲顾客，他想买一把剪刀，＂那位盲人又怎样用最简单的方法买到他要的剪刀？＂教授问。教授话音刚落，一个学生就抢着回答：＂只要伸出两个指头模仿剪刀的样子就可以了。＂其他同学也纷纷点头一致认同他这一＂最简单的方法＂。不料，教授却摇摇头。＂其实，盲人只要开口说一声就行了。＂教授提高嗓门说。
　　同学们恍然大悟。教授语重心长地说：＂记住，一个人进入思维的死角，那智力就会在常识之下。＂
　　在日常生活中常见人们在思考问题时＂左思右想＂，说话时＂旁敲侧击＂，这就是侧向思维的形式之一。如果我们只是顺着某一思路思考，往往找不到最佳的感觉而始终不能解决问题，甚至让自己走入思维的死角，而导致一些常识性错误的发生。这时可以让思维向左右发散，或作逆向推理，有时能得到意外的收获，从而促成思维的完善和问题的解决。
　　逆向思维是超越常规的思维方式之一。按照常规的思路，有时我们便会缺乏创造性，或是跟在别人的后面亦步亦趋。当你陷入思维的死角不能自拔时，不妨尝试一下逆向思维法，打破原有的思维定势，反其道而行之，开辟新的境界。
　　2 新思路，好出路
　　一家企业为员工提供一次内部训练，按惯例，作为训前调研，培训师应该与该公司总经理进行一次深入的交流。这家公司的办公室在一幢豪华写字楼里，落地玻璃门窗，非常气派。交流中，透过总经理办公室的窗子，培训师无意间看到有来访客人因不留意，头撞在高大明亮的玻璃大门上。大约过了不到一刻钟，竟然又看到了另外一个客人在刚才同一个地方头撞玻璃。前台接待小姐忍不住笑了，那表情明显的含意是：＂这些人也真是的。走起路来，这么大的玻璃居然看不见。眼睛到哪里去了？＂其实我们知道，解决问题的方法很简单，那就是在这扇门上贴上一根横标志线，或贴一个公司标志图即可。然而，问题的关键是：为什么这里多次出现问题就是没人来解决呢？这一现象背后真正隐含着的是一个重要的解决问题的思维方式，即＂修路原则＂。眼睛到哪里去了？＂其实我们知道，解决问题的方法很简单，那就是在这扇门上贴上一根横标志线，或贴一个公司标志图即可。然而，问题的关键是：为什么这里多次出现问题就是没人来解决呢？这一现象背后真正隐含着的是一个重要的解决问题的思维方式，即＂修路原则＂。
　　当一个人在同一个地方出现两次以上同样的差错，或者，两个以上不同的人在同一个地方出现同一差错，那一定不是人有问题，而是这条让他们出差错的＂路＂有问题。此时，人作为问题的管理者，最重要的工作不是管人——要求他不要重犯错误，而是修＂路＂。
　　如果我们照以前那样的方式思维，你会发现，只要这条路有问题，你不在这里出错，还会有其他人因它而出错，今天没人在这里出差错，明天还会有。比如，有一盆花放在路边某一处，若有两个人路过时，都不小心碰了它一下，现在，正确的结论是：不是这两个人走路不小心，而是这盆花不该放在这里或不该这样子摆放。一般认为，如果一个人在同一个地方摔上两跤，他会被人们耻笑为＂笨蛋＂，如果两个人在同一个地方各摔一跤，他们会被人耻笑为两个笨蛋。按照＂修路＂原则，正确的反应是：是谁修了一条让人这么容易摔跤的路？如何修正这条路，才不至于再让人在这里摔跤？
　　如果有人重复出错，那一定是＂路＂有问题，比如，对他训练不够，相关流程不合理，操作太过复杂，预防措施不严密等。如果有人干活偷懒，那一定是因为现行的规则即＂路＂能给他偷懒的机会。如果有人不求上进，那一定是因为激励措施还不够有力，或至少是你还没找到激励他的方法。
　　如果有人需要别人监督才能做好工作，那一定是因为你还没有设计出一套足以让人自律的游戏规则。
　　如果某一环节经常出现扯皮现象，那一定是因为这段＂路＂上职责划分得不够细致明确。
　　如果经常出现贪污腐败现象，那一定是＂路＂给了他们许多犯罪的机会。
　　有一句名言是这么说的：好的制度能让坏人干不了坏事，不好的制度，能让好人变坏。制度就是路。问题的关键是，如果出现多次多人犯错的事情，不是人错了，而是制度出了问题。
　　改变思路，重新审视我们的制度，才是解决问题的良方。